本文關(guān)鍵詞：我國(guó)醫(yī)院評(píng)審中管理工具的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：醫(yī)院評(píng)審是衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)的一種很重要的手段。但是,評(píng)審內(nèi)容涉及醫(yī)院管理的各個(gè)方面,評(píng)審過(guò)程十分復(fù)雜。如何使評(píng)審的過(guò)程更加規(guī)范公平,提高其公信力、科學(xué)性和權(quán)威性,發(fā)揮好醫(yī)院評(píng)審對(duì)公立醫(yī)院改革發(fā)展的導(dǎo)向作用,從而更好地促進(jìn)醫(yī)院提高管理水平和服務(wù)效率,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,已經(jīng)越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注,也是本項(xiàng)研究欲達(dá)到的目的。本研究首先梳理了我國(guó)醫(yī)院評(píng)審的歷史過(guò)程和現(xiàn)狀,然后分析了對(duì)我國(guó)影響最大的美國(guó)JCI評(píng)審評(píng)價(jià)體系的理論基礎(chǔ),并以T醫(yī)院為例分析管理工具在新一輪醫(yī)院評(píng)審中的應(yīng)用效果,為更客觀的評(píng)價(jià)及進(jìn)行醫(yī)院評(píng)審工作提供恰當(dāng)?shù)姆椒▽W(xué)基礎(chǔ)和建議。本研究主要采用理論分析和實(shí)證研究相結(jié)合的方法。首先通過(guò)文獻(xiàn)分析開(kāi)展理論研究,并在文獻(xiàn)檢索和臨床資料收集的基礎(chǔ)上,結(jié)合臨床調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查等方法,以T醫(yī)院為例,研究管理工具在新一輪醫(yī)院評(píng)審過(guò)程中的運(yùn)用流程和實(shí)際效果。結(jié)論：我國(guó)新一輪醫(yī)院評(píng)審過(guò)程中引入管理工具,能促進(jìn)“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”方針的貫徹,以泰安市某三甲醫(yī)院進(jìn)行實(shí)證研究,證明管理工具的導(dǎo)入提高了住院患者的綜合滿意度,形成了質(zhì)量管理的良性循環(huán)體系,體現(xiàn)了“以患者為中心”的理念,達(dá)到了提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的目的。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院管理 醫(yī)院評(píng)審 管理工具
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：R197.32
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-6
• 引言6-12
• 第一章 醫(yī)院評(píng)審的歷史過(guò)程和現(xiàn)狀12-26
• 1.1 相關(guān)概念的界定12-14
• 1.2 我國(guó)醫(yī)院評(píng)審的歷史過(guò)程和現(xiàn)狀14-21
• 1.3 美國(guó)JCI評(píng)審評(píng)價(jià)體系及引進(jìn)21-26
• 第二章 管理工具在醫(yī)院評(píng)審中的應(yīng)用26-38
• 2.1 PDCA管理法26-30
• 2.2 追蹤方法學(xué)30-32
• 2.3 根本原因分析32-36
• 2.4 品管圈36-38
• 第三章 T醫(yī)院對(duì)管理工具的應(yīng)用38-53
• 3.1 2014年全年病歷環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量檢查情況40-45
• 3.2 2014年住院時(shí)間超過(guò)30天患者的管理和評(píng)價(jià)45-49
• 3.3 2014年第四季度臨床路徑實(shí)施情況分析49-50
• 3.4 2014年度“危急值”管理督導(dǎo)匯總及分析50-53
• 第四章 T醫(yī)院應(yīng)用管理工具的效果分析53-61
• 4.1 2014年患者滿意度調(diào)查情況53-56
• 4.2 2014年各考核周期均達(dá)標(biāo)指標(biāo)趨勢(shì)56-60
• 4.3 結(jié)果分析與討論60-61
• 結(jié)論61-62
• 參考文獻(xiàn)62-65
• 綜述65-75
• 綜述參考文獻(xiàn)73-75
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果75-76
• 致謝76-77

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 常虹;我國(guó)醫(yī)院評(píng)審中管理工具的應(yīng)用研究[D];青島大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：我國(guó)醫(yī)院評(píng)審中管理工具的應(yīng)用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：336241