信息社會是構(gòu)建在信息資源交流和利用基礎(chǔ)上的現(xiàn)代社會。加快信息資源交流和利用,顯而易見地對推動信息社會發(fā)展會起到重要作用。在信息社會傳遞的各類信息中,政務(wù)信息無疑是與社會發(fā)展有著密切關(guān)系的重要信息源。因其的重要性和優(yōu)質(zhì)性,政務(wù)信息被視為是國家的一種戰(zhàn)略資源。在經(jīng)過長期的保密和封閉之后,政務(wù)信息的公開,使得調(diào)節(jié)政府和社會主體之間的信息不對稱、滿足用戶的信息需求成為可能。但如何消除政務(wù)信息復(fù)雜系統(tǒng)的檢索障礙,如何保持信息共享渠道的暢通?這些涉及到政務(wù)信息組織與服務(wù)的問題,必將會成為信息科學(xué)界研究的重點(diǎn)。 本文以政務(wù)信息的二元性及矛盾分析為切入點(diǎn),從一個新的視角闡述了政府的行政治理行為以及以政府為中心的社會信息流動情況,提出服務(wù)的缺失是造成政務(wù)信息不對稱分布的根結(jié)所在。接著探討政府向服務(wù)職能轉(zhuǎn)型過程中,以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政務(wù)信息服務(wù)所面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過對我國政府信息形式的總結(jié),借鑒傳統(tǒng)信息部門的組織技術(shù)和方法,以及應(yīng)用最新的信息構(gòu)建思想,創(chuàng)建了“政務(wù)信息構(gòu)架”體系來繼承和發(fā)展了政務(wù)信息組織理論。然后通過調(diào)查相關(guān)法規(guī)、制度、服務(wù)理念及模式等,計(jì)量分析和個案研究中外代表性政府門戶網(wǎng)站...

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
綜述
1 緒論
2 政務(wù)信息及其面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
    2.1 政務(wù)信息
        2.1.1 政務(wù)信息三論及其衍生的矛盾
        2.1.2 政務(wù)信息對于政府和公眾—關(guān)于民主的話題
    2.2 政務(wù)信息的服務(wù)缺失
        2.2.1 以政府為中心的社會主體信息流分析
        2.2.2 服務(wù)是共享政務(wù)信息資源的關(guān)鍵
        2.2.3 目前我國政務(wù)信息服務(wù)的三個誤區(qū)
    2.3 網(wǎng)絡(luò)化——政務(wù)信息服務(wù)發(fā)展的新契機(jī)
        2.3.1 政務(wù)信息服務(wù)理念變遷的歷史視角
        2.3.2 危機(jī)與挑戰(zhàn)——政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范式
3 構(gòu)架政務(wù)信息——政務(wù)信息的可理解性與可用性研究
    3.1 政務(wù)信息現(xiàn)有組織模式
        3.1.1 傳統(tǒng)構(gòu)架模式
        3.1.2 電子政務(wù)信息構(gòu)架模式
    3.2 政務(wù)信息描述與組織技術(shù)發(fā)展
        3.2.1 整合政務(wù)信息資源的元數(shù)據(jù)
        3.2.2 政務(wù)信息語義描述與深度組織
    3.3 基于信息構(gòu)建(Information Architecture)的政務(wù)信息構(gòu)架創(chuàng)新
        3.3.1 信息構(gòu)建的原理與發(fā)展
        3.3.2 書本 IA在政務(wù)信息構(gòu)架中的應(yīng)用
        3.3.3 網(wǎng)站 IA在政務(wù)信息構(gòu)架中的應(yīng)用
            3.3.3.1 政務(wù)信息網(wǎng)站 IA核心要素分析
            3.3.3.2 政府網(wǎng)站IA比較研究——以中國“政府上網(wǎng)工程”和美國政府“FirstGov”門戶網(wǎng)站為例
    3.4 面向服務(wù)的我國政務(wù)信息構(gòu)架體系研究
        3.4.1 反思當(dāng)前政務(wù)信息組織所面臨的“管理綜合癥”問題
        3.4.2 創(chuàng)建面向服務(wù)的政務(wù)信息構(gòu)架體系
4 政務(wù)信息服務(wù)研究
    4.1 政務(wù)信息服務(wù)原則與政策驅(qū)動
        4.1.1 政務(wù)信息的義務(wù)保存與組織原則
        4.1.2 政務(wù)信息的普遍服務(wù)原則
        4.1.3 政務(wù)信息的可用性服務(wù)原則
        4.1.4 政務(wù)信息服務(wù)的不收費(fèi)原則
        4.1.5 政務(wù)信息服務(wù)的用戶保護(hù)原則
    4.2 政務(wù)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)機(jī)制辨析
        4.2.1 管理機(jī)制
        4.2.2 收費(fèi)機(jī)制
        4.2.3 程序機(jī)制
    4.3 政務(wù)信息服務(wù)評價方法與實(shí)踐
        4.3.1 現(xiàn)有評價方法及實(shí)踐評述
        4.3.2 基于鏈接分析的政務(wù)信息服務(wù)評價——中國各大城市政府網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)影響因子(WIF)測試
            4.3.2.1 鏈接分析法與網(wǎng)絡(luò)影響因子(WIF)
            4.3.2.2 研究方案設(shè)計(jì)
            4.3.2.3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)論
    4.4 現(xiàn)代政務(wù)信息服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新
        4.4.1 面向內(nèi)容的政務(wù)信息服務(wù)
        4.4.2 面向用戶的政務(wù)信息服務(wù)
5 結(jié)語
參考文獻(xiàn)
作者在讀期間科研成果介紹
聲明
致謝



本文編號：3901473