發(fā)布時(shí)間：2020-07-21 22:00

【摘要】：近些年來，“看病貴”、“看病難”已成為百姓生活中亟待解決的基本問題，在此背景下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)便應(yīng)運(yùn)而生。社區(qū)醫(yī)患關(guān)系的改善可以提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，緩解大型醫(yī)院的就醫(yī)壓力，具有十分重要的理論意義和實(shí)踐作用。和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，不僅僅與醫(yī)務(wù)工作人員和患者及其家屬有關(guān)系，與征服政策、媒體宣傳、就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)流程和社會(huì)價(jià)值觀業(yè)有密不可分的關(guān)系 本研究旨在從社會(huì)融合和人際信任的角度出發(fā)，考查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的社會(huì)融合程度與人際信任水平對醫(yī)患關(guān)系的影響。研究中以137名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員（包括醫(yī)生、護(hù)士和其他人員）為被試，運(yùn)用社會(huì)融合調(diào)查問卷、人際信任量表和醫(yī)患關(guān)系調(diào)查問卷等工具，分析和總結(jié)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的社會(huì)融合、人際信任、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀以及它們?nèi)唛g的關(guān)系。通過對數(shù)據(jù)處理和分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的醫(yī)患關(guān)系處于中等偏下水平，在社區(qū)醫(yī)患關(guān)系各維度中，不同居住地的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員在積極傾聽、有效溝通兩個(gè)維度上存在顯著差異，與不同數(shù)量的家庭成員一起居住的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員在積極傾聽維度上存在顯著差異。 2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的社會(huì)融合處于中等偏下水平，社會(huì)融合程度對醫(yī)患關(guān)系有預(yù)測作用。 3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的人際信任水平可以影響社會(huì)融合程度，同時(shí)普通信任維度越高，醫(yī)患關(guān)系越好。 得出的結(jié)論為：可以通過提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的社會(huì)融合程度改善醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的人際信任水平也可以達(dá)到改良社區(qū)醫(yī)患關(guān)系的目的。
【學(xué)位授予單位】：西北師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：R197.61;B842
【圖文】：

圖2-1：社會(huì)融合“四維度”模型(梁波，2010)2.1.7 社會(huì)融合的作用積極的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)支持是心理健康的保障，對于從精神疾病中康復(fù)的病人來說更是如此，良好的社會(huì)融合可以幫助他們更好的與社會(huì)連接，同時(shí)也能減少復(fù)發(fā)。社會(huì)關(guān)系包括與朋友和同事的關(guān)系，能夠有穩(wěn)定的就業(yè)和福利待遇，可以進(jìn)行教育，欣賞藝術(shù)，培養(yǎng)愛好和體育鍛煉、休閑和娛樂。有參加社會(huì)團(tuán)體和機(jī)構(gòu)的權(quán)利，使自己有種安全可靠的感覺，也可以被免于暴力或暴力威脅從而對未來充滿了希望。當(dāng)社區(qū)中的部分居民出現(xiàn)一些問題的時(shí)候，如住房不穩(wěn)定、失業(yè)等會(huì)使他們感到有孤立的恥辱和被歧視的恐懼。嚴(yán)重精神疾病患者比一般人（一般人的社交網(wǎng)絡(luò)為 25 人）更可能有較小的社交網(wǎng)絡(luò)（平均大小是 5 至 13 人），同時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)因?yàn)榧膊〉某掷m(xù)時(shí)間而不斷的減小，這就阻礙了他們回歸社區(qū)、重返社會(huì)。

19圖 4-2 有效溝通維度不同居住地的社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者的 scheffe 事后多重比較采用 scheffe 事后多重比較發(fā)現(xiàn)，在有效溝通維度上也是居住在縣衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員得分高于農(nóng)村、縣城和大城市的，具體為：大城縣城＞縣級市。

圖 4-1 積極傾聽維度不同居住地的社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者的 scheffe 事后多重比較采用 scheffe 事后多重比較發(fā)現(xiàn)，在積極傾聽維度上居住在縣級市社區(qū)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員得分高于農(nóng)村，縣城和大城市的，具體為：大城市＞縣城＞縣級市。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2764871