【摘要】：隨著客戶回報(bào)計(jì)劃的不斷完善以及應(yīng)用的日益廣泛,積分計(jì)劃對消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生了重要影響�；谛睦碣~戶收入來源理論,不同屬性收入來源通常導(dǎo)致消費(fèi)者的購買意愿存在差異。本文以注意力為中介變量,探索積分和現(xiàn)金兩種支付方式對消費(fèi)者購買意愿的影響,分析支付方式差異對購買意愿影響的內(nèi)在機(jī)制,并探究商品屬性在支付方式對購買意愿影響中的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果表明:消費(fèi)者使用積分方式支付時(shí)的購買意愿高于現(xiàn)金方式支付時(shí)的購買意愿;注意力在支付方式與購買意愿之間起著中介作用;商品屬性在支付方式對購買意愿的影響中起調(diào)節(jié)作用:只有商品屬性為享樂品時(shí),消費(fèi)者使用不同支付方式對購買意愿影響差異顯著,商品為實(shí)用品時(shí)不存在顯著差異。
[Abstract]:With the continuous improvement and application of customer return plan, credit plan has an important impact on consumer purchase behavior. Based on the theory of income source of psychological account, different attribute income sources usually lead to the difference of consumers' purchase intention. Taking attention as the intermediary variable, this paper explores the effect of the two payment modes of points and cash on the consumers' willingness to buy, and analyzes the internal mechanism of the influence of the difference of payment methods on the willingness to purchase. And explores the commodity attribute in the payment way to purchase the intention influence in the adjustment function. The results show that consumers' willingness to purchase is higher than that of cash payment, and attention plays an intermediary role between payment and purchase intention. Commodity attribute plays a regulating role in the influence of payment mode on purchase intention: only when the commodity attribute is hedonic goods, the consumer uses different payment methods to influence the purchase intention significantly, but there is no significant difference when the commodity is practical.
【作者單位】： 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;聯(lián)通信息導(dǎo)航有限公司市場部;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助面上項(xiàng)目,項(xiàng)目編號:71372194,71371034
【分類號】：B849;F713.55

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本文編號：2348077