信息技術(shù)的不斷發(fā)展,與“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng),給人們的生活帶來(lái)天翻地覆的變化。開放的互聯(lián)網(wǎng)使用戶之間信息交流變得更加便捷的同時(shí)也帶來(lái)諸如:隱私泄露、定位追蹤、黑客病毒等的信息安全隱患。目前移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)電子商務(wù)被民眾普遍運(yùn)用,互聯(lián)網(wǎng)+餐飲日漸成為餐飲業(yè)的外延模式,人們對(duì)于信息安全問(wèn)題的關(guān)注度和了解度也在不斷加深,信息的安全風(fēng)險(xiǎn)始終是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不可忽視的重要問(wèn)題。信息安全不僅與外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān),也與使用者的感知有關(guān)。因此本文研究主要圍繞“用戶的信息安全感知如何影響他們對(duì)系統(tǒng)的持續(xù)使用意愿?”這一問(wèn)題進(jìn)行展開。本研究著眼用戶的情感感知,以信息安全感知理論、信任理論、信息系統(tǒng)期望確認(rèn)理論等為基礎(chǔ),將選擇使用O2O餐飲平臺(tái)的用戶作為研究對(duì)象,深刻探討用戶的信息安全感知和持續(xù)使用行為之間的作用關(guān)系。研究通過(guò)梳理文獻(xiàn),建立O2O餐飲外賣平臺(tái)用戶信息安全感知與使用行為之間的關(guān)系模型并提出假設(shè)。數(shù)據(jù)收集采用問(wèn)卷調(diào)查法從線上線下兩條路徑進(jìn)行,對(duì)432份有效問(wèn)卷使用結(jié)構(gòu)方程模型法,運(yùn)用AMOS24.0進(jìn)行分析檢驗(yàn),揭示了安全感知、信任等因素對(duì)O2O餐飲平臺(tái)用戶持續(xù)購(gòu)買意愿的作用路徑。結(jié)果... 

【文章來(lái)源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：95 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究基本框架
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)理論綜述
    2.1 O2O餐飲平臺(tái)相關(guān)研究綜述
        2.1.1 O2O定義
        2.1.2 O2O模式
        2.1.3 O2O餐飲外賣平臺(tái)
    2.2 信息安全感知相關(guān)研究綜述
        2.2.1 信息安全威脅
        2.2.2 信息安全定義
        2.2.3 個(gè)人信息安全感知
    2.3 用戶信任相關(guān)研究綜述
        2.3.1 信任概念
        2.3.2 信任維度
    2.4 信息系統(tǒng)經(jīng)典理論研究
        2.4.1 理性行為理論(TRA)
        2.4.2 計(jì)劃行為理論(TPB)
        2.4.3 技術(shù)接受模型(TAM)
        2.4.4 期望確認(rèn)理論模型
3 模型構(gòu)建與假設(shè)提出
    3.1 模型的選擇與構(gòu)建
        3.1.1 模型的選擇
        3.1.2 模型的構(gòu)建
    3.2 研究假設(shè)的提出
        3.2.1 信息安全感知與持續(xù)購(gòu)買意愿
        3.2.2 信息安全感知與用戶信任
        3.2.3 用戶信任與持續(xù)購(gòu)買意愿
        3.2.4 用戶信任的中介作用
        3.2.5 風(fēng)險(xiǎn)偏好的調(diào)節(jié)作用
4 研究設(shè)計(jì)
    4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
    4.2 變量測(cè)量
        4.2.1 信息安全感知測(cè)量量表
        4.2.2 用戶信任測(cè)量量表
        4.2.3 持續(xù)購(gòu)買意愿測(cè)量量表
        4.2.4 風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)量量表
        4.2.5 控制變量
    4.3 預(yù)調(diào)研與分析
        4.3.1 預(yù)試問(wèn)卷信度分析
        4.3.2 預(yù)試問(wèn)卷效度分析
    4.4 正式問(wèn)卷收集
5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.1 樣本基本信息統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.2 樣本特征信息統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.3 樣本消費(fèi)觀念統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
        5.3.1 聚斂效度
        5.3.2 區(qū)分效度
        5.3.3 驗(yàn)證性因子分析
    5.4 相關(guān)分析
    5.5 方差分析
        5.5.1 性別
        5.5.2 年齡
        5.5.3 文化
    5.6 結(jié)構(gòu)方程模型
        5.6.1 信息安全感知、信任與持續(xù)購(gòu)買意愿二階因子模型
        5.6.2 信息安全感知、信任與持續(xù)購(gòu)買意愿一階因子模型
        5.6.3 信息安全感知與持續(xù)購(gòu)買意愿一階因子模型
        5.6.4 用戶信任的中介作用檢驗(yàn)
        5.6.5 風(fēng)險(xiǎn)偏好的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
    5.7 假設(shè)檢驗(yàn)匯總
6 研究總結(jié)與啟示
    6.1 研究總結(jié)
        6.1.1 信息安全感知對(duì)持續(xù)購(gòu)買意愿產(chǎn)生正向影響
        6.1.2 信息安全感知對(duì)用戶信任產(chǎn)生正向影響
        6.1.3 用戶信任對(duì)持續(xù)購(gòu)買意愿產(chǎn)生正向影響
        6.1.4 用戶信任在信息安全感知與持續(xù)購(gòu)買意愿間具有中介效應(yīng)
        6.1.5 風(fēng)險(xiǎn)偏好在信息安全感知與持續(xù)購(gòu)買意愿間具有調(diào)節(jié)效應(yīng)
    6.2 研究啟示
        6.2.1 個(gè)人提高信息安全意識(shí)
        6.2.2 O2O餐飲外賣平臺(tái)提高信息安全保障措施
        6.2.3 增強(qiáng)用戶信任提高持續(xù)購(gòu)買意愿
    6.3 研究局限與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]現(xiàn)金流不確定性、管理者風(fēng)險(xiǎn)偏好和企業(yè)創(chuàng)新[J]. 張傳奇,孫毅,蘆雪瑤.  中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào). 2019(06)
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[5]O2O背景下實(shí)體零售商商業(yè)模式優(yōu)化[J]. 陳紅華,徐芬,徐濤.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2018(01)
[6]計(jì)劃行為還是理性行為?上海居民近城游憩行為研究[J]. 黨寧,吳必虎,張?chǎng)┫?  人文地理. 2017(06)
[7]信任和安全對(duì)移動(dòng)支付決策的影響[J]. 羅樺,饒培倫,紀(jì)翔.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2017(08)
[8]基于SEM的外賣O2O平臺(tái)顧客忠誠(chéng)度影響因素研究[J]. 陳運(yùn)娟,雷飛飛.  財(cái)會(huì)通訊. 2017(14)
[9]制度信任偏離度對(duì)再次合作意愿影響實(shí)證研究[J]. 張海燕,張正堂.  軟科學(xué). 2017(03)
[10]社會(huì)交互對(duì)社會(huì)化商務(wù)用戶行為作用機(jī)理研究[J]. 方文侃,周濤.  情報(bào)雜志. 2017(01)

博士論文
[1]企業(yè)家風(fēng)險(xiǎn)偏好對(duì)企業(yè)投資決策行為的影響研究[D]. 李偉.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2013
[2]區(qū)域文化與風(fēng)險(xiǎn)偏好影響企業(yè)投資決策的理論與實(shí)證研究[D]. 張媛.中南大學(xué) 2012
[3]情感與信任關(guān)系的社會(huì)學(xué)研究[D]. 游泓.武漢大學(xué) 2009
[4]信息安全感知模型及其應(yīng)用[D]. 黃鼎隆.清華大學(xué) 2009

碩士論文
[1]共享經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者對(duì)第三方出行平臺(tái)信任的影響因素及作用機(jī)理研究[D]. 尹昊.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2017
[2]移動(dòng)社交支付APP用戶持續(xù)使用意愿研究[D]. 高佳.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2016
[3]旅游者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全感知研究[D]. 陳彬彬.重慶師范大學(xué) 2016
[4]企業(yè)家風(fēng)險(xiǎn)偏好對(duì)研發(fā)投入與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究[D]. 阮復(fù)寬.山西大學(xué) 2015
[5]基于安全感知理論的管理應(yīng)用模式研究[D]. 何小訪.西安建筑科技大學(xué) 2014
[6]電子政務(wù)成功：信任、風(fēng)險(xiǎn)和TAM的綜合模型[D]. 朱多剛.華中科技大學(xué) 2012
[7]手機(jī)支付采納影響因素的實(shí)證研究[D]. 葉全福.電子科技大學(xué) 2012
[8]移動(dòng)信息安全感知及其對(duì)移動(dòng)支付接受的影響[D]. 高斐.清華大學(xué) 2010
[9]顧客對(duì)B2C網(wǎng)站初始信任的影響因素研究[D]. 盧鋒華.浙江大學(xué) 2006
[10]信任基本問(wèn)題研究[D]. 李時(shí)敏.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2003



本文編號(hào)：3633137