隨著我國金融市場的開放力度在不斷加大、利率市場化進(jìn)程在逐步推進(jìn)以及金融脫媒的趨勢在明顯加快,農(nóng)村商業(yè)銀行作為地方性農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),本身資產(chǎn)規(guī)模較小、抗風(fēng)險能力較差、市場競爭能力不足,尤其是營銷水平降低,面臨未來發(fā)展存在著巨大的壓力,迫切需要通過營銷創(chuàng)新贏得市場先機(jī)。當(dāng)前,LY農(nóng)村商業(yè)銀行在營銷中同樣存在營銷成本高、營銷水平低、客戶細(xì)分不清晰等諸多問題,營銷轉(zhuǎn)型已成為該行未來發(fā)展的關(guān)鍵一招,擁抱大數(shù)據(jù)與發(fā)展金融科技是大勢所趨,由“粗放營銷”到“精準(zhǔn)營銷”更是必然要求。本文正是基于以上背景提出的,作為區(qū)域內(nèi)發(fā)展良好的金融企業(yè),LY農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營管理綜合考核位列全省農(nóng)商銀行第二名,在農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)中具有較強(qiáng)的代表性。本文以銀行營銷理論及銀行精準(zhǔn)營銷相關(guān)研究為理論依據(jù),以LY農(nóng)村商業(yè)銀行的案例,通過對該行經(jīng)營狀況及營銷現(xiàn)狀介紹,引申出該行在營銷中存在的一系列問題。在銀行營銷分析的框架下,從銀行外部環(huán)境和銀行內(nèi)部情況兩個方面展開分析,剖析以上營銷問題的成因,為下一步提出精準(zhǔn)營銷解決措施奠定基礎(chǔ)。希望通過利用銀行數(shù)據(jù)庫采集和分析功能,經(jīng)過客戶細(xì)分流程,最終形成精準(zhǔn)營銷模型,最終向客戶提供一整套... 

【文章來源】：浙江工商大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 選題背景與意義
        一、選題背景
        二、選題意義
    第二節(jié) 研究內(nèi)容和研究方法
        一、研究內(nèi)容
        二、研究方法
    第三節(jié) 本文的創(chuàng)新點(diǎn)及不足
        一、研究創(chuàng)新
        二、研究不足
第二章 相關(guān)研究綜述
    第一節(jié) 銀行營銷理論
        一、銀行營銷相關(guān)概念
        二、銀行營銷研究
        三、銀行營銷分析框架
    第二節(jié) 銀行精準(zhǔn)營銷理論
        一、精準(zhǔn)營銷相關(guān)概念
        二、精準(zhǔn)營銷研究
        三、銀行精準(zhǔn)營銷研究
    第三節(jié) 本章小結(jié)
第三章 LY農(nóng)村商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀及問題
    第一節(jié) LY農(nóng)村商業(yè)銀行概況
        一、LY農(nóng)村商業(yè)銀行簡介
        二、LY農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)狀況
    第二節(jié) LY農(nóng)村商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀
        一、營銷理念:客戶至上
        二、營銷團(tuán)隊(duì):專職營銷
        三、營銷分類:客戶細(xì)分
    第三節(jié) LY農(nóng)村商業(yè)銀行營銷問題
        一、客戶分類不清晰
        二、產(chǎn)品供需不合理
        三、服務(wù)渠道較單一
        四、產(chǎn)品定價不合理
        五、營銷水平仍較低
    第四節(jié) 本章小結(jié)
第四章 LY農(nóng)村商業(yè)銀行營銷問題成因分析
    第一節(jié) 銀行外部環(huán)境分析
        一、政府政策法規(guī)
        二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境
        三、居民消費(fèi)需求
        四、行業(yè)市場環(huán)境
    第二節(jié) 銀行內(nèi)部情況分析
        一、內(nèi)部管理體制
        二、銀行服務(wù)渠道
        三、信息科技水平
        四、銀行品牌建設(shè)
        五、內(nèi)部人力資源
        六、銀行產(chǎn)品價格
    第三節(jié) 營銷問題根本原因分析
第五章 LY農(nóng)村商業(yè)銀行精準(zhǔn)營銷解決措施
    第一節(jié) 精準(zhǔn)營銷解決措施的主要目標(biāo)
        一、通過精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變營銷思維
        二、通過精準(zhǔn)營銷培育利潤增長
        三、通過精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
    第二節(jié) 精準(zhǔn)營銷解決措施的基本思路
    第三節(jié) 精準(zhǔn)營銷解決措施的具體步驟
        一、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集
        二、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)分析
        三、客戶細(xì)分流程
        四、精準(zhǔn)營銷模型
    第四節(jié) 精準(zhǔn)營銷解決措施的相關(guān)保障
        一、文化建設(shè)保障
        二、技術(shù)水平保障
        三、人才資源保障
        四、組織優(yōu)化保障
第六章 啟示與展望
    第一節(jié) 啟示
    第二節(jié) 展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于大數(shù)據(jù)平臺的貴州農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷策略研究[J]. 竇志慧,胡若倩,陳勁松.  中外企業(yè)家. 2018(24)
[2]精準(zhǔn)營銷研究綜述及移動化社交媒體下的新發(fā)展[J]. 徐儷榕,孫紹榮.  中國林業(yè)經(jīng)濟(jì). 2018(03)
[3]論精準(zhǔn)營銷的廣告?zhèn)鞑J]. 任夢瑤.  電視指南. 2018(06)
[4]農(nóng)商銀行精準(zhǔn)營銷維度探微[J]. 傅興法.  中國農(nóng)村金融. 2017 (20)
[5]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)及策略研究[J]. 劉依然.  中國商論. 2017(09)
[6]某商業(yè)銀行手機(jī)銀行精準(zhǔn)營銷的實(shí)踐及其啟示[J]. 余靜,蔣杰,王寧,張培勝,許金金.  河北企業(yè). 2016(09)
[7]精準(zhǔn)營銷研究綜述[J]. 張恒.  特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2016(08)
[8]電子商務(wù)背景下個性化精準(zhǔn)營銷策略研究[J]. 李海波.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2016(02)
[9]商業(yè)銀行應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)營管理策略研究[J]. 婁飛鵬.  南方金融. 2014(05)
[10]數(shù)據(jù)挖掘在信用卡客戶精準(zhǔn)營銷中的應(yīng)用[J]. 徐菡.  中國外資. 2013(20)

碩士論文
[1]H銀行零售客戶營銷策略研究[D]. 邢穎.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2018
[2]商業(yè)銀行基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷研究[D]. 劉國華.北京郵電大學(xué) 2017



本文編號：3460140