發(fā)布時間：2017-12-18 06:15

  本文關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與的影響研究

  更多相關(guān)文章： 品牌信息 信息內(nèi)容呈現(xiàn) 品牌認(rèn)知 品牌情感 消費(fèi)者參與

【摘要】：移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展打破了傳統(tǒng)信息傳播的時空局限,徹底改變了以往信息傳遞的方式,網(wǎng)絡(luò)信息平臺已經(jīng)發(fā)展成為品牌和消費(fèi)者互動溝通的重要渠道,成為企業(yè)品牌宣傳、服務(wù)支持和聯(lián)合創(chuàng)新的重要載體。然而,有些品牌利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺強(qiáng)化了品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系互動,助推了企業(yè)品牌營銷活動;還有些品牌的網(wǎng)絡(luò)信息平臺卻是門可羅雀,消極參與者比例較大,在一定程度上損害了品牌形象。為了實現(xiàn)品牌網(wǎng)絡(luò)信息平臺的持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該向廣大消費(fèi)者呈現(xiàn)哪些品牌信息內(nèi)容呢?如何才能將消費(fèi)者吸引到網(wǎng)絡(luò)信息平臺上踴躍參與呢?目前,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息平臺企業(yè)還未有行之有效的管理辦法。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域,學(xué)者們雖然認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息平臺呈現(xiàn)的信息內(nèi)容是影響消費(fèi)者積極參與平臺互動的重要因素,但是仍存在研究零散、缺乏系統(tǒng)研究框架、存在影響作用黑箱、實證檢驗匱乏等理論缺陷和不足。為了解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息平臺內(nèi)容管理問題、彌補(bǔ)理論研究缺失,論文提出了本次研究目的、安排了詳細(xì)研究內(nèi)容、設(shè)計了規(guī)范研究方法,并對社會學(xué)、心理學(xué)和管理科學(xué)相關(guān)理論及文獻(xiàn)研究進(jìn)行了梳理、歸納和總結(jié)。在相關(guān)理論基礎(chǔ)部分,本研究主要對社會認(rèn)知理論、認(rèn)知評價理論和環(huán)境心理學(xué)中的“S-O-R”理論模型進(jìn)行了內(nèi)容回顧,為本研究的理論框架建立和影響關(guān)系提出提供理論思想支撐;在相關(guān)研究文獻(xiàn)部分,本研究主要對品牌關(guān)系的概念、形成和構(gòu)成,以及顧客參與的產(chǎn)生動機(jī)、影響因素和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究進(jìn)行了梳理和總結(jié),理清了論文研究的理論脈絡(luò)。通過相關(guān)理論及文獻(xiàn)研究綜述,為本研究提供了理論和模型支撐。在相關(guān)理論及文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上,論文對研究中的主要變量進(jìn)行了概念界定,主要包括品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)、品牌認(rèn)知、品牌情感和消費(fèi)者參與,其中品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)包括企業(yè)信息內(nèi)容呈現(xiàn)、引導(dǎo)信息內(nèi)容呈現(xiàn)和關(guān)系信息內(nèi)容呈現(xiàn)三個維度變量;借鑒“S-O-R”模型研究范式,搭建了移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與影響的理論模型框架,并提出了17條影響關(guān)系假設(shè)。研究認(rèn)為,在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)通過各種網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺可以呈現(xiàn)出三種不同類型的品牌信息內(nèi)容:企業(yè)信息內(nèi)容、引導(dǎo)信息內(nèi)容和關(guān)系信息內(nèi)容,這些外部信息環(huán)境刺激能夠影響消費(fèi)者對品牌的內(nèi)在認(rèn)知和情感狀態(tài),并進(jìn)而促使消費(fèi)者產(chǎn)生參與品牌信息活動的行為反應(yīng)。為了對本文提出的假設(shè)關(guān)系模型進(jìn)行實證檢驗,論文進(jìn)行了研究方法設(shè)計。首先,對各主要研究變量的量表題項進(jìn)行了甄選,完成了39個題項的初始量表設(shè)計,通過專家小組研討和樣本數(shù)據(jù)因子分析,刪除不合理、載荷低的題項共6個,最終形成33個題項的研究量表;其次,根據(jù)正式量表設(shè)計出調(diào)查問卷,通過網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、電商網(wǎng)站和微信等網(wǎng)絡(luò)信息平臺回收有效問卷343份,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理錄入;再次,論文對所用量表進(jìn)行了信度和效度檢驗,結(jié)果顯示量表具有較好的內(nèi)部一致性、內(nèi)容效度、收斂效度和區(qū)分效度,符合后期數(shù)據(jù)處理分析要求;最后,論文對本研究所采用的假設(shè)檢驗方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹。按照以上研究方法設(shè)計,本研究利用收集整理的大樣本數(shù)據(jù),結(jié)合論文提出的17條假設(shè)關(guān)系,進(jìn)行了基本統(tǒng)計分析、多元線性回歸分析及其結(jié)果分析討論,提出了管理啟示。首先,通過對變量的均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差、偏度和峰度等分析,掌握了樣本數(shù)據(jù)的分布特征;通過對變量間的相關(guān)性分析,初步判斷了變量間的共同變化關(guān)系;通過同源方法偏差分析,檢驗了樣本數(shù)據(jù)的同源方法偏差程度。其次,在多元線性回歸分析中,本研究針對品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者內(nèi)在狀態(tài)影響關(guān)系、消費(fèi)者內(nèi)在狀態(tài)對參與行為影響關(guān)系以及品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與中介影響關(guān)系,構(gòu)建了10個回歸模型,分析結(jié)果表示17條假設(shè)中,15條獲得數(shù)據(jù)支持,2條假設(shè)沒有獲得數(shù)據(jù)支持。最后,本研究對上述回歸分析結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)分析和討論,針對未通過的2條假設(shè)關(guān)系進(jìn)行了深入探討,找出了未獲得通過的原因;研究認(rèn)為,品牌企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息平臺管理中應(yīng)該結(jié)合實際情況,豐富網(wǎng)絡(luò)信息平臺品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)類型,有效提升消費(fèi)者的品牌信息內(nèi)容認(rèn)知水平,不斷塑造和強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌的情感反應(yīng)。最后,論文總結(jié)了研究的主要結(jié)論和創(chuàng)新、指出了不足和展望。本研究創(chuàng)新性地提出了品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)的概念,進(jìn)行了維度劃分和驗證;構(gòu)建了品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與的影響模型,定量檢驗了模型中各變量間的作用關(guān)系;分析了影響模型中的路徑關(guān)系,清晰了模型中變量間的強(qiáng)弱作用關(guān)系。同時,論文研究在控制變量影響、調(diào)節(jié)變量缺失、呈現(xiàn)形式研究等方面還存在不足,需要在后期研究中進(jìn)行補(bǔ)充完善�？偠灾�,本論文研究以社會學(xué)、心理學(xué)和管理科學(xué)相關(guān)理論及文獻(xiàn)研究為基礎(chǔ),采用文獻(xiàn)綜述分析、研究成果比較分析、理論邏輯推理、事實性歸納演繹、專家訪談、問卷調(diào)研和定量分析等研究方法,借鑒了環(huán)境心理學(xué)研究中的“S-O-R”模型研究范式,構(gòu)建出移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與影響的理論模型,深入分析了品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與的影響作用關(guān)系,并通過大樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實證檢驗和分析討論,得出科學(xué)、規(guī)范的研究結(jié)論。這一研究內(nèi)容,揭開了品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與之間影響作用的“黑箱”,驗證了“S-O-R”模型在管理科學(xué)研究中的有效性,拓寬了消費(fèi)者參與行為研究的領(lǐng)域和范疇,具有一定的學(xué)術(shù)理論意義;所提的管理啟示對于企業(yè)凝聚信息平臺人氣、實現(xiàn)企業(yè)消費(fèi)者價值共創(chuàng)、提升競爭優(yōu)勢具有重要的實踐意義。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F49;F273.2;F713.55

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 范建斌;;搭建“信息屋”有效管理品牌信息[J];國際公關(guān);2011年04期

2 曹穎;品牌信息傳播的四個層次[J];中國物資流通;2002年02期

3 劉學(xué)平;略論品牌信息產(chǎn)品在營銷中的情感定位與消費(fèi)者忠誠的維持[J];現(xiàn)代情報;2005年08期

4 萬三敏;;旅游目的地的品牌信息傳播探析[J];企業(yè)活力;2006年03期

5 周建波;;信息過度結(jié)構(gòu)機(jī)理與品牌信息原理[J];管理學(xué)報;2009年03期

6 劉強(qiáng);;論品牌信息及其傳播[J];現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版);2011年01期

7 趙敏;;固鉑推出新的品牌信息[J];輪胎工業(yè);2011年10期

8 古安偉;王向陽;洪超;;品牌信息對消費(fèi)者品牌依戀的影響研究[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2013年09期

9 林中;品牌信息的研究與開發(fā)[J];中國信息導(dǎo)報;1999年01期

10 沃夫?qū)だ睦?在廣告中傳達(dá)品牌信息[J];出版參考;2003年35期

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 曉其;戶外廣告：別輕易讓品牌信息缺失[N];醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報;2003年

2 本報記者 施安;微博營銷,你用了嗎？[N];海峽財經(jīng)導(dǎo)報;2012年

3 鐘諧;利用無形資產(chǎn) 傳遞品牌信息[N];中華新聞報;2002年

4 林景新　杜昊;碎片營銷的力量[N];計算機(jī)世界;2006年

5 林景新;營銷傳播 碎片的力量[N];中國證券報;2006年

6 ;品牌信息 PIN PAI XIN XI[N];中國企業(yè)報;2000年

7 鄭曉芳;用內(nèi)容“拉近”消費(fèi)者[N];糧油市場報;2014年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 孫凱;移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌信息內(nèi)容呈現(xiàn)對消費(fèi)者參與的影響研究[D];吉林大學(xué);2016年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 趙振華;微博用戶自我表達(dá)與分享品牌信息的關(guān)系研究[D];華中科技大學(xué);2013年

2 陳娜;品牌信息傳播模型初探[D];華中科技大學(xué);2004年

3 張璐;益達(dá)—品牌信息傳播研究[D];暨南大學(xué);2013年

4 宋陽;微電影應(yīng)用傳播中的問題及對策研究[D];遼寧大學(xué);2012年

，

本文編號：1303122