四川省是中國食用花卉和藥用花卉的種植大省,同時也是國內(nèi)花草茶主要的生產(chǎn)基地之一。過去花草茶生產(chǎn)企業(yè)為節(jié)省成本一般選擇單渠道或雙渠道營銷,與客戶接觸面太窄。這兩年國內(nèi)的花草茶生產(chǎn)企業(yè)為鎖定在全渠道上的消費群體,增加和消費者的接觸點,紛紛開啟了全渠道零售模式。全渠道零售的開展使花草茶的銷量大幅提升,但與此同時也出現(xiàn)了線上渠道和線下渠道脫節(jié)、消費者在不同渠道感受到的消費體驗不相同、渠道沖突頻發(fā)等一系列的渠道管理問題。這些渠道管理問題如果不能得到及時解決,將嚴重制約國內(nèi)花草茶生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。有鑒于此,國內(nèi)花草茶生產(chǎn)企業(yè)開始嘗試走一條全渠道融合的發(fā)展道路。但是由于缺少適用于本行業(yè)的全渠道整合理論與應用指導,企業(yè)在進行全渠道整合時,遭遇了諸多未曾預想到的困難,走了許多彎路。目前國內(nèi)專家學者對全渠道整合的理論研究主要集中渠道整合的內(nèi)涵、渠道沖突、渠道定價策略等方面。案例研究方面,研究對象普遍聚焦在蘇寧易購、國美、永輝等類似的大型賣場和電商平臺,缺少對生產(chǎn)企業(yè)相關的案例研究。作為花草茶生產(chǎn)企業(yè)開展全渠道零售,受到技術資源和技術創(chuàng)新能力的制約,在渠道整合上相比大型賣場和電商平臺面臨更多實際操作的困難。如... 

【文章來源】：電子科技大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學位級別】：碩士

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