本文關(guān)鍵詞：組織心理所有權(quán)、基于組織的自尊對(duì)積極組織行為的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《聊城大學(xué)》 2015年

組織自尊、心理契約與員工忠誠(chéng)度的關(guān)系研究

姜貝貝  

【摘要】：近年來(lái)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,酒店員工忠誠(chéng)度較低,員工離職變得十分頻繁,這一現(xiàn)象已經(jīng)引起了諸多學(xué)者的關(guān)注。已有的理論和研究結(jié)果顯示,組織自尊、心理契約在穩(wěn)定員工忠誠(chéng)度方面有很大的作用。本文以泰安部分星級(jí)酒店員工為研究對(duì)象,選取二星或商務(wù)酒店3家、三星酒店4家、四星酒店2家、五星酒店1家,共10家酒店260名員工,采用分組施測(cè)的方法進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷選用目前較為成熟的員工組織自尊量表、酒店員工心理契約量表和員工忠誠(chéng)度量表問(wèn)卷,利用SPSS17.0和AMOS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。分析發(fā)現(xiàn)三者在人口學(xué)變量上存在不同程度的差異;驗(yàn)證了三者之間的關(guān)系證明了心理契約在組織自尊與員工忠誠(chéng)度之間的中介作用。通過(guò)探討組織自尊、心理契約與員工忠誠(chéng)度之間的關(guān)系,從心理學(xué)角度為酒店內(nèi)部管理提供依據(jù)。研究結(jié)果如下:1、組織自尊、心理契約與員工忠誠(chéng)度分別在性別、年齡、教育程度、星級(jí)等因素上有不同程度的差異。2、組織自尊、心理契約、員工忠誠(chéng)度三者之間存在顯著正相關(guān)。3、組織自尊、心理契約對(duì)員工忠誠(chéng)度有顯著的預(yù)測(cè)作用。4、組織自尊可以直接影響員工忠誠(chéng)度,也可以通過(guò)心理契約間接影響員工忠誠(chéng)度,即心理契約在組織自尊對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響中起中介作用。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：聊城大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

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