零售業(yè)具有員工需求量大與勞動(dòng)密集等特點(diǎn),在新常態(tài)下以員工業(yè)績(jī)?yōu)橹饕吸c(diǎn)的零售業(yè)正在遭遇員工流失嚴(yán)重的巨大挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于員工流失問(wèn)題有眾多研究成果,但研究對(duì)象多為管理類人才,對(duì)零售業(yè)中促銷員流失問(wèn)題的研究少之又少。因此,研究促銷員的流失問(wèn)題,不僅可以填補(bǔ)該研究領(lǐng)域的空缺,還可以行之有效地幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率獲得提升,對(duì)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。促銷員作為在終端直接面對(duì)消費(fèi)者的企業(yè)員工,是企業(yè)向市場(chǎng)推廣產(chǎn)品最生動(dòng)的形象代表,是消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的第一窗口,是推動(dòng)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為的直接動(dòng)力,同時(shí)也是企業(yè)了解市場(chǎng)需求的信息來(lái)源,促銷員在企業(yè)中扮演著十分重要的角色。但由于管理方式、勞動(dòng)報(bào)酬等因素的影響,促銷員的高流失率已成為阻礙企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的一大痼疾。為解決這個(gè)問(wèn)題,傳統(tǒng)的方法是通過(guò)簡(jiǎn)單地提高工資報(bào)酬來(lái)降低流失率,這種方法在短期內(nèi)的確能產(chǎn)生一定的效果,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看并不利于公司的穩(wěn)定發(fā)展。作者認(rèn)為應(yīng)通過(guò)科學(xué)的方法找到影響促銷員流失的根本原因,并設(shè)計(jì)出合理的方案去解決問(wèn)題,才能真正確保促銷員隊(duì)伍的穩(wěn)定,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。T公司是一家專門提供集... 

【文章來(lái)源】：東華大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

T公司2015-2019年促銷員流失率走勢(shì)


本文編號(hào)：2943404