旅游管理與心理學案例分析
發(fā)布時間:2023-05-20 02:56
促使旅游消費市場形成的兩個重要因素是收入和時間。隨著現(xiàn)在人們消費水平的提高,外出旅游成了很多家庭假期的不二選擇,有些用人單位招聘也打出"公費旅游"的員工福利口號,來吸引優(yōu)秀的人才。據(jù)中國國家旅游局數(shù)據(jù)中心綜合測算,我國旅游人數(shù)每年都會呈現(xiàn)上升趨勢。如何探析游客的心理需求,提高游客的滿意度成為當今旅游業(yè)發(fā)展需要解決的重要問題。
【文章頁數(shù)】:2 頁
【文章目錄】:
一、旅游管理與心理學的關系
二、心理學在旅游管理活動中的具體運用
(一) 細分客戶群體、增強市場競爭力
(二) 增強旅游從業(yè)人員的責任心
(三) 善于觀察、換位思考
(四) 開發(fā)與旅行者心理動機相匹配的旅游資源和設施
本文編號:3820401
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一、旅游管理與心理學的關系
二、心理學在旅游管理活動中的具體運用
(一) 細分客戶群體、增強市場競爭力
(二) 增強旅游從業(yè)人員的責任心
(三) 善于觀察、換位思考
(四) 開發(fā)與旅行者心理動機相匹配的旅游資源和設施
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