發(fā)布時間：2017-11-26 14:23

  本文關(guān)鍵詞：直銷商情緒智力和社會資本對績效的影響

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【摘要】：社會資本理論認(rèn)為,員工績效的高低,不僅僅取決于他們所掌握的智力資本,還在于他們所擁有的社會資本,即員工通過社會聯(lián)系獲取稀缺資源的能力。情緒智力作為一種能力,是決定一個人能否成功的重要因素,甚至比智力更能夠預(yù)測職業(yè)的成功和生活的成功。如今,很多人對直銷還是持推拒的態(tài)度,人們依然無法把合法直銷和非法傳銷區(qū)分開來。在這種大環(huán)境下,直銷商面對的壓力是巨大的。因此,他們的應(yīng)對方式尤為重要,進(jìn)而可能會影響其績效。本文以江浙滬地區(qū)中脈、安利兩家直銷品牌的直銷商為研究對象,通過發(fā)放問卷的形式進(jìn)行研究。共發(fā)放問卷750份,有效346份。目的在于探究直銷商的情緒智力和社會資本對績效的影響,應(yīng)對方式在其中是否起中介效應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),相對于情緒智力,直銷商社會資本與績效的關(guān)系更密切;在情緒智力對績效的影響過程中,應(yīng)對方式起部分中介作用;社會資本中的關(guān)系維度和認(rèn)知維度在對績效的影響過程中,應(yīng)對方式存在中介效應(yīng)。本文在對直銷商業(yè)績的影響因素探討過程中,從內(nèi)部的情緒智力和外部的社會資本兩個角度考慮,角度新穎。又結(jié)合直銷領(lǐng)域?qū)嶋H,加入壓力應(yīng)對。因此,較深入地探討了直銷商績效的影響因素。
【學(xué)位授予單位】：上海師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：B844.3

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本文編號：1230105