本文關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理的情緒智力對項目績效的影響—社交能力的作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在動蕩變化的經(jīng)濟環(huán)境下,項目管理工作變得越來越復(fù)雜,也使得承擔(dān)項目管理任務(wù)的項目經(jīng)理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。作為項目管理的核心,項目經(jīng)理需要較高的情緒智力來處理工作中各方復(fù)雜的關(guān)系,但相比較情緒智力在其他領(lǐng)域的研究,工程項目領(lǐng)域有其特殊性,針對項目經(jīng)理的情緒智力與項目績效之間關(guān)系的實證研究還很不全面。因此,本文從情緒智力的角度,研究項目經(jīng)理的社交能力與項目績效之間的關(guān)系。本文在總結(jié)項目經(jīng)理的情緒智力、社交能力、項目績效的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,以項目經(jīng)理社交能力的四個維度、項目績效為研究對象,分別確定了社交能力的四個維度對項目績效的作用路徑及相互關(guān)系,建立了假設(shè)概念模型。采用問卷調(diào)查研究方法,運用現(xiàn)場訪談及郵件調(diào)查等方式發(fā)放和收集問卷,共得到220份有效的調(diào)查問卷。運用描述性分析、信度與效度分析和結(jié)構(gòu)方程模型進行驗證。通過上述研究得出的結(jié)論是:項目經(jīng)理的四個維度對項目績效都具有正向作用,其中與他人合作的能力對項目績效的影響最大。對于培養(yǎng)和選拔項目經(jīng)理,本文建議對項目經(jīng)理開展情緒智力和社交能力的培訓(xùn),提高與他人合作能力,重視培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)他人的能力與社會意識,增強對利益相關(guān)者管理的能力,從而提高項目的績效。
【關(guān)鍵詞】：情緒智力 社交能力 項目績效 社會意識 利益相關(guān)者
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：B842.6;F272.91
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-6
• 第1章 緒論6-10
• 1.1 研究的背景6
• 1.2 研究的目的與意義6-7
• 1.3 研究內(nèi)容7-8
• 1.4 研究方法與路線8-10
• 第2章 文獻綜述10-17
• 2.1 情緒智力10-11
• 2.2 項目經(jīng)理的情緒智力11-14
• 2.2.1 項目經(jīng)理的情緒智力與總體績效的關(guān)系11-13
• 2.2.2 項目經(jīng)理情緒智力與團隊績效的關(guān)系13
• 2.2.3 項目經(jīng)理的情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系13-14
• 2.3 社交能力14-15
• 2.4 項目績效15-16
• 2.5 本章小結(jié)16-17
• 第3章 概念模型與假設(shè)17-21
• 3.1 研究變量的界定17
• 3.2 假設(shè)提出17-19
• 3.3 概念模型19-20
• 3.4 本章小結(jié)20-21
• 第4章 問卷設(shè)計與調(diào)查21-27
• 4.1 問卷設(shè)計21
• 4.2 編制預(yù)測問卷21-25
• 4.2.1 預(yù)測問卷的題目數(shù)目及題目來源21-22
• 4.2.2 預(yù)測問卷的的尺度22
• 4.2.3 預(yù)測問卷的發(fā)放與回收22-23
• 4.2.4 預(yù)測問卷的結(jié)果分析23-25
• 4.3 正式問卷發(fā)放與收集25-26
• 4.4 本章小結(jié)26-27
• 第5章數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗27-37
• 5.1 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計27-28
• 5.2 數(shù)據(jù)的信度與效度分析28-31
• 5.2.1 信度檢驗28
• 5.2.2 正式問卷的效度檢驗28-31
• 5.3 社交能力問卷與人口統(tǒng)計學(xué)變量的相關(guān)分析31-33
• 5.3.1 項目經(jīng)理社交能力與性別的相關(guān)性分析31
• 5.3.2 項目經(jīng)理社交能力與學(xué)歷高低的相關(guān)性分析31-32
• 5.3.3 項目經(jīng)理社交能力與年齡的相關(guān)性分析32
• 5.3.4 項目經(jīng)理社交能力與工作年限的相關(guān)性分析32-33
• 5.4 項目績效問卷的信度與效度33
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型驗證33-35
• 5.6 假設(shè)檢驗結(jié)果35-36
• 5.7 本章小結(jié)36-37
• 第6章 研究結(jié)論與展望37-41
• 6.1 研究結(jié)論37
• 6.2 項目經(jīng)理社交能力與項目績效關(guān)系研究建議37-39
• 6.3 研究不足39
• 6.4 研究展望39-41
• 參考文獻41-45
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果45-46
• 致謝46-48
• 附錄48-50

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  本文關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理的情緒智力對項目績效的影響—社交能力的作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：355892