【摘要】：敏捷性是組織在當今高度變化與競爭的環(huán)境中生存的重要成功因素。敏捷的組織能夠比競爭對手更快、更有效地對市場變化與客戶需求做出反應(yīng),從而表現(xiàn)出更高的組織績效。目前,組織試圖通過各種手段獲取敏捷性,以開拓市場,滿足客戶需求和抓住商業(yè)機會。然而,組織如何利用現(xiàn)有資源與能力,尤其是IT及知識管理能力來構(gòu)建組織敏捷性仍然是當前國內(nèi)外研究和當前實際中的重點問題。 盡管學(xué)者和經(jīng)理們對IT能力、知識管理能力與敏捷性的關(guān)系進行了一些討論,但是IT能力與知識管理能力對組織敏捷性的關(guān)系及相對影響還不夠深入。IT能力與組織敏捷性的關(guān)系仍存在爭議,知識管理能力與組織敏捷性的關(guān)系仍缺少進一步的實證證據(jù)。同時以往的對敏捷性的研究往往忽略了組織內(nèi)外部的權(quán)變因素的影響。因此文章以組織敏捷性為研究對象,構(gòu)建了IT與知識管理能力驅(qū)動的組織敏捷性總體框架及4個子模型,并通過實證研究的方法對他們的有效性進行了檢驗分析。 首先,從組織敏捷性的兩個維度(組織市場敏捷性與組織運作敏捷性)出發(fā),分析這兩種敏捷性的內(nèi)涵,研究了與之相匹配的不同IT能力的作用機制。對于組織市場敏捷性而言,引入了吸收能力理論,分析了IT設(shè)施與IT運作不同的驅(qū)動方式。IT設(shè)施通過吸收能力對組織市場敏捷性產(chǎn)生積極影響,但并沒有直接顯著的關(guān)系；而IT運作對組織市場敏捷性既有直接又有間接聯(lián)系。對于組織運作敏捷性而言,引入了Van Mieghem運作戰(zhàn)略框架,分析了IT能力在資源與流程層面兩類作用非線性的驅(qū)動方式。研究發(fā)現(xiàn)在資源層面IT基礎(chǔ)設(shè)施與IT重構(gòu)有著互補性關(guān)系,而在流程層面IT協(xié)調(diào)與IT基礎(chǔ)是相互替代的。 其次,分析了IT資源與知識管理能力之間的關(guān)系。IT基礎(chǔ)設(shè)施資源、IT人力資源與IT關(guān)系資源均對知識管理能力有著積極正向的影響,從而影響到組織的競爭優(yōu)勢。同時研究還發(fā)現(xiàn)三類IT資源的影響均受到了資源承諾的正向調(diào)節(jié)作用。當組織對IT的資源承諾越高時,IT資源對知識管理能力的影響作用越大。 最后,在前文基礎(chǔ)上綜合考慮了資源基礎(chǔ)觀點、知識基礎(chǔ)觀點和權(quán)變理論,分析了權(quán)變環(huán)境下IT與知識管理能力驅(qū)動的組織敏捷性模型。文章同時研究對比了IT能力與知識管理能力對組織敏捷性的相對影響。研究發(fā)現(xiàn)IT能力與知識管理能力均對組織敏捷性有著積極正向的作用,同時知識管理能力的影響要大于IT能力。在考慮的權(quán)變因素中,環(huán)境不確定性正向調(diào)節(jié)了IT與知識管理能力對組織敏捷性的影響,信息強度正向調(diào)節(jié)了知識管理能力對組織敏捷性的作用。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F270;F272;F49

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本文編號：2793432