【摘要】：網(wǎng)格化管理作為城市綜合治理的一種創(chuàng)新手段,自2004年北京東城區(qū)深化推廣以來,在城市創(chuàng)新服務(wù)管理中突顯出了獨(dú)特的優(yōu)勢和作用,受到社會的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。網(wǎng)格化管理作為基層治理的重要內(nèi)容進(jìn)入學(xué)術(shù)視野,現(xiàn)有的文獻(xiàn)大多集中在對城市管理創(chuàng)新、提升公共服務(wù)水平,或者是依托智慧城市建設(shè),從技術(shù)支撐為城市管理創(chuàng)新提供信息技術(shù)的角度進(jìn)行研究,對于網(wǎng)格化管理中人的激勵問題研究,目前還較少學(xué)者有全面、細(xì)致的探索。本研究從激勵問題入手,根據(jù)泉州市網(wǎng)格化管理實(shí)際,深入了解當(dāng)前網(wǎng)格員激勵問題現(xiàn)狀及其效果,運(yùn)用定量分析的方法,力求找出影響基層網(wǎng)格員激勵滿意度與工作行動力的因素。以泉州市網(wǎng)格員激勵問題問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),將網(wǎng)格員的激勵問題細(xì)化為具體可操作的兩個維度指標(biāo),即滿意度與行動力,并分別獲得兩個因子。對這些指標(biāo)進(jìn)行分析,了解自變量對于因變量的解釋力。研究結(jié)果表明,泉州市社區(qū)網(wǎng)格員對于當(dāng)前激勵政策總體比較滿意,性別、年齡、教育程度及工作年限與網(wǎng)格員的滿意度是顯著相關(guān)的,工作特征中的三組變量研究結(jié)果也表明與網(wǎng)格員行動力的顯著影響,可以為網(wǎng)格化管理部門在招聘和制定方案提供有意借鑒。因此,應(yīng)充分結(jié)合泉州當(dāng)前網(wǎng)格化管理實(shí)際,在網(wǎng)格員的激勵方式上因地制宜地制定方案,強(qiáng)化物質(zhì)激勵,增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感,也可以嘗試探索職業(yè)化、專業(yè)化激勵管理方式,構(gòu)建多元激勵模型,進(jìn)一步深化基層管理服務(wù)。
【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：D669.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2710659