20世紀50年代初以來,全球氣候開始加劇變暖。中國是氣候變化的敏感區(qū)和影響顯著區(qū)。隨著氣溫持續(xù)升高,熱應(yīng)激對員工身心健康及生產(chǎn)力的影響成為職業(yè)健康研究的重要領(lǐng)域。在中國高溫勞動保護管理不斷完善進程中,急需開展針對職業(yè)人群熱應(yīng)激的實證研究。氣候變暖環(huán)境下,熱暴露對快遞員及快遞企業(yè)的影響也突顯出來。由于快遞企業(yè)處于初級發(fā)展階段,人員基本分布在裝卸、搬運、運輸、派送等操作環(huán)節(jié),工作環(huán)境舒適性較差,龐大的工作量、“計件制”的收入模式,使一線快遞員在高溫?zé)崂酥谐摵晒ぷ?因此,夏季快遞員的高離職率成為困擾企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實問題。因此,本研究探討了熱應(yīng)激相關(guān)癥狀對快遞員工離職意向的影響,以及情緒衰竭在其中的中介作用和組織支持在路徑之間的調(diào)節(jié)作用。本研究以天津,河北,山西的順豐、中國郵政、申通等快遞公司的875名快遞員為研究對象,采用問卷調(diào)查法,分別采用《熱應(yīng)激相關(guān)癥狀問卷》、《夏季情緒衰竭問卷》、《熱防護組織支持問卷》和《離職意向量表》作為研究工具,對上述問題進行考察,為快遞企業(yè)完善熱防護管理提供研究證據(jù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)(1)熱應(yīng)激相關(guān)癥狀能夠正向預(yù)測員工離職意向。(2)情緒衰竭是熱應(yīng)激相關(guān)癥狀與員工離職意向之間關(guān)系的中介變量。(3)情感性支持能夠調(diào)節(jié)熱應(yīng)激相關(guān)癥狀對情緒衰竭的影響,工具性支持能夠調(diào)節(jié)情緒衰竭對離職意向的影響。
【學(xué)位單位】：天津師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2020
【中圖分類】：R131;F272.92;F259.23
【部分圖文】：

16圖1研究模型3研究方法3.1研究對象采取方便取樣方法，抽取天津，河北，山西等地方快遞員發(fā)放900份問卷，回收有效問卷875份，回收率為97.2%，被調(diào)查對象來自順豐、中國郵政、申通等快遞公司。被試的人口學(xué)變量描述性統(tǒng)計結(jié)果見表1

28此工具性支持調(diào)節(jié)中介變量和因變量之間的關(guān)系。圖2情感性支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)4.7.2組織工具性支持的調(diào)節(jié)作用將所有變量做標(biāo)準化處理，采用Mplus軟件對企業(yè)熱防護工具性支持的調(diào)節(jié)作用進行檢驗(如圖3所示)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工具性支持和情緒耗竭的交互項對離職意向的預(yù)測作用顯著(β=0.37，p<0.001，95%CI[0.04,0.11])，因此情感性支持調(diào)節(jié)中介變量和自變量之間的關(guān)系。圖3工具性支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)

28此工具性支持調(diào)節(jié)中介變量和因變量之間的關(guān)系。圖2情感性支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)4.7.2組織工具性支持的調(diào)節(jié)作用將所有變量做標(biāo)準化處理，采用Mplus軟件對企業(yè)熱防護工具性支持的調(diào)節(jié)作用進行檢驗(如圖3所示)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工具性支持和情緒耗竭的交互項對離職意向的預(yù)測作用顯著(β=0.37，p<0.001，95%CI[0.04,0.11])，因此情感性支持調(diào)節(jié)中介變量和自變量之間的關(guān)系。圖3工具性支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)
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本文編號：2867680