當(dāng)前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位日益突顯,作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的最基礎(chǔ)單位,銷售人員的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,他們是企業(yè)盈利的創(chuàng)造者,人力資源是當(dāng)今社會(huì)更是企業(yè)的最為寶貴動(dòng)力源泉。近幾年,康匯百年公司隨著經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)為通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)走“公司+基地+農(nóng)戶+電商+扶貧”的模式,積極響應(yīng)國(guó)家“精準(zhǔn)扶貧”的政策號(hào)召,立足農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)民,同時(shí),通過消費(fèi)增值實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、生產(chǎn)商、服務(wù)商、平臺(tái)以及社會(huì)的和諧共贏。人力資源管理缺乏科學(xué)系統(tǒng)支持,招聘環(huán)節(jié)人力、物力等資源的浪費(fèi),人才資源的流失,客戶資源的減少,這終將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理的不善,造成企業(yè)的不少損失,因此留住核心銷售人才成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題。筆者通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人的訪談發(fā)現(xiàn),該企業(yè)在銷售人力資源這方面處于混亂、無序、管理粗放的狀態(tài),對(duì)企業(yè)管理者和銷售員本身都帶來成長(zhǎng)與利益的雙重傷害。但是企業(yè)在這方面并沒有投入了很多精力去進(jìn)行研究和實(shí)驗(yàn),更沒有意識(shí)到可以通過績(jī)效管理達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。因此筆者通過對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)績(jī)效考核及管理方面的文獻(xiàn)資料的查閱與整理,深刻分析企業(yè)的概況,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析... 

【文章來源】：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

60直接下

工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文183.1.3銷售部門人力資源狀況根據(jù)企業(yè)人力資源部門提供的數(shù)據(jù)，該公司的銷售部門在企業(yè)中占據(jù)非常重要的位置，該部門總?cè)藬?shù)將近200人，占總公司人員總數(shù)的三分之二，其中管理崗位8人、區(qū)域經(jīng)理7人，片區(qū)主管14人、銷售專員161人，其各個(gè)崗位人員在銷售部門的具體分布如下圖：圖3-2銷售部門各崗位人數(shù)分布Figure3-2Distributionofthenumberofpositionsinthesalesdepartment由圖3-2可以看出，銷售專員人數(shù)最多，因?yàn)檎紦?jù)市場(chǎng)主要就是靠一線銷售人員，由于公司對(duì)管理層人數(shù)的限制，其每個(gè)區(qū)域配備1-2兩名主管，為了提高銷售人員的整體學(xué)歷，也會(huì)在每年校園春招招聘管培生，數(shù)量有限。其中銷售人員年齡段數(shù)據(jù)25周歲以下人員64名、26-35周歲人員93名、35周歲以上人員33人，具體分布如下圖所示：圖3-3銷售部門年齡分布Figure3-3Agedistributionofsalesdepartment

3康匯百年公司銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀分析19由圖3-3可以看出，該公司銷售人員整體年齡偏年輕化，年輕人創(chuàng)造力強(qiáng)，但其穩(wěn)定性較差，跳槽的幾率比較大，也不利于整體人力資源體系的建立。另一方面，年輕人的想法多，創(chuàng)新能力強(qiáng)，給公司銷售隊(duì)伍注入新鮮血液，激發(fā)他們的潛在動(dòng)力，也有利于企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)人力資源部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司銷售人員的入職時(shí)間具體分為1年以內(nèi)的89人、1至3年的62人、3年以上的39人，其中銷售部門人員司齡分布如下圖所示：圖3-4銷售部門司齡分布Figure3-4Distributionofsalesdepartment由圖3-4可以看出，入職公司時(shí)間一年以內(nèi)的趨近90人，占總銷售人員的二分之一，近一年來如此高的入職率一方面意味著公司在迅速擴(kuò)張，擴(kuò)張的同時(shí)不斷加大對(duì)銷售人員的需求，因而新入職人員較多；另一方面，也呈現(xiàn)出公司銷售人員離職率高，流動(dòng)性大的特征。根據(jù)人力資源部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，該公司銷售人員學(xué)歷水平為高中以下33人、�？茖W(xué)歷131人、本科學(xué)歷25人、碩士學(xué)歷1人。其整體分布如下圖：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[7]CY品牌銷售人員績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)[D]. 張溧.江西師范大學(xué) 2017
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本文編號(hào)：3251464