獲得感作為一個極具中國特色的本土化概念,近年來得到了越來越多的重視。獲得感有一個從顧客滿意度到獲得感的發(fā)展過程,是指個體在獲取某種利益之后,內(nèi)心深處所產(chǎn)生的一系列主觀感受,是一種滿足和幸福的積極情緒體驗,而這種感受要建立在實實在在的獲得基礎(chǔ)之上,具有主觀性、客觀性以及可測性等主要特征�；诖�,獲得感的結(jié)構(gòu)兼具物質(zhì)根源和心理根源,物質(zhì)根源是獲得感的基礎(chǔ),心理根源是獲得感的核心。而獲得感的測量方法應(yīng)該注重自陳式路徑,統(tǒng)計測量指標(biāo)也需要主客觀指標(biāo)相結(jié)合。在技術(shù)上,研究者可利用自上而下的方法和自下而上的方法確定合理的指標(biāo)維度,用主觀評定法以及因子分析法確定獲得感各指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。 

【文章來源】：重慶師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2020,(02)

【文章頁數(shù)】：9 頁

【部分圖文】：

獲得感的結(jié)構(gòu)模型圖

【參考文獻】：
期刊論文
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