【摘要】： 政府職能的逐漸轉(zhuǎn)變,公眾對(duì)政府的服務(wù)能力要求越來(lái)越高,行政人員的工作壓力問(wèn)題也隨之日益突顯,要積極應(yīng)對(duì)工作壓力,并把工作壓力轉(zhuǎn)化為全心全意為人民服務(wù)的動(dòng)力,必須培養(yǎng)行政人員的人格特質(zhì)。本文旨在探討行政人員人格特質(zhì)與工作壓力的構(gòu)成、現(xiàn)狀及關(guān)系,并提出相應(yīng)的工作壓力管理對(duì)策。 本文首先闡述所研究的問(wèn)題產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景和研究意義,提出本文的整體研究框架。在本文的研究中,采用了理論與實(shí)證、定性與定量相結(jié)合的研究方法,并依此分兩階段展開(kāi)研究:第一階段為相關(guān)理論研究,通過(guò)對(duì)以往文獻(xiàn)研究的回顧,對(duì)所研究的問(wèn)題作定性分析,提出本文研究的初步假設(shè);在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)和調(diào)查,收集相關(guān)數(shù)據(jù),為第二階段的研究作準(zhǔn)備。第二階段為實(shí)證研究,是以第一階段的理論研究為支撐,結(jié)合所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)研究的問(wèn)題進(jìn)行定量判斷,進(jìn)一步明確行政人員的人格特質(zhì)與工作壓力的現(xiàn)狀及關(guān)系。 通過(guò)本文的研究,得到了如下結(jié)論:1.行政人員的人格特質(zhì)在人口統(tǒng)計(jì)變量上的差異不大,整體人格特質(zhì)體現(xiàn)出行政人員是一支有著較高責(zé)任感,情緒比較穩(wěn)定的隊(duì)伍。2.行政人員在不同性別、部門、級(jí)別、政治面貌、年齡、工作年限上的工作壓力差異顯著;但均感到工作本身的壓力、職業(yè)發(fā)展的壓力和組織運(yùn)行的壓力比較大,領(lǐng)導(dǎo)壓力、角色壓力和人際關(guān)系的壓力一般。3.行政人員的人格特質(zhì)與工作壓力的各維度存在相關(guān)關(guān)系,且對(duì)工作壓力各維度產(chǎn)生影響。據(jù)此,提出從培養(yǎng)行政人員人格特質(zhì)的出發(fā),科學(xué)管理行政人員的工作壓力,主要有三個(gè)方面:1.注重情緒管理的科學(xué)性與藝術(shù)性;2.提高行政人員的工作自信心和勝任感;3.樹(shù)立“以民為本”的責(zé)任感。 通過(guò)本文的研究,可以了解行政人員人格特質(zhì)與工作壓力的現(xiàn)狀,并為有針對(duì)性地培養(yǎng)行政人員人格特質(zhì)及壓力管理提供依據(jù),有助于提高行政人員積極應(yīng)對(duì)工作壓力的能力,建設(shè)一支高素質(zhì)的行政人員隊(duì)伍。
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：D035

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本文編號(hào)：2690544