本文關鍵詞：Y醫(yī)院協同辦公系統(tǒng)的應用與優(yōu)化，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：醫(yī)療行業(yè)信息化是國際發(fā)展的方向。相對于醫(yī)療行業(yè)的現代化、科學化、制度化和規(guī)范化以及提高醫(yī)療行業(yè)的素質和競爭力而言,增強醫(yī)療行業(yè)內部的信息化建設刻不容緩。Y醫(yī)院在醫(yī)療信息化方面已經取得了一定的成績,但在協同辦公管理軟件方面還比較欠缺,信息孤島、資源孤島現象比較嚴重,進一步優(yōu)化協同辦公系統(tǒng)對Y醫(yī)院提高效率與提高醫(yī)療服務能力具有重要意義。本文在論述信息管理基本理論、方法及應用趨勢的基礎上,針對Y醫(yī)院的實際情況,對醫(yī)院協同辦公系統(tǒng)的應用進行分析和調研,根據醫(yī)院的管理現狀,在調查與分析的基礎上提出了協同辦公系統(tǒng)流程優(yōu)化的目標與思路,著重論述了Y醫(yī)院協同辦公系統(tǒng)的應用和優(yōu)化過程,項目的實施背景、實施方案和實施案例,以及實施過程中面臨的問題及解決方法,對協同辦公系統(tǒng)的應用和優(yōu)化效果進行分析,討論了與流程優(yōu)化相關的配套措施,總結了項目建設的經驗以及協同辦公系統(tǒng)今后發(fā)展的方向。協同辦公系統(tǒng)的應用和優(yōu)化是一個長期的過程,與技術發(fā)展、使用者的認知、管理理念、管理體制變化有著密切關系。首先,信息技術的發(fā)展是實施業(yè)務流程優(yōu)化的先決條件。其次,協同辦公系統(tǒng)的應用與優(yōu)化離不開使用者的認知和支持。第三,先進的管理理念、管理體制的改變,以及相應的流程文化,為系統(tǒng)優(yōu)化提供了良好的保障。本研究通過對Y醫(yī)院協同辦公系統(tǒng)的應用和優(yōu)化進行分析、研究,得出系統(tǒng)應用與優(yōu)化的經驗,以期為我國醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)的實踐與推廣應用提供一些有價值的參考與借鑒。
【關鍵詞】：協同辦公 流程優(yōu)化 管理信息系統(tǒng)
【學位授予單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：R197.3
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 導論7-15
• 1.1 論文的研究背景和研究意義7-12
• 1.1.1 國內外辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展現狀8-9
• 1.1.2 國內外辦公自動化系統(tǒng)應用研究現狀及趨勢9-10
• 1.1.3 當前存在問題及發(fā)展趨勢10-12
• 1.2 本文的研究思路,方法和研究的內容12-15
• 1.2.1 研究思路12
• 1.2.2 研究內容12
• 1.2.3 研究方法12-15
• 2 相關理論基礎分析15-23
• 2.1 信息化概述15-16
• 2.2 管理信息系統(tǒng)定義16-17
• 2.3 系統(tǒng)評價方法17-18
• 2.4 協同辦公系統(tǒng)18-19
• 2.5 流程管理19-20
• 2.6 流程優(yōu)化的基本思想20-23
• 3 Y醫(yī)院協同辦公系統(tǒng)業(yè)務流程分析23-31
• 3.1 現有業(yè)務流程的構成體系23-25
• 3.1.1 現有信息門戶23-24
• 3.1.2 現有辦公管理24
• 3.1.3 現有公文管理24
• 3.1.4 現有新聞管理24
• 3.1.5 現有人事管理24
• 3.1.6 現有檔案管理24-25
• 3.2 現有協同辦公系統(tǒng)應用調研25-29
• 3.2.1 調研目的25
• 3.2.2 調研對象、方法25
• 3.2.3 調研結果與討論25-29
• 3.3 現有業(yè)務流程中存在的問題分析29-31
• 3.3.1 組織結構存在的問題29
• 3.3.2 業(yè)務流程問題需求分析29-30
• 3.3.3 人員流動對流程的影響30-31
• 4 Y醫(yī)院協同辦公系統(tǒng)流程優(yōu)化方法31-41
• 4.1 流程優(yōu)化的目標與思路31-32
• 4.1.1 流程優(yōu)化目標31
• 4.1.2 流程優(yōu)化原則31-32
• 4.2 流程優(yōu)化的方法和工具32-34
• 4.3 Y醫(yī)院業(yè)務流程優(yōu)化過程34-37
• 4.4 實施過程中面臨的問題及解決方案37-38
• 4.5 流程優(yōu)化實例38-41
• 5 Y醫(yī)院協同辦公系統(tǒng)業(yè)務流程優(yōu)化分析41-51
• 5.1 實施優(yōu)化后的協同辦公系統(tǒng)主要結構41-43
• 5.1.1 流程管理系統(tǒng)41-42
• 5.1.2 行政電子審批系統(tǒng)42
• 5.1.3 共享協作平臺42-43
• 5.2 優(yōu)化效果分析43-46
• 5.2.1 系統(tǒng)使用率上升43
• 5.2.2 業(yè)務流程提升43-45
• 5.2.3 員工工作效益的提升45
• 5.2.4 流程優(yōu)化的方向45-46
• 5.3 與流程優(yōu)化相關的配套措施46-51
• 5.3.1 營造醫(yī)院內部良好的流程文化46-47
• 5.3.2 IT支撐手段的提升47-48
• 5.3.3 組織保障的改變48
• 5.3.4 人力資源保障的改變48-51
• 6 結論51-53
• 參考文獻53-57
• 致謝57

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