在全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)盛行的今天,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,某一個(gè)細(xì)分的行業(yè)都有幾家龍頭企業(yè)和不計(jì)其數(shù)的后來(lái)者在互相競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)企業(yè)都想提高自己的市場(chǎng)份額,營(yíng)銷就成了重要的環(huán)節(jié),而營(yíng)銷最重要靠的就是人力。通過(guò)更為系統(tǒng)和專業(yè)的組織,讓更有針對(duì)性的知識(shí)傳遞給所有營(yíng)銷人員,這是一個(gè)非常重要、也很有意義的課題。海洋王公司是一個(gè)典型的以營(yíng)銷為導(dǎo)向的上市公司,是否能通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)優(yōu)化來(lái)提升公司的營(yíng)銷?如果能夠發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)過(guò)程中比較薄弱的地方,那我們就能夠重點(diǎn)對(duì)這些方面進(jìn)行培訓(xùn),從而讓營(yíng)銷職員的能力得到大幅度提高,這不管是對(duì)公司還是職工都是非常有利的一件事情。期望可以為其余類似公司營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系的設(shè)立供應(yīng)一定參照依據(jù),以此獲得有助于自身進(jìn)展的角逐力。本文基于以上研究背景,在相關(guān)培訓(xùn)體系的理論基礎(chǔ)上,首先是結(jié)合目前營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀,通過(guò)與部分營(yíng)銷職員進(jìn)行訪談,掌握營(yíng)銷職員培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)狀況,以此設(shè)計(jì)出精準(zhǔn)的問(wèn)卷,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,獲得了員工在培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式、課程內(nèi)容、培訓(xùn)資源及評(píng)估應(yīng)用五方面的相關(guān)評(píng)價(jià)。其次,通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行解析,明確了目前海洋王營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系上存在的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題實(shí)行了全方面診斷。再次... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路圖

16監(jiān)事會(huì)股東大會(huì)不合格品審理委員會(huì)產(chǎn)品管理小組TQM推進(jìn)小組保密委員會(huì)不合格品審理小組審計(jì)監(jiān)察部董事會(huì)(常務(wù)董事會(huì))輪值總裁行政文秘部服務(wù)管理部銷售管理部顧客中心戰(zhàn)略與產(chǎn)品部人力資源部發(fā)展研究院實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品認(rèn)證部技術(shù)管理部技術(shù)開(kāi)發(fā)二部品質(zhì)保證部品質(zhì)管理部來(lái)料保證部成品保證部保密辦公室IT支持部管理學(xué)院物料采購(gòu)部計(jì)劃運(yùn)作部生產(chǎn)技術(shù)部工廠管理優(yōu)化部總裁辦財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部海洋王(東莞)照明科技有限公司（供應(yīng)鏈管理部）技術(shù)與設(shè)計(jì)部倉(cāng)庫(kù)TQM推進(jìn)部工程管理部編輯部組織發(fā)展部員工關(guān)系部成本管理部資產(chǎn)管理部自主經(jīng)營(yíng)管理部行業(yè)事業(yè)部國(guó)際部軍品事業(yè)部技術(shù)開(kāi)發(fā)一部法務(wù)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)部董事會(huì)辦公室軍品產(chǎn)品線圖3-1海洋王公司組織機(jī)構(gòu)圖從圖3-1可以看出，海洋王公司包含職能系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)以及營(yíng)銷系統(tǒng)，其中銷售系統(tǒng)包含各行業(yè)事業(yè)部、軍品事業(yè)部以及國(guó)際部。3.1.3海洋王營(yíng)銷系統(tǒng)組織架構(gòu)圖3-2海洋王營(yíng)銷系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖從圖3-2可以看到，海洋王公司營(yíng)銷系統(tǒng)細(xì)分為10個(gè)行業(yè)事業(yè)部和國(guó)際部。

17每個(gè)事業(yè)部下設(shè)各區(qū)域服務(wù)中心，每個(gè)服務(wù)中心下設(shè)各地區(qū)服務(wù)部，同時(shí)各事業(yè)部是自主經(jīng)營(yíng)模式，有自己的人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)。3.1.4海洋王營(yíng)銷人員現(xiàn)狀截止2019年10月，海洋王公司在崗員工共2773人，其中營(yíng)銷人員2082人，占比75.1%；研發(fā)、工廠和職能部門在崗員工分別為91人、275人和325人，合計(jì)占比24.9%，由此可見(jiàn)，營(yíng)銷人員在海洋王的人員構(gòu)成中占比四分之三以上，是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要主體。營(yíng)銷人員中服務(wù)工程師有1048人，服務(wù)部經(jīng)理有899人，服務(wù)中心主任有135人。圖3-3海洋王公司人員分布圖近幾年，海洋王公司營(yíng)銷額增長(zhǎng)平緩，始終保持在8%的增長(zhǎng)幅度，沒(méi)有突破性的進(jìn)展。除了產(chǎn)品的問(wèn)題，營(yíng)銷的因素影響最大。營(yíng)銷人員存在的具體問(wèn)題有以下幾方面：（1）營(yíng)銷人員新入職員工的素質(zhì)持續(xù)下降，低素質(zhì)人員明顯增多。從下圖3-4、圖3-5可以看出，大專院校畢業(yè)的人員占比共57%以上，其中大專職校畢業(yè)的人員占比達(dá)到30%，而且近幾年持續(xù)上升。從公司長(zhǎng)久進(jìn)展需求方面來(lái)看，這樣的職員素養(yǎng)趨勢(shì)會(huì)是一個(gè)非常大的約束因素，會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。若想讓這一問(wèn)題得到有效解決，那么首先要讓人才流動(dòng)起來(lái)，其次針對(duì)工作實(shí)力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與公司需求相符的職工，應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以此讓他們的整體素質(zhì)得到大幅度提升。

【參考文獻(xiàn)】：
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