本文在LibQual+R模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合公共數(shù)字文化服務(wù)的特點及其質(zhì)量評價的實際需要,初步構(gòu)建了公共數(shù)字文化服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)。運用德爾菲法對專家進(jìn)行調(diào)研,通過信度分析和因子分析,最終確定了由數(shù)字資源、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)方式、服務(wù)人員和服務(wù)效果這5個范疇構(gòu)成的公共數(shù)字文化服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系的特點及合理性在于增補(bǔ)設(shè)施設(shè)備指標(biāo)、反映新型服務(wù)方式、注重公眾需求與體驗。 

【文章來源】：內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì). 2020,(17)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
1 問題的提出
2 公共數(shù)字文化服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)設(shè)計
    2.1 相關(guān)研究中的評價指標(biāo)
        2.1.1 基于LibQual+R的公共圖書館服務(wù)質(zhì)量評價。
        2.1.2 數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量評價。
    2.2 指標(biāo)體系構(gòu)建原則
        2.2.1 科學(xué)性原則。
        2.2.2 可操作性原則。
        2.2.3 全面性與重點性相結(jié)合原則。
    2.3 指標(biāo)體系的內(nèi)容
3 調(diào)查的開展
    3.1 選擇測評專家
    3.2 設(shè)計專家調(diào)查問卷
    3.3 專家測評形式
4 調(diào)查結(jié)果分析
5 指標(biāo)體系的特點及合理性
    5.1 增補(bǔ)設(shè)施設(shè)備指標(biāo)
    5.2 反映新型服務(wù)方式
    5.3 注重公眾需求與體驗
6 結(jié)束語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3034510