醫(yī)院職能部門目標管理考核指標體系研究
本文關鍵詞:醫(yī)院職能部門目標管理考核指標體系研究
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【摘要】:20世紀50年代德魯克首次提出“目標管理”的理念,在國外得到充分發(fā)展,并在企業(yè)管理實踐中取得了極大的成就。隨后,這一理論被引入中國,各行各業(yè)結合實際情況,紛紛進行實踐,努力探索適合本行業(yè)的目標管理理論和方法。既然如此,本文對如何合理構建醫(yī)療機構職能部門目標管理考核指標體系進行研究。本文依托目標管理理論,把內蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院作為實踐研究對象,以黨委辦公室、質量管理部和醫(yī)務部為切入點,將文獻分析法、歷史分析法、歸納總結法相結合,開展醫(yī)療機構職能部門目標管理考核指標體系的研究工作。各級醫(yī)療機構不約而同的在臨床、醫(yī)技科室中推行目標管理,由于職能部門工作任務量化考核難度大,所以在制定考核指標相對或者刻意忽略了職能部門。在了解國內外目標管理理論和實踐經驗的基礎上,經過對黨委辦公室、質量管理部和醫(yī)務部三個部門的比較分析,找出現(xiàn)有考核指標體系中存在的問題和不足并針對問題提出相應的整改方法。主要結論為:在醫(yī)療機構的職能部門中推行目標管理是切實可行的,現(xiàn)有的考核指標需要根據醫(yī)院發(fā)展的實際情況不斷完善,同時注重指標內容的特點,將指標的制定者、執(zhí)行者和考核者角色分離,著力保證考核的科學性、合理性、公正性和公平性。但是,由于本人知識儲備和實踐的經驗的不足,對于引入第三方評價組織后的監(jiān)管工作尚未解決,以后將繼續(xù)研究這方面的問題,不斷完善醫(yī)療機構職能部門目標管理考核指標體系。
【關鍵詞】:目標管理 考核指標 醫(yī)療機構 考核指標體系
【學位授予單位】:內蒙古大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2015
【分類號】:R197.32
【目錄】:
- 摘要4-6
- ABSTRACT6-11
- 引言11-12
- 一、導論12-20
- (一) 選題緣由與意義12-13
- 1. 選題緣由12
- 2. 理論意義12
- 3. 實踐意義12-13
- (二)文獻綜述13-17
- 1. 國內研究現(xiàn)狀13-15
- 2. 國外相關研究15-17
- (三)概念界定17-18
- 1. 目標17
- 2. 目標管理17
- 3. 考核17
- 4. 指標17-18
- 5. 指標體系18
- (四)研究內容18-19
- (五)研究方法與創(chuàng)新之處19-20
- 1. 研究方法19
- 2. 創(chuàng)新之處19-20
- 二、目標管理的理論概述與應用20-24
- (一)目標管理理論的內涵及其演變20-21
- 1. 目標管理理論概述20-21
- 2. 目標管理理論的特點21
- (二)目標管理理論的優(yōu)越性21-22
- 1. 有利于提高績效管理的效能21
- 2. 有助于提高組織內部分工的清晰度21
- 3. 有利于調動組織成員的工作主動性和自覺性21-22
- 4. 能夠增強組織成員之間的溝通和交流22
- (三)醫(yī)療機構職能部門推行目標管理的必要性與可行性22-24
- 1. 醫(yī)療機構職能部門推行目標管理的必要性22-23
- 2. 醫(yī)療機構職能部門推行目標管理的可行性23-24
- 三、國外醫(yī)院職能部門目標管理的實踐與啟示24-27
- (一)國外醫(yī)院職能部門目標管理的實例24-25
- (二)國外醫(yī)院職能部門目標管理對國內醫(yī)院目標管理的啟示25-27
- 1. 轉變服務理念25
- 2. 完善醫(yī)院的監(jiān)督管理機制25-26
- 3. 從信息公開的角度看,應該定期更新、公布醫(yī)療機構信息26-27
- 四、國內醫(yī)院職能部門目標管理考核指標體系的內容與實踐:以內蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院為例27-42
- (一)各部門考核指標的建立27-35
- 1. 黨委辦公室考核指標27-29
- 2. 質量管理部考核指標29-32
- 3. 醫(yī)務部考核指標32-35
- (二)黨委辦公室、質量管理部和醫(yī)務部考核指標的比較分析35-39
- 1. 考核工作指標的第一部分:行政管理與工作效能35-37
- 2. 考核工作指標的第二部分:重點工作37-38
- 3. 考核工作指標的第三部分:部門管理38
- 4. 考核工作指標的第四部分:指令性任務38-39
- (三)當前醫(yī)院職能部門目標管理指標體系中存在的問題39-42
- 1. 考核指標的內容方面39
- 2. 考核指標的文字表達方面39-40
- 3. 考核指標的合理性方面40
- 4. 考核辦法的制定方面40-42
- 五、完善醫(yī)療機構職能部門目標管理考核指標體系的思路與對策42-46
- (一)職能部門目標管理考核確立目標應該堅持的原則42-43
- 1. 理論與實踐相結合的原則42
- 2. 全員參與的原則42
- 3. 因地制宜、因時制宜原則42-43
- (二)考核指標體系的優(yōu)化方法43-44
- 1. 逐步建立和完善目標管理考核制度43
- 2. 注重考核工作細節(jié),,增強工作透明度43
- 3. 努力搭建全員參與的平臺43-44
- (三)實施目標考核的具體對策建議44-46
- 1. 考核指標的制定者、執(zhí)行者應與被考核者相分離44
- 2. 規(guī)范考核指標語言,防止出現(xiàn)語言漏洞44
- 3. 調整指標的考核周期44-45
- 4. 及時調整考核指標45
- 5. 明確考核辦法的要求45
- 6. 嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項相關規(guī)定45-46
- 結論46-47
- 參考文獻47-49
- 致謝49
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本文編號:757875
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