【摘要】：日常生活中,決策無(wú)處不在,建議也總是如影隨形。建議具有信息性、技術(shù)指導(dǎo)性和情感支持性等多方面積極作用,但是決策者卻很難做到從諫如流(YanivKleinberger,2000;Yaniv,2004)。以往研究表明,決策者自信會(huì)制約其建議尋求和采納(徐驚蟄,謝曉非,2009),但決策領(lǐng)域多關(guān)注自信與判斷準(zhǔn)確性有關(guān)的認(rèn)知風(fēng)格層面,較少涉及其人格屬性層面(Burns,Burns,Lynn,2016)。在健全人格體系下,自信是個(gè)體對(duì)自己身體、心理和社會(huì)性的信任,內(nèi)涵了效能感、樂(lè)觀、希望和韌性,其反面是自我懷疑(黃希庭,鄭涌,李宏翰,2006;Stajkovic,2006),所以自信者不易出讓決策權(quán)力。但自疑不信人,自信不疑人,真正自信者持有“我行——你也行”的積極預(yù)期,在面臨決策任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)或不確定時(shí),又敢于與他人合作(張繼元,畢重增,2012)。由此可見(jiàn),基于自我評(píng)價(jià)的人格層面自信與基于判斷準(zhǔn)確性的認(rèn)知風(fēng)格層面自信不同,其與建議采納并不是簡(jiǎn)單的制約關(guān)系,這與它具有外顯和內(nèi)隱的雙心理過(guò)程有關(guān)。個(gè)體出于印象整飾的目的而對(duì)內(nèi)隱態(tài)度采用的動(dòng)機(jī)性壓制和因過(guò)往失敗經(jīng)驗(yàn)所形成的外顯受損都會(huì)形成自信內(nèi)隱和外顯層面的分化。而自信的不同分化類型導(dǎo)致不同的行為表達(dá),比如謙卑、自戀、焦慮等,這些行為表達(dá)又使個(gè)體表現(xiàn)堅(jiān)持己見(jiàn)和從諫如流的差別。為了使各個(gè)自信類型個(gè)體明晰其建議采納模式,實(shí)現(xiàn)建議采納最佳效果,本研究將探討決策者外顯自信和內(nèi)隱自信分化對(duì)建議采納影響,以及兩者的聯(lián)合作用是否具有跨任務(wù)復(fù)雜性的一致。與此同時(shí),為了使決策者合理認(rèn)識(shí)建議的作用,本研究還探討了建議對(duì)決策信心和速度的影響。預(yù)研究采用問(wèn)卷調(diào)查法,搜集大學(xué)生熟悉以及意義典型的的自信成語(yǔ),建立本土化自信成語(yǔ)庫(kù)。結(jié)果得到185個(gè)自信成語(yǔ)和133個(gè)不自信成語(yǔ),數(shù)目繁多且種類豐富。一方面為正式研究中內(nèi)隱自信的測(cè)量提供了屬性詞,另一方面也為檢驗(yàn)和拓展相關(guān)研究提供了實(shí)驗(yàn)材料。研究一采用2(外顯自信:高、低)X2(內(nèi)隱自信:高、低)的被試間設(shè)計(jì),探究在簡(jiǎn)單任務(wù)中,自信對(duì)建議采納的影響。研究結(jié)果表明,外顯自信負(fù)向預(yù)測(cè)建議采納,內(nèi)隱自信不預(yù)測(cè)建議采納,外顯自信與內(nèi)隱自信存在交互作用。低外顯自信組,內(nèi)隱自信增進(jìn)建議采納;高外顯自信組,內(nèi)隱自信不預(yù)測(cè)建議采納。研究二通過(guò)引入與研究對(duì)象利益相關(guān)的獎(jiǎng)懲機(jī)制和建議的有償性,加大決策結(jié)果的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性,實(shí)現(xiàn)了決策情境復(fù)雜化。采用2(外顯自信:高、低)X2(內(nèi)隱自信:高、低)的被試間設(shè)計(jì),探究在復(fù)雜任務(wù)中,自信對(duì)建議采納的影響。研究結(jié)果表明,108名被試中有66%選擇支付費(fèi)用獲取建議。外顯自信和內(nèi)隱自信的主效應(yīng)與研究一結(jié)果一致。但隨著任務(wù)復(fù)雜性的增加,內(nèi)隱自信與外顯自信對(duì)建議采納的聯(lián)合作用發(fā)生變化。高外顯自信組,結(jié)果與研究一不同,內(nèi)隱自信負(fù)向預(yù)測(cè)建議采納;低外顯自信組,結(jié)果與研究一相同,內(nèi)隱自信正向預(yù)測(cè)建議采納。通過(guò)比較不同決策類型(獲取建議vs不獲取建議)個(gè)體決策信心和反應(yīng)時(shí)的前后測(cè)差異,發(fā)現(xiàn)與未獲取建議組相比,獲取建議組決策信心得到顯著提升,但兩者決策反應(yīng)時(shí)的下降量不存在顯著差異。綜合研究一和研究二得出以下結(jié)論:(1)決策者外顯自信對(duì)建議采納有消極作用。(2)決策者內(nèi)隱自信對(duì)建議采納的作用受外顯自信的影響,兩者的聯(lián)合作用在不同任務(wù)復(fù)雜性下表現(xiàn)不同。在低外顯條件下,內(nèi)隱自信對(duì)建議采納的增進(jìn)作用具有跨情境的一致性。但在高外顯條件下,隨著決策任務(wù)的復(fù)雜化,內(nèi)隱自信對(duì)建議采納的作用從無(wú)變?yōu)橄魅酢?3)建議并不能加快決策者的決策進(jìn)程,但可以提升決策者的決策信心。
【學(xué)位授予單位】：西南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：B842
【圖文】：

４．２．４實(shí)驗(yàn)程序逡逑被試到達(dá)實(shí)驗(yàn)室后，每人被安置在一臺(tái)呈現(xiàn)著實(shí)驗(yàn)流程的電腦前，簡(jiǎn)短說(shuō)明實(shí)驗(yàn)由４個(gè)逡逑獨(dú)立的部分組成，如圖１。要求被試根據(jù)指導(dǎo)語(yǔ)反應(yīng)即可，測(cè)驗(yàn)大約需要３０分鐘。隨后被試逡逑依次完成情緒評(píng)估量表、單類內(nèi)隱自信聯(lián)想測(cè)驗(yàn)、硬幣數(shù)量估計(jì)任務(wù)和總體自信量表。逡逑任務(wù)紙質(zhì)測(cè)獫邐邐逡逑時(shí)間：３ｍｉｉｉ左右逡逑—邐任務(wù)二：詞匯分類任邐逡逑日寸間：右逡逑邐任務(wù)三：硬幣估計(jì)任，逡逑＾邐日寸間：１５ｍｉ0ｉ右逡逑邐任務(wù)四：紙質(zhì)測(cè)驗(yàn)逡逑０寸間：右逡逑圖１實(shí)驗(yàn)流程圖逡逑４．３數(shù)據(jù)分析與結(jié)果逡逑實(shí)驗(yàn)一共有１２２名被試，每人進(jìn)行８次數(shù)量估計(jì)任務(wù)，共有９７６組數(shù)據(jù)，其中能用于統(tǒng)逡逑計(jì)的數(shù)據(jù)為９１８組，產(chǎn)生５８組無(wú)效數(shù)據(jù)的原因是ＷＯＡ＜０或＞１，說(shuō)明最終決策不在初始決逡逑策與他人建議的范圍之內(nèi)，不能確定建議采納的程度，此類數(shù)據(jù)占全部數(shù)據(jù)的６％。剔除無(wú)效逡逑數(shù)據(jù)后，計(jì)算被試在每張圖片上的平均ＷＯＡ并將其作為該被試建議采納程度的指標(biāo)。使用逡逑ＳＰＳＳ對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，各變量的描述統(tǒng)計(jì)如表４。逡逑邐表４簡(jiǎn)單任務(wù)中各變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)的描述統(tǒng)計(jì)表１２２）逡逑邐外顯自信邐內(nèi)隱自信邐建議采納邐逡逑內(nèi)隱自信邐０．０５逡逑建議采納邐－０．２３＊＊邐０．０９逡逑Ｍ邐３．３５邐０．１４邐０．３４逡逑ＳＤ邐０．５６邐０．３４邐０．１８逡逑注：＜邋０．０５，邋＊＊／？＜邋０．０１，＊＊＊／？＜０．００１，下同？逡逑１８逡逑

在控制性別、情緒、專業(yè)水平、建議距離等變量后，在低外顯自信條件下，內(nèi)隱自信對(duì)建議逡逑采納的正向預(yù)測(cè)作用顯著，０邋＝邋０．４２，（（５０）邋＝邋３．２９，／＞＜０．０１。在氋外顯自信條件下，內(nèi)隱自信逡逑對(duì)建議采納的預(yù)測(cè)作用不顯著，０邋＝邋－0．１６，邋（（５８）邋＝邋－１．３２，／７＞０．１，如圖２所示。逡逑１９逡逑

內(nèi)隱自信顯對(duì)建議采納的正向預(yù)測(cè)作用邊緣顯著，０邋＝邋０．３２，（（２３）邋＝邋２．０５，／？邋＝邋０．０５。在高逡逑外顯自信條件下，內(nèi)隱自信對(duì)建議采納的負(fù)向預(yù)測(cè)作用邊緣顯著，０邋＝邋－Ｏ．３４，邋ｆ（３２）邋＝邋－１．９６，；７邋＝逡逑０．０６，如圖３所示。逡逑０．８邋ｔ逡逑０．７邋－邐、、、、逡逑建邋０．６－邐邐邐逡逑｜邐０．５－逡逑納１１．４－邐邐低內(nèi)隱自信逡逑｜邋０．３－邐邐高內(nèi)隱自信逡逑ＩＵ－逡逑０．�。义希保保边姡边姡卞义系屯怙@自信邐高外顯自信逡逑圖３復(fù)雜任務(wù)中內(nèi)隱、外顯自信對(duì)建議采納的交互作用逡逑５．３．３復(fù)雜任務(wù)中建議對(duì)個(gè)體決策信心和決策速度的影響逡逑分別將后測(cè)決策信心減去前測(cè)決策信心，以及后測(cè)決策反應(yīng)時(shí)減去前測(cè)決策反應(yīng)時(shí)作為逡逑因變量，探宄不同決策類型（獲�。觯蟛猾@取建議）對(duì)決策速度和決策信心的影響。通過(guò)平均逡逑數(shù)差數(shù)（檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，建議獲得并沒(méi)有顯著提升決策速度Ｇ（１０６）邋＝邋－０．１７，ｐ＞０．１）。然而，相較逡逑于建議不獲取

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2799313