本文關(guān)鍵詞：非專業(yè)心理助人互動過程的質(zhì)性研究

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【摘要】：非專業(yè)心理助人在日常生活中有極高的發(fā)生率,心理求助、社會支持等領(lǐng)域的研究也表明非專業(yè)心理助人有一定的效果。而且,作為專業(yè)心理助人的重要來源之一,非專業(yè)心理助人必將能為包括專業(yè)心理助人在內(nèi)的心理助人領(lǐng)域提供極大的啟發(fā)。然而該領(lǐng)域并沒有得到充分的重視和研究�，F(xiàn)有研究多淺嘗輒止,有的提供了簡單描述,有的受限于專業(yè)心理助人的評價框架,有的則通過訪談來間接理解此過程。本研究旨在探究和理解非專業(yè)心理助人的互動過程,為對非專業(yè)心理助人的進(jìn)一步研究打下基礎(chǔ),同時為專業(yè)心理助人的研究和非專業(yè)心理助人的改善提供參考。本研究通過方便取樣和理論取樣,共獲得10個非專業(yè)心理助人互動過程的錄音,運(yùn)用扎根理論對其進(jìn)行分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中受助者的言語表達(dá)方式有13大類,20小類,它們是：陳述；表達(dá)感受,包括表達(dá)負(fù)面感受和情緒宣泄；探索,包括探索自我、探索相關(guān)他人；詢問,包括詢問助人者的情況、探詢和詢問意見或建議；同意；異議；澄清；釋意,包括重述和補(bǔ)充式釋意；完善解決方法；正面反饋,包括表面的正面反饋和由衷的正面反饋；總結(jié)收獲；領(lǐng)悟；其他,包括焦點轉(zhuǎn)移的談話和閑談。助人者的言語表達(dá)方式有19大類,35小類。它們是：開放式詢問：封閉式詢問；分析,包括分析受助者、分析相關(guān)他人和分析事情；推測；釋意,包括重述和補(bǔ)充式釋意；受助者遭遇正�；�；認(rèn)可；否定；提供信息,包括提供事實信息、表達(dá)觀點、無傾向反饋和分享智慧；挑戰(zhàn),包括推動式挑戰(zhàn)和施壓式挑戰(zhàn)；積極化,包括弱化問題和灌注希望；有傾向反饋,包括贊許、受助者行為／反應(yīng)正�；团u；感受反映；寬慰；建議；曉以利弊,包括曉以“利”和曉以“弊”；自我表露,包括“我不如你”的自我表露、“同病相憐”的自我表露、作為參照的自我表露、做法自我表露和支持觀點的自我表露；等待；其他,焦點轉(zhuǎn)移的自我表露和閑談。(2)運(yùn)用扎根理論發(fā)現(xiàn)非專業(yè)的心理助人活動的5種互動單元：問答(S-Z)、問答(Z-S)、“拉扯”、“爭論”、“合作”。其中問答(S-Z)包括鋪墊式問答、參照尋求式問答、探索式問答、方法／評價尋求式問答；問答(Z-S)包括信息收集式問答、促進(jìn)探索式問答；“合作”包括共情式“合作”、調(diào)整式“合作”、反向共情式“合作”、共同投入式“合作”。(3)運(yùn)用扎根理論構(gòu)建出非專業(yè)的心理助人活動的互動理論：非專業(yè)心理助人意在尋解,即獲得可以紓解困擾的行動方法(獲得解決方案)、想法(解惑)和情感(獲得理解)。以“合作”為主的互動更可能導(dǎo)致尋解成功的結(jié)果,而以“拉扯”和“爭論”為主的互動則更可能導(dǎo)致無果而終的結(jié)果,包括假意接受、擱置、跑題。最后,探討了本研究的意義和價值,從研究方法的角度反思了研究存在的不足,對以后的非專業(yè)心理助人的研究提出了展望。
【關(guān)鍵詞】：非專業(yè)心理助人 互動過程 扎根理論
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：B849
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 1 前言11-13
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究的意義11-12
• 1.3 研究目的12-13
• 2 文獻(xiàn)綜述13-21
• 2.1 非專業(yè)心理助人的定義13-14
• 2.2 非專業(yè)心理助人相關(guān)的分類14-15
• 2.3 非專業(yè)心理助人行為15-18
• 2.3.1 調(diào)查研究15-17
• 2.3.2 過程研究17-18
• 2.3.3 質(zhì)性研究18
• 2.4 文獻(xiàn)的總結(jié)和研究構(gòu)想18-21
• 2.4.1 對以往研究的評價18-20
• 2.4.2 研究構(gòu)想20-21
• 3 研究方法21-28
• 3.1 選取樣本21-22
• 3.2 研究工具22-23
• 3.3 研究程序23-25
• 3.3.1 預(yù)研究23
• 3.3.2 正式研究23-25
• 3.4 資料整理和分析25-28
• 3.4.1 實施程序25-27
• 3.4.2 信度檢驗27-28
• 4 結(jié)果28-54
• 4.1 受助者的言語表達(dá)方式28-32
• 4.2 非專業(yè)心理助人者的言語表達(dá)方式32-41
• 4.3 非專業(yè)心理助人的互動過程41-49
• 4.3.1 問答(S-Z)41-44
• 4.3.2 問答(Z-S)44-45
• 4.3.3 “拉扯”45-46
• 4.3.4 “爭論”46
• 4.3.5 “合作”46-49
• 4.4 非專業(yè)心理助人的互動結(jié)果49-52
• 4.4.1 尋解成功49-50
• 4.4.2 無果而終50-52
• 4.5 尋解52-54
• 5 討論54-63
• 5.1 中國的非專業(yè)心理助人的互動過程54-56
• 5.1.1 “拉扯”和“爭論”：直接的價值干預(yù)不成功54-55
• 5.1.2 “合作”：有效的非專業(yè)心理助人的重要特征55-56
• 5.1.3 問答：助人者的關(guān)注點和受助者的投入56
• 5.2 非專業(yè)心理助人者的言語表達(dá)方式56-60
• 5.2.1 相同中的不同：與專業(yè)心理助人相比56-59
• 5.2.2 不同之處：非專業(yè)心理助人的獨有回應(yīng)方式59-60
• 5.3 受助者的言語表達(dá)60-61
• 5.4 本研究的價值與局限61-63
• 5.4.1 研究局限與未來的研究方向61-62
• 5.4.2 本研究的理論價值與實踐意義62-63
• 6 結(jié)論63-64
• 參考文獻(xiàn)64-69
• 附錄69-73
• 在校期間發(fā)表的論文、科研成果73-74
• 后記74

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1060078