【摘要】：借助學(xué)者這個(gè)"社會(huì)的眼睛"來(lái)把握政府服務(wù)績(jī)效的現(xiàn)狀,這是一種數(shù)據(jù)挖掘評(píng)價(jià)的路徑。通過(guò)對(duì)WOS(Web of Science)和CNKI(China National Knowledge Infrastructure)數(shù)據(jù)庫(kù)中政府服務(wù)績(jī)效評(píng)估研究的比較,可以發(fā)現(xiàn),國(guó)外通過(guò)解構(gòu)的方式,將"政府服務(wù)"細(xì)化為交通、衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等具體服務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估研究,其目的是為了實(shí)現(xiàn)公民滿意,在競(jìng)爭(zhēng)中保證服務(wù)質(zhì)量。國(guó)內(nèi)各種研究都要納入"服務(wù)型政府"的范疇,力圖構(gòu)建一個(gè)整體性的"服務(wù)型政府績(jī)效評(píng)估"體系。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),我們需要破除研究中的"刮風(fēng)"習(xí)慣,推進(jìn)有明確對(duì)象的政府服務(wù)績(jī)效評(píng)估研究;在實(shí)踐中需要對(duì)政府服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,推進(jìn)政府在服務(wù)提供中的終極責(zé)任制。
[Abstract]:It is a path of data mining evaluation to grasp the present situation of government service performance with the aid of scholars'"social eyes". By comparing the performance evaluation of government service in WOS (Web of Science) and CNKI (China National Knowledge Infrastructure) database, we can find that the government service is divided into transportation and sanitation by deconstruction in foreign countries. The purpose of performance evaluation of infrastructure and other specific services is to achieve citizen satisfaction and guarantee service quality in competition. All kinds of research in China should be brought into the category of "service-oriented government" and try to build a whole system of "service-oriented government performance evaluation". Using foreign experience for reference, we need to break the "windy" habit in the research and promote the research on the performance evaluation of government service with definite objects. In practice, the market segmentation of government services is needed to promote the ultimate responsibility system in service provision.
【作者單位】： 中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所;蘭州大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目“西部生態(tài)脆弱性評(píng)估與政府應(yīng)對(duì)研究”(編號(hào):13YJAZH076) 中國(guó)博士后基金一等資助“我國(guó)縣級(jí)政府公共服務(wù)均等化績(jī)效評(píng)估研究”(編號(hào):2013M530058) 國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大招標(biāo)項(xiàng)目“公眾幸福指數(shù)導(dǎo)向下我國(guó)政府績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究”(編號(hào):11&ZD057) 中央高校重大社科基地培育項(xiàng)目“中國(guó)行政管理體制改革的績(jī)效分析及促進(jìn)機(jī)制研究”(編號(hào):13LZUJBWT004)
【分類號(hào)】：D035

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2360983