本文關鍵詞：管理風格與海關關員沉默行為、反生產行為、職場欺負行為的關系，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：海關關員是中國公務員體系的組成部分,了解管理風格與海關關員的沉默行為、反生產行為、職場欺負行為之間的關系,有助于更好地了解海關管理風格的現(xiàn)狀,構建健康和諧的工作氛圍,促進關員心理品質的健康發(fā)展,并為海關的科學管理提供參考依據。研究以海關系統(tǒng)內21個直屬海關關區(qū)內的關員為研究對象,對4個變量以調查問卷的形式進行取樣獲取數據,前后間隔6個月,分兩次分別調查關員共221名和135名。由于數據的整體不符合正態(tài)分布,故對各變量之間的關系的相關分析采用非參數檢驗,測量斯皮爾曼等級相關系數,并在此基礎上對前后兩次測試的結果做交叉滯后相關分析。結果表明:管理風格和關員的沉默行為、反生產行為和職場欺負行為之間存在較強的相關;交叉滯后分析的結果顯示管理風格導致了沉默行為、反生產行為和職場欺負行為。結論:管理風格是影響海關關員沉默行為、反生產行為和職場欺負行為的重要原因。管理風格和海關關員沉默行為、反生產行為和職場欺負行為存在較強的相關性。交叉滯后研究的結果表明管理風格導致了海關關員沉默行為、反生產行為和職場欺負行為。主要創(chuàng)新點:一是從完善管理制度和調整管理風格的角度來研究如何處理和控制海關系統(tǒng)內的沉默行為、反生產行為和職場欺負行為;二是研究方法上的創(chuàng)新,采用了交叉滯后相關分析。
【關鍵詞】：海關 管理風格 沉默行為 反生產行為 職場欺負 交叉滯后相關
【學位授予單位】：上海師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：B844
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-11
• 第2章 文獻綜述11-19
• 1 管理風格的相關研究11-13
• 1.1 管理風格的概念11
• 1.2 管理風格的研究現(xiàn)狀11-13
• 2 沉默行為的相關研究13-15
• 2.1 沉默行為的概念13
• 2.2 沉默行為的研究現(xiàn)狀13-15
• 3 反生產行為的相關研究15-17
• 3.1 反生產行為的概念15-16
• 3.2 反生產行為的研究現(xiàn)狀16-17
• 4 職場欺負的相關研究17-19
• 4.1 職場欺負的概念17
• 4.2 職場欺負的研究現(xiàn)狀17-19
• 第3章 研究假設和研究意義19-23
• 1 問題的提出19
• 2 研究假設19-21
• 2.1 管理風格與海關關員的沉默行為之間的關系19-20
• 2.2 管理風格與海關關員的反生產行為之間的關系20
• 2.3 管理風格與職場欺負行為之間的關系20
• 2.4 管理風格與海關關員沉默行為、反生產行為、職場欺負之間的關系20-21
• 3 研究目的和意義21-23
• 第4章 研究方法23-26
• 1 研究對象23
• 2 測量方法和工具23-25
• 2.1 管理風格問卷23-24
• 2.2 沉默行為問卷24
• 2.3 反生產行為問卷24-25
• 2.4 職場欺負問卷25
• 3 研究程序25
• 4 數據處理25-26
• 第5章 研究結果26-32
• 1 描述性統(tǒng)計分析26
• 2 正態(tài)分布檢測26-27
• 3 相關分析27-28
• 3.1 管理風格和沉默行為的相關性27
• 3.2 管理風格和反生產行為的相關性27-28
• 3.3 管理風格和職場欺負的相關性28
• 4 交叉滯后相關分析28-32
• 第6章 分析與討論32-36
• 1 關于研究的設計32
• 2 關于研究結果32-36
• 2.1 描述性統(tǒng)計結果分析33
• 2.2 正態(tài)分布檢測的結果分析33-34
• 2.3 變量之間相關關系分析34-35
• 2.4 變量之間交叉滯后相關分析35-36
• 第7章 結論、不足與建議36-38
• 1 結論36
• 2 不足36-37
• 3 建議37-38
• 3.1 未來的研究方向：變量之間關系的進一步驗證37
• 3.2 研究對海關管理實務的建議37-38
• 參考文獻38-42
• 附錄42-59
• 致謝59

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前5條

1 王勇;;“管理方格論”簡評[J];領導科學;2012年07期

2 鄭曉濤;柯江林;石金濤;鄭興山;;中國背景下員工沉默的測量以及信任對其的影響[J];心理學報;2008年02期

3 秦弋;;工作場所中欺負問題的研究現(xiàn)狀[J];心理科學進展;2008年02期

4 齊琳;劉澤文;;心理契約破壞對員工態(tài)度與行為的影響[J];心理科學進展;2012年08期

5 付美云;馬華維;樂國安;;職場欺負行為研究中的文化差異性——基于國家文化視角的分析[J];西南大學學報(社會科學版);2014年02期

中國博士學位論文全文數據庫 前2條

1 陳偉娜;企業(yè)員工職場欺負內容結構及相關研究[D];暨南大學;2011年

2 王瑞德;學校中的教師沖突研究[D];華東師范大學;2014年

中國碩士學位論文全文數據庫 前2條

1 梁穎;組織中員工沉默的內容結構及其相關研究[D];暨南大學;2009年

2 張博;組織政治認知、組織承諾與員工反生產行為關系的實證研究[D];南京師范大學;2013年

  本文關鍵詞：管理風格與海關關員沉默行為、反生產行為、職場欺負行為的關系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：419664