研究了帶有不耐煩顧客的M/M/m排隊系統(tǒng)的顧客損失率問題,其中顧客的不耐煩時間服從負指數(shù)分布.首先利用數(shù)值分析的方法,驗證了Boots和Tims（1999,Management Science,45（3）:444-448）提出的顧客損失率計算公式在研究的排隊系統(tǒng)中不成立.其次進一步分析了公式對實際的顧客損失率的近似效果.最后通過數(shù)值試驗得到了一個近似效果更好的近似公式. 

【文章來源】：數(shù)學的實踐與認識. 2015,45(24)北大核心

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 模型描述
3 顧客損失率
    3.1 精確計算公式
    3.2 數(shù)值分析
        3.2.1 單服務員模型
        3.2.2 單服務員模型
4 近似公式
5 結(jié)論



本文編號：3558418