【摘要】 恐懼情緒感染是非常規(guī)突發(fā)事件中群體心理行為擴(kuò)散的重要因素之一恐懼情緒感染一方面會(huì)引起群體心理,可能給非常規(guī)突發(fā)事件帶來次生或衍生危害,另一方面也可以為管理者利用,對(duì)群體心理進(jìn)行有效疏導(dǎo)。為了考察非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染問題,有四個(gè)關(guān)鍵問題需要解決：第一,非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染是否存在?第二,非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染的生理機(jī)制如何?第三,影響恐懼情緒感染的因素有哪些?第四,如何運(yùn)用恐懼情緒感染的機(jī)理更有效解決非常規(guī)突發(fā)事件管理問題?為了解決上述問題,本文遞進(jìn)式地設(shè)計(jì)了四個(gè)研究。研究—模擬了自然或事故災(zāi)難、社會(huì)安全事件以及公共衛(wèi)生事件的非常規(guī)突發(fā)事件情境下,采用問卷考察恐懼情緒感染是否存在,探討了個(gè)體性別在恐懼情緒感染上是否存在差異,該項(xiàng)研究將本研究與前人研究進(jìn)行銜接。研究二在實(shí)驗(yàn)室中模擬了非常規(guī)突發(fā)事件情境,借助功能性近紅外和生物反饋儀研究恐懼情緒感染發(fā)生時(shí),個(gè)體的生理反應(yīng),從行為和神經(jīng)科學(xué)層面分析恐懼情緒感染發(fā)生時(shí)的機(jī)理①。研究三在實(shí)驗(yàn)室中模擬了非常規(guī)突發(fā)事件中的社會(huì)安全事件,借助事件相關(guān)電位研究了恐懼情緒感染發(fā)生后,個(gè)體的認(rèn)知變化,從行為和神經(jīng)科學(xué)層面分析恐懼情緒感染發(fā)生后個(gè)體認(rèn)知變化的現(xiàn)象。研究四在實(shí)驗(yàn)室中模擬了非常規(guī)突發(fā)事件中時(shí)間緊迫情況下做出判斷的情境,探討了恐懼情緒感染的影響因素,考察他人情緒一致性對(duì)恐懼情緒感染的影響,分析當(dāng)他人情緒不一致時(shí),恐懼情緒感染是否仍然存在。對(duì)四項(xiàng)研究的綜合分析得到如下結(jié)論：1.非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染存在,女性比男性更容易感染恐懼情緒；2.恐懼情緒感染發(fā)生時(shí),個(gè)體的鏡像神經(jīng)系統(tǒng)中內(nèi)側(cè)前額葉會(huì)激活,該腦區(qū)的含氧血紅蛋白濃度增加,個(gè)體的皮膚導(dǎo)電性也增加;3.恐懼情緒感染發(fā)生后,個(gè)體的認(rèn)知發(fā)生了變化,當(dāng)看到他人對(duì)某面孔表現(xiàn)出恐懼情緒時(shí),個(gè)體對(duì)該面孔評(píng)分更低,該面孔誘發(fā)的腦成分P300會(huì)更小；4.他人情緒一致性會(huì)影響恐懼情緒感染,當(dāng)他人對(duì)某面孔的情緒不一致時(shí),恐懼情緒感染消失,個(gè)體對(duì)該面孔的評(píng)分不會(huì)受他人情緒影響,由面孔誘發(fā)的腦成分P300也不會(huì)受到他人情緒的調(diào)節(jié)。5.在實(shí)驗(yàn)室中對(duì)恐懼情緒感染的研究,所得到到的生理指標(biāo)可以對(duì)情緒進(jìn)行量化,也能夠幫助管理者建立群體情緒監(jiān)控系統(tǒng),以最快捷、經(jīng)濟(jì)、省力的方式尋找到影響群體情緒變化的因素,從而以全新角度來解決非常規(guī)突發(fā)事件管理問題。本研究的創(chuàng)新之處在于：第一,本文通過設(shè)定非常規(guī)突發(fā)事件情境,設(shè)計(jì)問卷研究恐懼情緒感染是否存在以及性別差異的影響,以往情緒感染研究中沒有基于非常規(guī)突發(fā)事件情境,該項(xiàng)研究將前人的研究聯(lián)系起來,為后續(xù)研究做了準(zhǔn)備,同時(shí)為性別差異對(duì)恐懼情緒感染的研究提供了更多的證據(jù)；第二,本文借助功能性近紅外和生物反饋儀探討恐懼情緒感染發(fā)生時(shí)的生理過程,在實(shí)驗(yàn)室情境中模擬了非常規(guī)突發(fā)事件,有效而客觀量化群體行為發(fā)生時(shí)情緒因素,此外,功能性近紅外工具的使用也回避了以往磁共振研究中對(duì)個(gè)體身體活動(dòng)的限制以及噪聲大的缺點(diǎn),對(duì)于恐懼情緒感染發(fā)生機(jī)制所存在的爭(zhēng)議,提供了更多證據(jù)；第三,借助事件相關(guān)電位探討恐懼情緒感染后個(gè)體認(rèn)知的變化,在實(shí)驗(yàn)室中模擬了非常規(guī)突發(fā)事件的緊急性,以往研究關(guān)注他人的認(rèn)知和行為影響個(gè)體的認(rèn)知和行為,而本研究指出他人情緒維度也會(huì)影響個(gè)體的認(rèn)知,乃至行為決策,這種跨維度的社會(huì)影響將有助于人們更全面了解非常規(guī)突發(fā)事件下群體之間的互動(dòng)規(guī)律。此外,受到他人情緒影響后,個(gè)體對(duì)面孔知覺時(shí)誘發(fā)的腦成分P300的改變,為后人利用事件相關(guān)電位考察情緒感染問題提供了示范；第四,借助事件相關(guān)電位考察他人情緒一致性對(duì)恐懼情緒感染的研究,增加了恐懼情緒感染影響因素的研究證據(jù)。而且,通過尋找到生理指標(biāo)來說明恐懼情緒感染影響因素,可以幫助管理者客觀、準(zhǔn)備而且省力地尋找到影響群體心理因素和控制群體心理的方法。 

1緒論

1.1研究背景
非常規(guī)突發(fā)事件日益劇增，它造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損傷，也影響了社會(huì)的穩(wěn)定。在面對(duì)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，政府以及相關(guān)部門如何有效應(yīng)對(duì)，并正確合理疏導(dǎo)群眾情緒狀態(tài)和行為方式，是目前研究者非常關(guān)注的問題之一。本研究正是從非常規(guī)突發(fā)事件角度出發(fā)，關(guān)注恐懼情緒感染的發(fā)生機(jī)制以及影響因素，采用實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行研究。本研究是國(guó)家自然科學(xué)基金重大項(xiàng)目?的子研究之一，系統(tǒng)并完整地進(jìn)行了非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染問題的研究。
近年來，頻繁發(fā)生的一些突發(fā)性危機(jī)事件中，個(gè)體受到他人影響的社會(huì)現(xiàn)象也非常普遍。在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，由于社會(huì)媒體無法在第一時(shí)間將客觀現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在人們面前，此時(shí)，人們的行為主要依據(jù)的信息源是靠他人來獲得。例如，2002年在中國(guó)廣東省發(fā)現(xiàn)了 “非典”首個(gè)病例，隨后“非典”不斷擴(kuò)散至各個(gè)國(guó)家及中國(guó)各地。據(jù)中國(guó)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，截止到2003年5月18日，中國(guó)大陸24個(gè)省發(fā)現(xiàn)“非典”患者4698例，死亡人數(shù)為224人@，而據(jù)世界衛(wèi)生組織專家統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2003年7月為止，總共發(fā)現(xiàn)疑似“非典”病例8069例，其中有775例?死于“非典”。此時(shí)，由于人們對(duì)非典型性肺炎的了解較少，也無法獲得關(guān)于非典型性肺炎的客觀信息，于是當(dāng)看到他人購(gòu)買醋和板藍(lán)根等物質(zhì)時(shí)，個(gè)體則盲目跟風(fēng)，搶購(gòu)醋和板藍(lán)根等物質(zhì)。

1.2本研究擬解決的問題
由圖1.3可知，本研究擬解決的問題的提出，不僅結(jié)合了現(xiàn)實(shí)背景，還針對(duì)理論背景中的研究局限，經(jīng)過合理的邏輯推出，最終確定了本研究的問題為：第一，非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染過程是否存在，第二，非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染的機(jī)理如何，第三，影響恐懼情緒感染的因素有哪些，個(gè)體性別或他人情緒一致性是否會(huì)影響恐懼情緒感染過程，第四，如何應(yīng)用恐懼情緒感染的機(jī)理更有效解決非常規(guī)突發(fā)事件管理問題。為了本研究的具體操作，本研究的問題可以通過圖1. 4表示各個(gè)研究問題之間的關(guān)系。
.............

2相關(guān)理論與文獻(xiàn)述評(píng)

2.1非常規(guī)突發(fā)事件概述及相關(guān)研究

為了樹立現(xiàn)有研究狀況，進(jìn)而開展本研究設(shè)計(jì)，本文的文獻(xiàn)綜述將從與本研究有關(guān)的幾個(gè)問題展開，文獻(xiàn)綜述主要包括非常規(guī)突發(fā)事件、情緒感染、恐懼情緒感染以及情緒有關(guān)的研究四個(gè)方面展開，各個(gè)主題下又包含一些子題，本文文獻(xiàn)綜述的內(nèi)容安排如圖2. 1所示。
近年，非常規(guī)突發(fā)事件（unconventional emergency)頻繁發(fā)生，如非典型肺炎蔓延全球，特級(jí)“墳川”地震震驚世界，“9* 11”恐怖襲擊事件威脅人類。它們極大影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活，使非常規(guī)突發(fā)事件成為世界矚目的焦點(diǎn)。
與常規(guī)突發(fā)事件相比，它們的共性在于（韓智勇等，2009):第一，均屬于突發(fā)事件研究體系；第二，均會(huì)造成嚴(yán)重的社會(huì)危害。它們的差別表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，常規(guī)突發(fā)事件具有常規(guī)應(yīng)急管理方案，但非常規(guī)突發(fā)事件事先沒有應(yīng)急管理方案（馬慶國(guó)&王小毅，2009);第二，應(yīng)對(duì)非常規(guī)突發(fā)事件比常規(guī)突發(fā)事件需要更大的財(cái)力物力和人力，管理部門面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)（薛慧芳,2012);第三，在非常規(guī)突發(fā)事件中，有更多的組織參與其中，并且這些組織之間的依賴關(guān)系不確定（Franke & Charoy, 2010)；第四’面對(duì)非常規(guī)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急管理方案可能需要不斷調(diào)整變化（Franke &Charoy, 2010)。

2. 2情緒感染的相關(guān)研究
本研究采用ISI web of science檢索突發(fā)事件下情緒感染相關(guān)研究（截止2014年3月10日16:20),根據(jù)檢索結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析了目前關(guān)于突發(fā)事件下情緒感染的研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了如下特點(diǎn)：第一，關(guān)于突發(fā)事件下情緒感染的研究日益增多。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，目前關(guān)于突發(fā)事件下情緒感染研究多達(dá)471篇，這些SCI、SSCI期刊論文逐年變化情況如圖2. 3所示。

3 研究的理論框架與研究假設(shè)................. 59
3.1巳有研究進(jìn)展和局限評(píng)述............................. 59
3. 1. 1非常規(guī)突發(fā)事件研究進(jìn)展與局限......................... 59
 4 研究一：基于問卷的非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染研究........................ 75
4.1研究目的 .........................75
4.2研究假設(shè)................ 75
4.3非常規(guī)突發(fā)事件模擬方式 .......................77
 5 研究二：基于功能性近紅外和生物反饋儀的恐懼情緒感染研究........................... 87
5.1研究目的 .....................87

7研究四他人情緒一致性對(duì)恐懼情緒感染的影響

7.1研究目的
以往對(duì)恐懼情緒感染影響因素研究較少，但對(duì)群體行為影響因素較多，包括群體規(guī)模，群體領(lǐng)導(dǎo)，群體凝聚力，群體規(guī)范等（Nail等，2000; Deustch& Festinger, 1950)。其中，群體組成是影響群體行為的因素之一，當(dāng)群體中的成員在重要維度上都相互相似時(shí)，個(gè)體更傾向于服從他人的觀點(diǎn)，發(fā)生從眾行為（Linde & Patterson, 1964)。以往研究也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)多個(gè)他人對(duì)某面孔評(píng)價(jià)不一致時(shí)，個(gè)體對(duì)該面孔評(píng)價(jià)不會(huì)受到他人影響（Klucharev等，2009,2011)。

7. 2研究假設(shè)
此外，有研究表明，對(duì)他人面孔知覺有關(guān)的腦成分為P300 (Johnston &Oliver-Rodriguez, 1997； Oliver-Rodriguez 等，1999),當(dāng)評(píng)價(jià)高的面孔比評(píng)價(jià)低的面孔，誘發(fā)的P300波幅更大，從神經(jīng)生理角度，本研究提出假設(shè)H4-2,本研究假設(shè)H4-1, H4-2的推理過程如圖7. 1所示。H4-2：他人對(duì)某面孔情緒不一致時(shí)，情緒感染不存在，個(gè)體在加工該面孔知覺時(shí)，腦成分P300幅值不會(huì)受到他人情緒的調(diào)節(jié)。
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8研究結(jié)論與展望

本章包括三個(gè)部分。第一部分，歸納總結(jié)了本文四個(gè)研究的主要結(jié)論，綜合四個(gè)研究結(jié)果，提出本研究的整體結(jié)論，該部分將進(jìn)一步說明所得到的各個(gè)結(jié)論與以往研究者的異同；第二部分，說明了研究的理論貢獻(xiàn)，本研究基于豐富的理論基礎(chǔ)，而本文的四個(gè)研究也從不同角度對(duì)理論作出了相應(yīng)貢獻(xiàn)，此外，還闡明了本研究的實(shí)踐啟示，本研究來源于實(shí)踐，也服務(wù)于實(shí)踐，通過對(duì)非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染的生理機(jī)制研究，進(jìn)一步為非常規(guī)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，幫助管理者進(jìn)行有關(guān)實(shí)踐；第三部分，指出本研究的局限和對(duì)未來的展望，本研究并不是完全沒有缺陷，而這部分內(nèi)容將展開分析，并展望未來可能的研究方向和領(lǐng)域。本文通過四個(gè)研究利用神經(jīng)科學(xué)工具對(duì)非常規(guī)突發(fā)事件背景下的恐懼情緒感染的生理機(jī)制進(jìn)行了分析。研究一主要采用問卷調(diào)查法研究非常規(guī)突發(fā)事件下恐懼情緒感染是否存在，以及個(gè)體性別的影響；研究二采用功能性近紅外和生物反饋儀探討了恐懼情緒感染發(fā)生時(shí)，個(gè)體的生理活動(dòng)；研究三應(yīng)用事件相關(guān)電位考察了恐懼情緒感染發(fā)生后，個(gè)體對(duì)事物認(rèn)知變化情況；研究四同樣使用事件相關(guān)電位考察了他人情緒一致性對(duì)恐懼情緒感染的影響。

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