發(fā)布時間：2018-08-07 08:53

【摘要】：隨著養(yǎng)老服務社會化進程的加快發(fā)展,社會多元化主體正廣泛參與到社區(qū)養(yǎng)老服務中。為鼓勵和刺激這種多主體合作機制的形成,需要持續(xù)推進制度化環(huán)境和條件優(yōu)化,同時還需要在服務供給效率機制方面進行探索�；趯︷B(yǎng)老服務供需雙方作為服務提供商和消費者的關(guān)系設(shè)定,從流程管理角度對城市社區(qū)養(yǎng)老服務供給的流程環(huán)節(jié)、流程要素、流程評估指標進行描述和深度分析,提出了一個流程分析框架,并結(jié)合杭州市的實踐就其服務供給效率問題進行了剖析。在此基礎(chǔ)上從服務生產(chǎn)、定價、渠道等流程環(huán)節(jié)分別給出了應對策略。
[Abstract]:With the rapid development of the socialization of pension service, the pluralistic main body of the society is participating in the community pension service widely. In order to encourage and stimulate the formation of this multi-agent cooperation mechanism, it is necessary to continuously promote the optimization of institutional environment and conditions, and at the same time, to explore the efficiency mechanism of service supply. Based on the setting of the relationship between the supply and demand of the old-age service as the service provider and the consumer, this paper describes and deeply analyzes the process link, the process elements and the process evaluation index of the urban community old-age service supply from the perspective of process management. A framework of process analysis is proposed, and the efficiency of service supply is analyzed in the light of Hangzhou's practice. On this basis, the corresponding strategies are given from service production, pricing, channel and other flow links.
【作者單位】： 華東政法大學政治學與公共管理學院;
【基金】：中國博士后科學基金項目(2016M601552)
【分類號】：D669.6

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本文編號：2169519