本文關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)前實施階段用戶抵制影響因素的實證分析

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【摘要】：以公平-實施模型為基礎(chǔ),研究感知轉(zhuǎn)移收益和感知轉(zhuǎn)移成本對信息系統(tǒng)前實施階段用戶抵制的作用機(jī)理,重點探討消極情緒的中介作用以及惰性的調(diào)節(jié)作用。選擇新信息系統(tǒng)的潛在使用者作為研究對象,采用結(jié)構(gòu)方程模型、層級回歸等方法對235份有效的調(diào)查問卷進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明:感知轉(zhuǎn)移收益對用戶抵制有顯著的負(fù)向影響,而感知轉(zhuǎn)移成本則對抵制行為有顯著的正面影響;消極情緒在感知轉(zhuǎn)移收益、感知轉(zhuǎn)移成本與用戶抵制之間起著部分中介作用;惰性對感知轉(zhuǎn)移收益、感知轉(zhuǎn)移成本與用戶抵制之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng),用戶的惰性越高,感知轉(zhuǎn)移收益和感知轉(zhuǎn)移成本對用戶抵制的影響越小。
【作者單位】： 華中科技大學(xué)管理學(xué)院;貴州財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 感知轉(zhuǎn)移成本 感知轉(zhuǎn)移收益 惰性 消極情緒 用戶抵制
【基金】：國家自然科學(xué)基金面上項目(71271095)
【分類號】：B842.6;O212.1
【正文快照】： 引言面對信息技術(shù),不同用戶會有截然不同的反應(yīng),有接受的、有拒絕的,還有抵制的。截至目前,已有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)者致力于探索信息系統(tǒng)實施過程中的用戶行為。這類研究大致可分為兩個流派:一派側(cè)重于用戶采納,即從用戶感知、態(tài)度以及行為意向等方面解釋用戶接受信息技術(shù)的過程,該

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7 胡三Z，

本文編號：748979