本文關(guān)鍵詞：農(nóng)村超市消費者心理與行為影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《大連理工大學(xué)》 2010年

農(nóng)村超市消費者心理與行為影響因素研究

陳海珍  

【摘要】： 農(nóng)村超市已經(jīng)在農(nóng)村的消費市場中占據(jù)了很重要的位置,然而,許多農(nóng)村超市的經(jīng)營者缺乏系統(tǒng)而科學(xué)的管理,對于農(nóng)村消費者的消費心理和行為更是缺乏了解和研究,導(dǎo)致經(jīng)營不當(dāng),農(nóng)村超市無法發(fā)展。當(dāng)前,我國已經(jīng)進(jìn)入了以消費者為中心的買方市場,競爭也愈演愈烈,經(jīng)營者只有了解并掌握了消費者的心理和行為及其影響因素,才能正確地做出營銷策略,使企業(yè)具有長遠(yuǎn)發(fā)展。 在進(jìn)行研究分析之前,本文首先對消費者心理和行為以及農(nóng)村超市的特點作一簡要綜述,并對農(nóng)村超市的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題一一進(jìn)行了分析。 本文的研究思路是：選擇本地比較具代表性的一家農(nóng)村超市,參考國內(nèi)外對于消費者心理和消費行為研究的方法和模式,采用問卷調(diào)查和深入訪談的方法,實地收集數(shù)據(jù)進(jìn)行實證研究,試圖了解農(nóng)村超市消費者的心理特征以及購買行為的特點,揭示出一般規(guī)律和共性,為農(nóng)村超市的經(jīng)營者在做出管理決策或營銷策略時提供相關(guān)消費者信息參考。 通過此次研究發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費者消費漸趨理性,判斷力增強(qiáng)。廣告對于消費者的心理作用是有限的。消費者最看重的商品屬性是質(zhì)量。消費者在購物前,購物過程中和購物后的心理和行為是有變化的。 通過這些結(jié)論,希望能對今后農(nóng)村超市的經(jīng)營提供一些啟示：經(jīng)營要以誠信為導(dǎo)向,重視商品質(zhì)量,重視消費者的忠誠度,為消費者提供最貼心的服務(wù),切實降低運營成本,爭取通過創(chuàng)新的營銷模式組合,獲得最大的利益。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F721.7
【目錄】：

摘要4-5

Abstract5-8

1 緒論8-11

1.1 研究的背景和意義8-9

1.1.1 研究的背景8

1.1.2 研究的意義8-9

1.2 研究的思路和方法9-10

1.2.1 研究思路9

1.2.2 研究方法9-10

1.3 研究的創(chuàng)新點10-11

2 消費者心理與行為相關(guān)研究綜述11-16

2.1 消費者心理與行為理論研究11-13

2.1.1 消費者的消費動機(jī)研究11-12

2.1.2 對感覺和知覺過程的研究12

2.1.3 對學(xué)習(xí)過程的研究12

2.1.4 信念與態(tài)度的研究12-13

2.2 超市消費者心理與行為影響因素研究進(jìn)展13-16

2.2.1 超市概念界定13

2.2.2 超市消費者購物心理與行為影響因素13-16

3 農(nóng)村超市發(fā)展現(xiàn)狀與問題分析16-22

3.1 農(nóng)村超市發(fā)展現(xiàn)狀16-17

3.2 一般農(nóng)村超市的特點17-20

3.2.1 環(huán)境特點17-18

3.2.2 商品特點18-19

3.2.3 消費者特點19-20

3.3 發(fā)展農(nóng)村超市面臨的問題20-22

3.3.1 連鎖超市迅速向農(nóng)村擴(kuò)張,與農(nóng)村超市形成競爭格局20

3.3.2 便利店、自營商店和農(nóng)貿(mào)市場也是主要競爭對手20-22

4 農(nóng)村超市消費者心理和行為調(diào)查及數(shù)據(jù)分析22-34

4.1 調(diào)查場所選擇及其簡介22

4.2 調(diào)查量表設(shè)計22

4.3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析22-34

4.3.1 樣本概況22-23

4.3.2 每周去超市的頻次、購買頻次及消費額度23-25

4.3.3 影響農(nóng)村超市消費者消費心理和行為的因素分析25-29

4.3.4 沖動性消費的影響因素分析29-30

4.3.5 消費者購物過程中心理和行為變化的影響因素分析30-34

結(jié)論34-41

參考文獻(xiàn)41-42

附錄A 農(nóng)村超市消費者心理與行為調(diào)研表42-45

致謝45-47

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本文編號：137736