發(fā)布時(shí)間：2021-01-02 19:31

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)與與移動(dòng)終端的不斷發(fā)展,手機(jī)即時(shí)通訊類產(chǎn)品在人們的生活中占據(jù)了越來(lái)越重要的地位,其中最具代表性的產(chǎn)品之一就是微信,微信推出的微信平臺(tái)功能也廣受好評(píng)。根據(jù)騰訊最新發(fā)布的《2017微信用戶＆生態(tài)研究報(bào)告》顯示,微信公眾平臺(tái)雖然擁有龐大的用戶群體,但用戶增長(zhǎng)率放緩成了其面臨的最大的挑戰(zhàn)。本研究以微信公眾號(hào)為研究目標(biāo),在校學(xué)生為研究對(duì)象,通過(guò)實(shí)證研究來(lái)探討微信公眾號(hào)用戶體驗(yàn)與用戶的持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系,以期為微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者提供可借鑒的參考依據(jù)。研究分為兩部分:研究一確定了微信公眾號(hào)用體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)并修訂了《微信公眾號(hào)用戶體驗(yàn)問(wèn)卷》:采用文獻(xiàn)法、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法,在用戶體驗(yàn)的APEC模型和信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型（ECM-ISC）的基礎(chǔ)上,結(jié)合微信公眾號(hào)的特點(diǎn),初步建立微信公眾號(hào)用體驗(yàn)理論評(píng)價(jià)指標(biāo),在用戶訪談和問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上修正指標(biāo),建立微信公眾號(hào)用體驗(yàn)理論評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并修正《微信公眾號(hào)用戶體驗(yàn)問(wèn)卷》;研究二驗(yàn)證了微信公眾號(hào)的用戶體驗(yàn)與持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系:對(duì)陜西師范大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、西安交通大學(xué)在校學(xué)生共198名進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,分別使4個(gè)具有不同特征的心理微信公眾號(hào),根據(jù)使用體驗(yàn)填... 

【文章來(lái)源】：陜西師范大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：67 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１因子分析碎石圖??

該值大于０．１，則模型擬合效果較差，需要進(jìn)一步修正。??使用Ａｍｏｓｌ７．０，采用極大似然法（Ｍａｘｉｍｕｍ?Ｌｉｋｅｌｉｈｏｏｄ）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，??結(jié)果如表３－４和圖３－２所示：???表３－４驗(yàn)證性因素分析擬合度指標(biāo)???指標(biāo)?ｘ２／ｄｆ?ＲＭＳＥＡ?ＧＦＩ?ＩＦＩ?ＴＵ?ＣＦＩ???２．８５５?０７８?０．８６２?０．９０１?０．８７９?０．９００??由表?３－４?可知，ｘ２／ｄｆ＜３，ＲＭＳＥＡＣ０．８，ＧＦＩ、ＩＦＩ、ＴＬＩ?和?ＣＦＩ?均大于?０．８，??接近０．９，故模擬擬合良好。??．６５??／＜［Ｍ＞?＠??＠??＾￣——＠??偉驗(yàn)?＠??／／?、￣——＠??／／?Ｖｉ?旺３．知?＠??卜［?＾＾??／?＼??＠??／?＼?＠??７７?丨?—賞??＼?／?ＶｆＥＥｒｉ?％??＼?Ｊ?——�？＼８４�??．６６??＼＼?．８１?￣受??Ｙ內(nèi)容體驗(yàn)．＾－ｒｙｆＣＥｉｌａ?＜１６??、?ＣＥ５ｉｇ?＠??＾?ＣＥ６?ｈ?ｅｌ）??圖３－２微信公眾號(hào)驗(yàn)證性因素分析圖??３．３．３．３因素命名??通過(guò)探索性因素分析可以建立微信公眾號(hào)的用戶體驗(yàn)的三因素模型。結(jié)合研??己經(jīng)確定的微信公眾號(hào)用戶體驗(yàn)評(píng)估的指標(biāo)體系和每個(gè)因子包含的項(xiàng)目，對(duì)各因??子進(jìn)行命名。??因子１共有７個(gè)題目，包括一級(jí)理論指標(biāo)功能體驗(yàn)的所有指標(biāo)和交互體驗(yàn)的??所有指標(biāo)，題目涉及對(duì)微信公眾號(hào)本身存在的功能的評(píng)價(jià)，以及用戶與公眾號(hào)之??間的交互體驗(yàn)的評(píng)價(jià)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]大學(xué)生對(duì)學(xué)校微信公眾號(hào)的信息接受、認(rèn)同差異及成因探討——基于對(duì)91個(gè)高校共青團(tuán)微信公眾號(hào)推文的分析[J]. 張衛(wèi)良,張平.  現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)). 2017(12)
[2]微信小程序的用戶體驗(yàn)研究[J]. 林曉艷,王軍峰,王文軍,舒炎昕.  工業(yè)設(shè)計(jì)研究. 2017(00)
[3]用戶體驗(yàn)視角下的圖書館微信公眾平臺(tái)滿意度研究[J]. 崔競(jìng)烽,鄭德俊,孫鈺越,劉歡,萬(wàn)虹育.  圖書館論壇. 2018(03)
[4]社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知乎的用戶持續(xù)使用行為影響因素研究[J]. 王哲.  情報(bào)科學(xué). 2017(01)
[5]基于TAM的搜索引擎用戶體驗(yàn)與用戶忠誠(chéng)關(guān)系的實(shí)證研究[J]. 裴一蕾,薛萬(wàn)欣,李丹丹.  情報(bào)科學(xué). 2017(01)
[6]基于D&M的圖書館微信公眾號(hào)持續(xù)使用意愿研究[J]. 孫紹偉,甘春梅,宋常林.  圖書館論壇. 2017(01)
[7]政務(wù)微信公眾號(hào)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素識(shí)別與分析[J]. 李宗富,張向先.  圖書情報(bào)工作. 2016(14)
[8]網(wǎng)絡(luò)課程用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)模型研究[J]. 趙建保,劉琳,王海峰.  廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(01)
[9]移動(dòng)社交平臺(tái)用戶體驗(yàn)的影響因素分析與實(shí)證——以微信為例[J]. 陳娟,鐘雨露,鄧勝利.  情報(bào)理論與實(shí)踐. 2016(01)
[10]MOOC等學(xué)習(xí)平臺(tái)用戶體驗(yàn)研究的新進(jìn)展[J]. 劉書青,賈朋如,孟昭鵬.  現(xiàn)代教育技術(shù). 2015(12)

碩士論文
[1]自媒體互動(dòng)感知對(duì)手機(jī)閱讀APP持續(xù)使用意愿的影響研究[D]. 徐月.南京郵電大學(xué) 2017
[2]大學(xué)生持續(xù)使用移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)意愿的影響因素研究[D]. 賈鵬飛.安徽大學(xué) 2017
[3]基于擴(kuò)展ECM-ISC的移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用行為影響因素研究[D]. 王曦婕.西安郵電大學(xué) 2016
[4]咪咕閱讀客戶端用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究[D]. 鄭錫華.吉林大學(xué) 2016
[5]基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要素研究[D]. 趙婉茹.江南大學(xué) 2015
[6]基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)社交APP持續(xù)使用意愿研究[D]. 許笑.山東大學(xué) 2015
[7]飯店微信用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 孫鳳.浙江大學(xué) 2015
[8]社會(huì)化媒體語(yǔ)境下企業(yè)微博與微信營(yíng)銷研究[D]. 葉靜.暨南大學(xué) 2013
[9]SNS網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)研究[D]. 杜海.西南大學(xué) 2013
[10]移動(dòng)微博持續(xù)使用行為影響因素研究[D]. 胡瑩.北京郵電大學(xué) 2013



本文編號(hào)：2953503