本文關(guān)鍵詞：組織信任對(duì)組織公民行為、離職傾向的影響及其與心理契約違背的關(guān)系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

y＼訓(xùn)翊q 洳≥：j～ 碩士學(xué)位論文 ⑧ 論文題目 組織信任對(duì)組織公民行為、離職傾向的影響 及其與心理契約違背的關(guān)系 作者姓名 郁朝陽 指導(dǎo)教師 馬劍虹教授 學(xué)科 專業(yè) 應(yīng)用心理學(xué) 所在學(xué)院 理學(xué)院 提交日期 2007年5月 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 組織信任對(duì)組織公民行為、離職傾向的影響及其與心理契約違背的關(guān)系 摘要 信任在人類生活中的重要性得到了許多學(xué)者的關(guān)注。自1958年以來，美國心理 學(xué)家Deutsch對(duì)囚徒困境中的人際信任的實(shí)驗(yàn)研究開創(chuàng)了社會(huì)心理學(xué)中信任研究的 先河。隨著近20年來，全球化經(jīng)濟(jì)過程中，組織兼并、重組、流程再造、組織扁平 化等組織變革越來越多，組織信任作為組織內(nèi)一種有效的人力資源，得到越來越多 的心理學(xué)家、組織學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家的關(guān)注。如何提高員工的組織信任，探究組織信 任的相關(guān)影響因素，成為了當(dāng)今管理心理學(xué)領(lǐng)域重要的研究主題。 本研究首先采用訪談法對(duì)員工組織信任的內(nèi)容進(jìn)行研究，然后采用問卷調(diào)查法， 以上海、杭州地區(qū)不同類型的企事業(yè)單位的297名員工為研究對(duì)象，系統(tǒng)地探討了在 中國組織文化背景下組織信任的維度劃分問題，以及心理契約違背對(duì)它的影響和它 對(duì)員工產(chǎn)生的心理效應(yīng)，即組織信任對(duì)員工角色內(nèi)行為、組織公民行為和離職傾向 的影響。運(yùn)用SPSSll．5標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)處理。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，，得出以 下主

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