近年來,新一輪電力體制改革在我國全面推進(jìn)開展,此次改革主要方向是開放售電側(cè),這讓電量交易變得更加容易,新成立的售電公司如雨后春筍般涌現(xiàn),電力銷售側(cè)競爭日益加劇,這也給供電企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。要想在此輪電力體制改革中站穩(wěn)腳跟,進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)水平是必須采取的措施之一。建設(shè)有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,努力形成高質(zhì)量的員工績效水平,在當(dāng)代供電企業(yè)發(fā)展中顯得尤為重要。企業(yè)文化和員工績效是緊密相連的,本文試圖運(yùn)用國內(nèi)外最新的理論研究成果,結(jié)合L供電公司實(shí)際情況,就L供電公司企業(yè)文化建設(shè)和員工績效方面存在的問題進(jìn)行研究,并進(jìn)一步探討該公司企業(yè)文化建設(shè)和員工績效之間的內(nèi)在聯(lián)系,以此為基礎(chǔ),基于企業(yè)文化設(shè)計(jì)L供電公司員工績效提升方案策略。本文分為六個(gè)部分。第一章,緒論,該部分主要是本文綜合性論述,分別對本文研究的目的、意義和方法進(jìn)行了闡述,同時(shí)簡要概述了國內(nèi)外研究狀況;第二章,相關(guān)理論基礎(chǔ),主要是闡述了企業(yè)文化、員工績效相關(guān)的理論研究成果,對二者的定義、作用及相關(guān)理論進(jìn)行了闡述;第三章,L供電公司企業(yè)文化和員工績效存在問題分析,通過在L供電公司實(shí)地考察和對部分員工的訪談... 

【文章來源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架

基于企業(yè)文化的L供電公司員工績效提升策略16將其基本價(jià)值理念和發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于本公司企業(yè)文化建設(shè)的過程中，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本公司實(shí)際情況，融合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，建設(shè)本公司企業(yè)文化體系。圖3.1國家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化體系架構(gòu)圖通過對L供電公司的實(shí)地走訪調(diào)查了解到，近年來，L供電公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司的企業(yè)文化方針和上級(jí)供電公司工作要求，在緊跟國家電網(wǎng)有限公司統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極探索L供電公司企業(yè)文化建設(shè)方案。通過團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、勞模月開展、員工素質(zhì)提升培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，對內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化凝聚員工隊(duì)伍、打造團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性的作用，對外則通過企業(yè)形象的宣傳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深化等方式，以企業(yè)文化的形式將企業(yè)展現(xiàn)給世人，讓外界感知到企業(yè)的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，并進(jìn)一步接受和認(rèn)同，助力企業(yè)生生不息的長期穩(wěn)定發(fā)展。將競爭力提升作為企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，以企業(yè)文化建設(shè)為途徑，進(jìn)一步梳理企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營發(fā)展框架，同步建立科學(xué)規(guī)范的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)管理和經(jīng)營提供更高效的路徑和方向。L供電公司緊緊把握企業(yè)發(fā)展與員工成長成才的交匯點(diǎn)與新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人工作的新定位，穩(wěn)步推進(jìn)民主管理，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，不斷提升職工素質(zhì)，持續(xù)繁榮企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工全力推動(dòng)公司高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。從以下幾個(gè)方面著手開展企業(yè)文化建設(shè)：（1）建立國家電網(wǎng)統(tǒng)一品牌文化以“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)為起點(diǎn)，深入發(fā)掘其內(nèi)涵，創(chuàng)新品牌文化傳播思路，豐富品牌文化內(nèi)涵，努力提升“國家電網(wǎng)”品牌在當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知和美譽(yù)，增強(qiáng)品牌影

第三章L供電公司企業(yè)文化和員工績效存在問題分析193.2L訪談基本情況3.2.1訪談目的本次研究設(shè)計(jì)訪談部分的主要目的是通過面對面溝通和交流，了解L供電公司員工的真正想法，對L供電公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工績效情況有更直觀的觀察和研究，同時(shí)，補(bǔ)充問卷調(diào)查中敷衍了事、隱瞞真實(shí)觀點(diǎn)的缺陷，使研究更真實(shí)、具體。3.2.2訪談內(nèi)容本次訪談內(nèi)容主要有以下幾個(gè)部分：第一部分是被訪問者在L供電公司工作中的實(shí)際感受，比如工作環(huán)境、薪酬、績效管理、組織活力等方面的主觀感受；第二部分是被訪者對其所在公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，比如對企業(yè)精神的理解等；第三部分訪問了被訪者關(guān)于其所在公司企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議；最后一部分是被訪者對自己工作態(tài)度、方式方法、個(gè)人績效完成情況等方面的自我總結(jié)。3.2.3訪談對象訪談對象的選取，主要遵循兩個(gè)原則，首先要保證不同訪談對象個(gè)體間的信息差異化，其次要保證被訪談人員有較高的代表性，具備較高信息密度和強(qiáng)度[50]。根據(jù)現(xiàn)場考察情況得知，L供電公司除本部外，所屬各單位包括業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)、縣公司，縣公司又根據(jù)地理位置的不同，分為山區(qū)縣公司和平川縣公司。L供電公司的業(yè)務(wù)分類主要是生產(chǎn)建設(shè)類業(yè)務(wù)和營銷服務(wù)類業(yè)務(wù)，此外，還有部分行政管理類業(yè)務(wù)。L供電公司崗位設(shè)置依次是：領(lǐng)導(dǎo)人員——中層管理者——專責(zé)崗位/班組長——班組成員。通過對其內(nèi)部數(shù)據(jù)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，得出L供電公司不同業(yè)務(wù)人員分布和各崗位人員分布如圖3.1和3.2所示。圖3.1L供電公司不同業(yè)務(wù)人員分布圖


本文編號(hào)：3102682