2016年,直播行業(yè)呈井噴式發(fā)展,移動(dòng)直播這種全新的社交方式改變了人們的生活。而泛娛樂移動(dòng)直播將泛娛樂產(chǎn)業(yè)（游戲、文學(xué)、動(dòng)漫、影視等）的優(yōu)勢(shì)與移動(dòng)直播的特點(diǎn)相融合,憑借其互動(dòng)的趣味性、內(nèi)容的豐富性和強(qiáng)大的變現(xiàn)能力迅速占領(lǐng)直播市場(chǎng)。但與此同時(shí),直播形式與內(nèi)容高度同質(zhì)化,用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)異常激烈。因此,保持用戶粘性,了解用戶持續(xù)使用意愿的影響因素,成為泛娛樂移動(dòng)直播平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急�；�(dòng)性是泛娛樂移動(dòng)直播的核心,互動(dòng)性越高,受眾滿意度越高。尤其在注重用戶體驗(yàn)的當(dāng)下,互動(dòng)性成為影響直播用戶行為意向的重要因素。在觀看直播時(shí),用戶能夠感知到操控平臺(tái)交互系統(tǒng)的控制性與獲得平臺(tái)內(nèi)容精準(zhǔn)推送的個(gè)性化,以及感知到主播及時(shí)回應(yīng)用戶的響應(yīng)性與互動(dòng)形式的趣味性。但目前關(guān)于互動(dòng)性對(duì)持續(xù)使用意愿影響的研究,主要集中在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,直播領(lǐng)域涉及較少。情感依戀是直播的中心,直播中多數(shù)用戶存在購(gòu)買虛擬禮物,打賞主播等非理性行為。而前人對(duì)移動(dòng)直播持續(xù)使用意愿的研究,多集中在從認(rèn)知視角出發(fā)的理性判斷范式,少有研究驗(yàn)證移動(dòng)直播中情感等非理性因素對(duì)持續(xù)使用意愿的影響,針對(duì)泛娛樂移動(dòng)直播領(lǐng)域的更是寥寥無(wú)幾。因此,本研究將互動(dòng)性... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：88 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１本研究框架圖??１．３研究方法??本文以探宄泛娛樂移動(dòng)直播平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿的影響因素為目的，主要??

?山東大學(xué)碩士學(xué)位論文???互動(dòng)性??丨用戶與直播平臺(tái)互動(dòng)丨??；?控制性＼丨?感知網(wǎng)絡(luò)規(guī)模??Ｉ?Ｆ＝ｌｔ＼??Ｉ?個(gè)性化??Ｉ用戶與主播互動(dòng)髓依戀１————ｊ?—使臟愿??響應(yīng)性?ｉ??趣味性??圖３－１泛娛樂移動(dòng)直播平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿研究模型??３．２研究假設(shè)??３．２．１互動(dòng)性與情感依戀??互動(dòng)性指用戶通過使用泛娛樂移動(dòng)直播平臺(tái)觀看直播過程中，對(duì)平臺(tái)提供的??互動(dòng)性服務(wù)的感知。互動(dòng)性是社交網(wǎng)絡(luò)的重要特征（Ｋｕｏ，?２０１３），它有利于滿足??個(gè)體的自尊需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的自我和諧，并促進(jìn)個(gè)體對(duì)特定的互動(dòng)對(duì)象產(chǎn)生情感??依戀（Ｂｅｎｙｏｕｃｅｆ，２０１５）。消費(fèi)者與品牌間的互動(dòng)，會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)該品牌的情??感依戀程度（Ｔｈｏｍｓｏｎ，?２００６）。用戶互動(dòng)為社交網(wǎng)絡(luò)的情感體驗(yàn)過程創(chuàng)造了良好??條件（涂劍波等，２０１５），交互質(zhì)量會(huì)刺激用戶的情感依戀（趙文軍等，２０１７）。??Ｗａｎ等（２０１７）表示在直播領(lǐng)域中，觀眾與主播的互動(dòng)會(huì)增加觀眾對(duì)主播的情感??依戀。因此，互動(dòng)性對(duì)情感依戀有顯著影響。??（１）控制性與情感依戀的關(guān)系??控制性指用戶使用泛娛樂移動(dòng)直播平臺(tái)提供的技術(shù)手段與主播互動(dòng)時(shí)，對(duì)平??臺(tái)的控制感知�？煽匦缘捏w驗(yàn)會(huì)帶來(lái)較高的自我效能和滿意度（李光明等，２０１６）。??直播平臺(tái)依托其交互屬性，使用戶能夠自主控制與主播之間的交互行為：一方面??用戶與主播的互動(dòng)具有匿名性與自由性，不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的互動(dòng)行為，使用戶產(chǎn)??生獨(dú)特體驗(yàn)（李爽，２０１８）；另一方面用戶能快捷的選擇并觀看喜歡的直播節(jié)目，??與主播進(jìn)行趣味互動(dòng)，使得用戶互動(dòng)行為不受約束與控制（耿榮娜等，２０１７）。??２９??


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