本文關(guān)鍵詞：特征觀點(diǎn)對購買意愿的影響:在線評論的情感分析方法

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【摘要】：網(wǎng)絡(luò)口碑是影響消費(fèi)者購買行為的因素之一,在線評論中的各種評價(jià)信息會(huì)改變用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的感知,進(jìn)而影響購買意愿.不同產(chǎn)品特征對用戶購買意愿的影響程度各不相同.為此,結(jié)合情感分析技術(shù),構(gòu)建計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型,分析產(chǎn)品特征評價(jià)與用戶購買意愿的關(guān)系,能夠識別產(chǎn)品特征的重要程度.首先對產(chǎn)品特征進(jìn)行抽取和降維,提取"特征一觀點(diǎn)對".然后依據(jù)信息增益的思想,計(jì)算特征的信息增益.利用情感分析技術(shù)識別情感極性及其強(qiáng)度,結(jié)合產(chǎn)品特征的信息增益,建立產(chǎn)品特征評價(jià)對用戶購買意愿的計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型,得到產(chǎn)品特征重要度的量化方法.對亞馬遜網(wǎng)站上386款數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行持續(xù)39個(gè)月的跟蹤,實(shí)證結(jié)果表明,對數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品特征的重要度識別高于TF-IDF算法以及HAC算法.研究結(jié)果建立起產(chǎn)品特征與用戶購買意愿的聯(lián)系,為網(wǎng)絡(luò)口碑營銷提供了理論依據(jù).
【作者單位】： 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 產(chǎn)品特征 在線評論 購買意愿 情感分析 特征挖掘 觀點(diǎn)識別
【基金】：國家自然科學(xué)基金(70971099,71371144,71402121) 上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題一般項(xiàng)目(2013BGL004)~~
【分類號】：B842.6
【正文快照】： 1引言電子商務(wù)交易過程中,由于無法觸及實(shí)體商品,用戶只能通過網(wǎng)絡(luò)口碑來了解商品性能和質(zhì)量,在線評論就是其中重要的渠道之一.同商家的產(chǎn)品宣傳相比,在線評論更具實(shí)時(shí)性和說服性,因而備受關(guān)注[1].目前,在線評論對消費(fèi)行為的影響已成為市場營銷的研究熱點(diǎn)%網(wǎng)絡(luò)口碑會(huì)影響用戶

【相似文獻(xiàn)】

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1 王晗蔚;陳潔;向禹辰;;廣告信息對仿冒奢侈品購買意愿的影響研究[J];上海管理科學(xué);2011年04期

2 常亞平;肖萬福;覃伍;閻俊;;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下第三方評論對沖動(dòng)購買意愿的影響機(jī)制:以產(chǎn)品類別和評論員級別為調(diào)節(jié)變量[J];心理學(xué)報(bào);2012年09期

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2 穆琳;王s，

本文編號：511877