【摘要】：表單即網(wǎng)頁上可輸入信息的表格,但即使設(shè)計(jì)再好的表單,用戶填寫過程中難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。表單可用性設(shè)計(jì)的一個(gè)重要方面在于,在提供出錯(cuò)信息提示的過程中盡可能簡(jiǎn)單又方便地引導(dǎo)用戶糾正錯(cuò)誤。曾經(jīng)web時(shí)代傳統(tǒng)的表單出錯(cuò)提示主要有嵌入式、彈窗式和新頁面式,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,更多適用于手機(jī)表單出錯(cuò)提示的交互形式出現(xiàn),主要有浮層式、提示對(duì)話框式、卡片式、動(dòng)效式等等。錯(cuò)誤信息提示方式多種多樣,但哪一種提示方式的績(jī)效更高、可用性更好是個(gè)值得探討的問題。本研究選取了目前常用APP中使用較多較廣泛的三種交互方式:嵌入式、彈窗式和浮層式進(jìn)行可用性測(cè)試。實(shí)驗(yàn)一通過收集54位被試在不同出錯(cuò)項(xiàng)水平下使用不同出錯(cuò)提示方式完成驗(yàn)證碼修正任務(wù)過程中的操作時(shí)間、出錯(cuò)率、皮膚電、心率以及主觀滿意度評(píng)價(jià),從績(jī)效、生理指標(biāo)、主觀體驗(yàn)三個(gè)方面評(píng)估的可用性水平。實(shí)驗(yàn)二在實(shí)驗(yàn)一的結(jié)果基礎(chǔ)上,針對(duì)浮層式出錯(cuò)信息提示方式的空間維度進(jìn)行探究,比較了該方式中浮層提示呈現(xiàn)在頁面頂部、頁面中央、頁面底部三個(gè)位置在完成表單中驗(yàn)證碼糾錯(cuò)任務(wù)時(shí)的績(jī)效表現(xiàn)、生理指標(biāo)和主觀滿意度的差異。實(shí)驗(yàn)一結(jié)果表明當(dāng)出錯(cuò)項(xiàng)僅有一項(xiàng)時(shí),使用嵌入式出錯(cuò)信息提示方式,用戶的績(jī)效、情感體驗(yàn)、主觀滿意度都更高。當(dāng)出錯(cuò)項(xiàng)多于一項(xiàng)時(shí),嵌入式與浮層式績(jī)效上差異不顯著,但浮層式提示方式的生理指標(biāo)與主觀滿意度更好,彈窗式無論是在績(jī)效表現(xiàn)還是滿意度都最差。實(shí)驗(yàn)二結(jié)果表明浮層式出錯(cuò)提示的各個(gè)位置(頁面頂部、中央、底部)在操作時(shí)間方便差異不顯著,但隨著出錯(cuò)項(xiàng)目數(shù)的增多,位于頁面頂部時(shí)的出錯(cuò)率更高。當(dāng)位于頁面中央時(shí)用戶的生理指標(biāo)與主觀滿意度更高。通過上述研究得出以下結(jié)論:當(dāng)出錯(cuò)項(xiàng)僅有一項(xiàng)時(shí),可以考慮采用嵌入式出錯(cuò)信息提示方式。當(dāng)出錯(cuò)項(xiàng)多于一項(xiàng)時(shí),建議采用浮層式提示方式。不建議采用彈窗式出錯(cuò)提示方式。針對(duì)浮層式提示方式,建議將提示置于屏幕中央,此時(shí)用戶體驗(yàn)更好、滿意度更高。本研究的意義在于探索性地在智能手機(jī)上進(jìn)行出錯(cuò)信息提示的相關(guān)實(shí)驗(yàn),自變量不僅選取了傳統(tǒng)的嵌入式、彈窗式提,還研究了浮層式提示方式的可用性,豐富了表單出錯(cuò)提示的研究成果。本研究從績(jī)效、生理以及主觀評(píng)價(jià)多個(gè)維度去衡量不同的出錯(cuò)提示方式的可用性,能更好地說明研究結(jié)果的信度和效度。豐富了表單出錯(cuò)提示相關(guān)的實(shí)證研究,彌補(bǔ)了以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主的出錯(cuò)提示可用性研究的不足,為其今后的交互設(shè)計(jì)提供新思路。
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：B842
【圖文】：

１．１．２．１嵌入式表單出錯(cuò)信息提示方式逡逑嵌入式提示方式是指錯(cuò)誤信息直接呈現(xiàn)于當(dāng)前填寫頁面，用戶可以在原來的逡逑頁面的出錯(cuò)的位置直接糾正，如圖１－】最左第一張即嵌入式。由于該提示方式的出逡逑錯(cuò)提示直接顯示在原頁面之中，所以提示呈現(xiàn)在表單的什么位置才能便于用戶發(fā)逡逑

卡片式通常是在頁面頂部或底部呈現(xiàn)…個(gè)小卡片給用戶提示錯(cuò)誤信息，卡片逡逑是可點(diǎn)擊的，點(diǎn)擊通常跳轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤引導(dǎo)頁。此方式比起嵌入式，可以吸引用戶注逡逑意力，交互方式上通常采用左滑動(dòng)或待用戶修正后自動(dòng)消失。例如圖１－２中間圖的逡逑長(zhǎng)條形卡片提示以及旁邊正方形信箱提示，這種提示方式通常由文本框、圖片以逡逑及按鈕組成。首次進(jìn)入頁面時(shí)自動(dòng)彈出，以卡片的新穎形式吸引用戶的注意力。逡逑點(diǎn)擊卡片滾動(dòng)跳轉(zhuǎn)到首頁下拉頁面，左滑卡片時(shí)可關(guān)閉。右下方的正方形信箱也逡逑屬于卡片式，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)給用戶發(fā)送通知時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出，用戶閱讀后會(huì)自動(dòng)消失，逡逑顯示方式是類型抽屜式的，當(dāng)滾動(dòng)頁面的時(shí)候不顯示。頁面停止的時(shí)候顯示。逡逑動(dòng)態(tài)提示常用于密碼輸入錯(cuò)誤提醒，例如手機(jī)屏幕解鎖時(shí)密碼輸入有誤時(shí)，逡逑會(huì)出現(xiàn)一行紅色的提示文字，并左右晃動(dòng)。部分應(yīng)用還會(huì)結(jié)合聲音、震動(dòng)等多種逡逑交互方式強(qiáng)化提醒。逡逑７逡逑

圖４實(shí)驗(yàn)二浮層式提示方式的三種位置逡逑

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 葛列眾;吳學(xué)通;劉玉麗;;Web表單出錯(cuò)信息的可用性[J];人類工效學(xué);2013年01期

2 胡鳳培,韓建立,葛列眾;眼部跟蹤和可用性測(cè)試研究綜述[J];人類工效學(xué);2005年02期

本文編號(hào)：2768750