發(fā)布時間：2017-05-15 22:18

  本文關鍵詞：移動社交對網(wǎng)絡購物決策的影響機制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：移動社交網(wǎng)絡(Mobile Social Networking Service)作為移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務的新興領域,近兩年得到快速發(fā)展,特別是以微信為代表的熟人移動社交,人均使用率達到65%,其中使用微信進行購物的用戶占有21.5%。如果可以借助移動社交關系中的人推薦或分享傳播購物信息,最終將能使整個社交圈子里更多的人產生網(wǎng)絡購買行為。因此,本研究試圖探究移動社交對消費者網(wǎng)絡購物決策作用的影響機制。首先,本研究通過綜述消費者網(wǎng)絡購物決策相關的文獻發(fā)現(xiàn),感知風險和信任是影響消費者網(wǎng)絡購買決策最為關鍵的兩個因素。其次,本研究又查閱了相關移動社交的文獻得知:移動社交群體之間具有更為真實的社會關系和更強的互動性特點,使得消費者的購物決策更容易受到其周圍參照群體的影響。因此,本文在感知風險理論的基礎上,結合信任因素,并加入網(wǎng)絡參照群體和在線互動性,建立了移動社交對網(wǎng)絡購物決策影響機制模型理論框架。根據(jù)已有相關文獻提出了本文的研究假設,并以在校大學生的調查數(shù)據(jù)為樣本對提出的理論框架及假設進行實證檢驗,進而探討移動社交(網(wǎng)絡參照群體和互動性)對消費者網(wǎng)絡購物決策作用的影響機制和路徑系數(shù)。本研究使用SPSS19.0對收集的問卷進行信度分析、效度分析、探索性因子分析、相關性分析、回歸分析以及中介效應分析之后發(fā)現(xiàn):參照群體的規(guī)范性影響維度既會直接影響消費者購買意愿,又會通過感知風險中介變量影響消費者購買意愿,而參照群體的信息性影響維度則只會通過感知風險中介變量影響消費者購買意愿;互動性的互助性維度會通過感知風險中介變量影響消費者購買意愿,而互動性的雙向性維度則通過信任中介變量影響消費者購買意愿。本文通過梳理移動社交相關文獻總結出移動社交的特點,并結合傳統(tǒng)網(wǎng)絡購物決策理論,探索在移動社交情境下消費者網(wǎng)絡購物決策機制及其影響程度,這將豐富消費者購物行為決策理論在移動社交領域內的適用性。
【關鍵詞】：移動社交 參照群體 互動性 感知風險 信任 購買意愿
【學位授予單位】：浙江工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：B842
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 研究背景與現(xiàn)狀11-13
• 1.1.1 移動網(wǎng)絡購物發(fā)展現(xiàn)狀11-12
• 1.1.2 移動社交網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀12-13
• 1.2 研究意義與目標13-14
• 1.2.1 研究意義13-14
• 1.2.2 研究目的14
• 1.3 研究思路與內容框架14-16
• 第2章：文獻綜述16-28
• 2.1 移動社交網(wǎng)絡16-18
• 2.1.1 移動社交網(wǎng)絡定義16-17
• 2.1.2 移動社交網(wǎng)絡特點17-18
• 2.2 網(wǎng)絡參照群體18-21
• 2.2.1 網(wǎng)絡參照群體定義18-19
• 2.2.2 網(wǎng)絡參照群體維度19-20
• 2.2.3 參照群體對消費者行為的影響20-21
• 2.3 網(wǎng)絡互動性21-23
• 2.3.1 互動性定義21-22
• 2.3.2 互動性維度22-23
• 2.4 消費者網(wǎng)絡購買決策理論23-28
• 2.4.1 感知風險24-26
• 2.4.2 信任26-28
• 第3章 研究假設與模型構建28-33
• 3.1 研究假設28-31
• 3.1.1 參照群體與感知風險的關系28
• 3.1.2 參照群體與購買意愿的關系28-29
• 3.1.3 感知風險與購買意愿的關系29
• 3.1.4 感知風險與信任的關系29
• 3.1.5 信任與購買意愿的關系29-30
• 3.1.6 互動性與信任的關系30
• 3.1.7 互動性與感知風險的關系30-31
• 3.2 研究模型31-33
• 第4章：方案設計33-40
• 4.1 研究對象33
• 4.2 變量測量33-37
• 4.2.1 網(wǎng)絡參照群體的測量33-34
• 4.2.2 網(wǎng)絡互動性的測量34-35
• 4.2.3 感知風險的測量35-36
• 4.2.4 信任的測量36
• 4.2.5 購買意愿的測量36-37
• 4.3 問卷設計37
• 4.4 問卷發(fā)放與回收37
• 4.5 統(tǒng)計方法37-38
• 4.6 問卷前測38-40
• 第5章 數(shù)據(jù)分析40-64
• 5.1 樣本數(shù)據(jù)特征分析40-44
• 5.1.1 樣本人口特征統(tǒng)計分析40-41
• 5.1.2 樣本行為特征統(tǒng)計分析41-44
• 5.2 問卷信度分析44-47
• 5.2.1 規(guī)范性影響信度分析44-45
• 5.2.2 信息性影響信度分析45
• 5.2.3 互助性信度分析45-46
• 5.2.4 雙向性信度分析46
• 5.2.5 感知風險信度分析46-47
• 5.2.6 信任信度分析47
• 5.2.7 購買意愿分析47
• 5.3 問卷效度分析47-49
• 5.4 因子分析49-55
• 5.4.1 參照群體因子分析49-50
• 5.4.2 互動性因子分析50-51
• 5.4.3 感知風險因子分析51-53
• 5.4.4 信任因子分析53-54
• 5.4.5 購買意愿因子分析54-55
• 5.5 相關性分析55-57
• 5.5.1 參照群體與感知風險相關性分析55
• 5.5.2 參照群體與購買意愿相關性分析55-56
• 5.5.3 感知風險與購買意愿相關性分析56
• 5.5.4 感知風險與信任相關性分析56
• 5.5.5 信任與購買意愿相關性分析56
• 5.5.6 互動性與信任相關性分析56-57
• 5.5.7 互動性與感知風險相關性分析57
• 5.6 回歸分析57-60
• 5.6.1 規(guī)范性影響、信息性影響、互助性與感知風險的回歸分析58
• 5.6.2 互助性、雙向性與信任的回歸分析58-59
• 5.6.3 規(guī)范性影響、感知風險、信任與購買意愿的回歸分析59-60
• 5.7 中介效應分析60-62
• 5.7.1 規(guī)范性影響對購買意愿的回歸分析61
• 5.7.2 規(guī)范性影響和感知風險對購買意愿的回歸分析61-62
• 5.8 結構方程建模驗證62-64
• 第6章：研究結果討論與展望64-70
• 6.1 研究結果討論64-68
• 6.1.1 網(wǎng)絡參照群體與感知風險之間的關系分析66-67
• 6.1.2 網(wǎng)絡參照群體與購買意愿的關系分析67
• 6.1.3 感知風險與購買意愿的關系分析67
• 6.1.4 信任與感知風險的關系分析67-68
• 6.1.5 信任與購買意愿的關系分析68
• 6.1.6 互動性與信任的關系分析68
• 6.1.7 互動性與感知風險的關系分析68
• 6.2 創(chuàng)新與展望68-70
• 參考文獻70-74
• 附錄74-77
• 致謝77-78
• 攻讀學位期間的科研成果78

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 王晗蔚;陳潔;向禹辰;;廣告信息對仿冒奢侈品購買意愿的影響研究[J];上海管理科學;2011年04期

2 常亞平;肖萬福;覃伍;閻俊;;網(wǎng)絡環(huán)境下第三方評論對沖動購買意愿的影響機制:以產品類別和評論員級別為調節(jié)變量[J];心理學報;2012年09期

3 徐俊康;如何吸引女顧客[J];思維與智慧;2001年06期

4 ;近期暢銷MP4你選誰?[J];音樂生活;2008年07期

5 ;[J];;年期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 胡保玲;云樂鑫;;網(wǎng)絡顧客購買意愿影響因素實證研究——顧客信任的中介作用[A];中國高等院校市場學研究會2009年年會論文集[C];2009年

2 穆琳;王s

本文編號：369057