目的:通過對2020年2月4日到2月24日武漢市精神衛(wèi)生中心"心心語"心理熱線來電咨詢的數(shù)據(jù)及資料進行分析,總結(jié)新型冠狀病毒肺炎疫情期間群眾的心理變化特點。方法:通過咨詢信息登記表收集數(shù)據(jù),采用量化方法進行分析。結(jié)果:共納入2 653份資料進行分析。來電者中焦慮癥狀占33.5%,抑郁癥狀占10.9%;擔心被感染的54.3%;咨詢因新型冠狀病毒肺炎產(chǎn)生的心理危機占24.3%,咨詢精神科藥物購買途徑的占32.5%。隨著時間變化,具有焦慮、抑郁等情緒問題的人數(shù)下降,擔心被感染的人數(shù)也有下降趨勢,咨詢肺炎預防知識及由疫情產(chǎn)生心理危機的人數(shù)也逐漸減少,而詢問精神藥物取藥途徑的人數(shù)逐漸增加,疫情期間解決現(xiàn)實問題的需求逐漸增加。心理危機狀況隨時間推移的變化不明顯。結(jié)論:疫情期間民眾的心理狀況及關(guān)注的焦點有其特點,并隨著時間推移有所變化,值得重視。心理干預措施亦應相應調(diào)整重點。 

【文章來源】：心理學通訊. 2020,3(01)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【部分圖文】：

來電目的情況

來電者中非常擔心被感染的占18.0%，擔心被感染的占36.3%，不擔心被感染的占45.7%，構(gòu)成比隨時間的變化如圖2。非常擔心及擔心自己會被感染的人數(shù)逐漸降低，不擔心被感染的人數(shù)逐漸增加。圖3 來電目的情況

將來電的內(nèi)容進行歸類。需要解決疫情期間現(xiàn)實問題的（出行、就診、食品口罩等購買等）占38.0%；看到疫情報道和周圍環(huán)境人們的過度警覺而引發(fā)恐懼、焦慮、失眠的占15.8%；害怕被傳染及有心慌、胸悶等不帶肺炎疑似癥狀軀體化反應的占6.1%；因疫情導致原本有心理、精神問題發(fā)作或加重的占6.1%；有肺炎疑似癥狀，擔心自己被感染的占2.0%；關(guān)注其他問題如家庭關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系等的占32.0%。來電內(nèi)容隨時間的變化如圖4所示。對現(xiàn)實問題的關(guān)注逐漸增多。因疫情引發(fā)的恐懼、焦慮及害怕被傳染的狀況逐漸下降。圖4 來電主要內(nèi)容

【參考文獻】：
期刊論文
[1]12320公益電話在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用[J]. 張越,陳躍,潘亞雯.  江蘇衛(wèi)生保健. 2010(06)



本文編號：3139926