社會保險是社會保障體系的重要組成部分,社會保險費征繳管理工作事關改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。因此,強化社會保險費的征收管理,能夠更好的籌措社會保險資金,維護繳費人的合法權益,進而促進社會的和諧與穩(wěn)定,優(yōu)化社會資源配置,完善社會保障體系。多年來,我國社會保險費的征收管理一直處于一種“兩主體,多模式”的征管方式。在具體的實踐中,群眾的參保積極性不高,征收的流程繁瑣復雜,欠費現象頻頻發(fā)生卻不能有效解決,導致各地的社保費的征收管理問題矛盾突出,亟待解決。蘭州市七里河區(qū)地稅局自2000年開始對企事業(yè)單位的社保費進行代征,2018年國地稅合并后,七里河稅務局面臨著社保費征收模式的變化,征收系統(tǒng)的更換,征收面擴大的新局面,鑒于此,本人認為有必要對蘭州市七里河區(qū)稅務局社保費的征收管理效能進行細致研究,梳理征收管理過程中存在的問題,并提出可行性對策。本文通過對國內外社保費征收管理相關文獻進行研究,界定了社保費的相關概念,綜述了社保費征收的歷史沿革,借鑒并運用信息不對稱理論、政府流程再造理論、委托代理理論等公共管理理論知識,立足于蘭州市七里河區(qū)社保費征收管理的現狀,使用文獻研究、問卷調查等方法,構建了蘭州市七... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：51 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

本論文技術路線圖

MPA學位論文作者：張淑芳蘭州市七里河區(qū)稅務局社會保險費征管效能提升研究15征收納入金稅三期稅收管理系統(tǒng)，并與社保部門開啟了信息共享平臺與數據傳輸平臺，實現了業(yè)務經辦一體化，減少了紙質資料帶來的不便。具體繳費流程圖詳見圖3-1圖3-1蘭州市七里河區(qū)稅務局社保費繳費流程圖3.2蘭州市七里河區(qū)稅務局組織人員配置國家稅務總局蘭州市七里河區(qū)稅務局，內設機構14個，直屬分局18個，共有職工393人，其中派遣制員工99人。2018年7月，原蘭州市七里河區(qū)國家稅務局和原蘭州市七里河區(qū)地方稅務局正式合并為國家稅務總局蘭州市七里河區(qū)稅務局，承擔七里河區(qū)所有稅收及非稅收入的征收管理。其中社會保險費和非稅收入股（共7人）主要負責社保費征收管理，具體為1.組織實施社會保險費的征收管理工作，擬定具體實施辦法，指導社會保險費的日常征管、日常檢查工作，參與有關社會保險費的政策輔導、咨詢服務、法律救濟等工作；2.開展社保費調研工作，深入了解社保費的基礎數據以及繳費人所關注的問題；3.與人社、財政及代征銀行進行聯(lián)系溝通，確保各方信息傳遞及時準確；4.進行會計核算工作，按時劃解社保資金，定期進行對賬；5.根據盛市局的學習資料和培訓內容，組織開展社保費業(yè)務培訓，并制定內部學習資料；6.票證管理，執(zhí)行社會保險費票證的領發(fā)、保管、填用、繳銷、作廢等。機關其他部門支持配合社保費的征收管理工作；七里河區(qū)稅務局直屬分局中的第一稅務分局共有三個辦稅服務大廳，分別為西客站辦稅服務廳、小西湖辦稅服務廳及文化宮辦稅服務廳，共有征收人員100人，56個業(yè)務辦理窗口，辦理稅收及社保費征收業(yè)務，包括申報、開票、打印憑證等工作；而其他17個管理分局（共168人）則負責本轄區(qū)納稅人和繳費人的日常管理及欠費清理工作。蘭州市稅務?

MPA學位論文作者：張淑芳蘭州市七里河區(qū)稅務局社會保險費征管效能提升研究21保費繳納工作的財務人員，通過辦稅服務廳現場發(fā)放和網絡發(fā)放，再加上各管理分局對自己管戶進行發(fā)放。共計收回問卷200份，經篩選確定有效問卷181份，問卷有效率達到90.50%。該問卷共有7道問題，主要針對繳費服務，包括繳費流程、繳費方式、繳費手段、稅務人員業(yè)務技能等方面。第1至2題是對辦稅服務廳繳費服務及工作人員的看法和評價，第3至4題是對繳費流程以及管理的評價。第5題是對現在社保費繳費效率的評價，第6至7題是對社保費征管過程中需要改進的建議。3.6.2問卷調查結果的統(tǒng)計與分析(1）對稅費一窗通辦的綜合評價為了提高整體服務水平，方便納稅人及繳費人，蘭州市七里河區(qū)稅務局進一步推動一窗通辦，取消社保費征收窗口，將社保費業(yè)務擴展到所有的綜合窗口，對稅費一窗通辦的調查結果如下表所示：圖3-2稅費一窗通辦的綜合評價結果統(tǒng)計圖從上表可以看出，繳費人對辦稅服務廳稅費一窗通辦滿意及非常滿意占比僅17.67%，大多數繳費人對于一窗通辦業(yè)務的整體感覺并不滿意，雖然一窗通辦出發(fā)點是為了提高征繳效率，節(jié)省繳費人時間，但是由于各方面的工作沒有配合協(xié)調好，效率并沒有大大提升。（2）對工作人員的業(yè)務技能評價結果

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]新時期下稅務機關征收社會保險費的問題與對策[J]. 王迪.  納稅. 2020(01)
[4]廣東省惠州市社保費擴面的影響效應研究[J]. 尹可,陳美燕.  中國市場. 2019(30)
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[6]西藏稅務社保費征管業(yè)務信息化系統(tǒng)的風險及應對[J]. 劉瑩,夏雨晨.  辦公室業(yè)務. 2019(18)
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[8]論稅務機關征收社保費存在的問題及對策——以江蘇省××市為例[J]. 張譯航.  法制與經濟. 2019(08)
[9]社保征管體制改革與基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌[J]. 范洪敏,梁冬冬.  黨政干部學刊. 2019(08)
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博士論文
[1]中國稅收征管效能研究[D]. 湯志水.江西財經大學 2011

碩士論文
[1]社會保險費統(tǒng)一征管研究[D]. 林思瑤.西北農林科技大學 2019
[2]國地稅合并融合期大理市稅務局稅源管理優(yōu)化研究[D]. 劉敏.云南大學 2019
[3]紅河州稅務機關社會保險費和非稅收入征管的優(yōu)化研究[D]. 張雪.云南財經大學 2019
[4]蒼南縣社會保險費征繳問題研究[D]. 吳暖暖.西北農林科技大學 2019
[5]高管學術經歷對企業(yè)研發(fā)投入和企業(yè)績效的影響[D]. 邵賀.廈門大學 2018
[6]社會保障費征收體制效率研究[D]. 劉金坤.山東大學 2018
[7]稅務機關全責征收社會保險費模式研究[D]. 張向東.云南財經大學 2016



本文編號：2903735