基于利益相關(guān)者識(shí)別的企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)維度研究
本文關(guān)鍵詞：基于利益相關(guān)者識(shí)別的企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)維度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《西華大學(xué)》 2009年
基于利益相關(guān)者識(shí)別的企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)維度研究
柯星角
【摘要】： 從1978年到2009年,在短短30年的時(shí)間內(nèi),中國(guó)營(yíng)銷走過了西方發(fā)達(dá)國(guó)家近百年的歷程,取得了輝煌的成績(jī)。發(fā)展路徑逐步由經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域拓展到社會(huì)領(lǐng)域,由有形產(chǎn)品拓展到無形產(chǎn)品,由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展到國(guó)際市場(chǎng),由封閉走向開放。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善,企業(yè)產(chǎn)品趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,消費(fèi)者自身素質(zhì)不斷地提高,對(duì)企業(yè)的要求由過去重視產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格等漸漸轉(zhuǎn)向企業(yè)的品牌形象和企業(yè)形象。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,必須挖掘成本、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量以外的新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)形象尤其是道德形象就變得越來越重要,企業(yè)行為是否符合社會(huì)公認(rèn)的道德標(biāo)準(zhǔn),直接關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期生存和經(jīng)濟(jì)利益。 然而,由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,法律制度的不完善,思想上的混亂等原因,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)了許多不道德或存在道德爭(zhēng)議的現(xiàn)象,諸如“毒奶粉事件”、恒源祥的“廣告門”事件等,不僅直接損害了消費(fèi)者利益,而且擾亂了正常的市場(chǎng)秩序,影響市場(chǎng)的健康發(fā)展。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迫切需要倫理道德的支撐,需要對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)倫理、營(yíng)銷道德作深入的研究,為構(gòu)建有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷倫理,有效地改善營(yíng)銷決策的質(zhì)量提供理論上的依據(jù)。只有符合道德的營(yíng)銷才能真正促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展。 本論文首先對(duì)企業(yè)營(yíng)銷和營(yíng)銷倫理的相互關(guān)系作了梳理,對(duì)影響營(yíng)銷道德決策的內(nèi)外部因素作了闡述;然后對(duì)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷倫理理論研究領(lǐng)域和營(yíng)銷道德判定理論及決策模型作了概述評(píng)析,評(píng)析了模型中存在的兩點(diǎn)可改善之處,引出本文研究的兩個(gè)重點(diǎn)即對(duì)“誰”講倫理道德和以什么維度來評(píng)價(jià)測(cè)量營(yíng)銷道德;接下來通過數(shù)據(jù)調(diào)查和深度訪談對(duì)企業(yè)營(yíng)銷道德決策利益對(duì)象進(jìn)行了探索性界定,同時(shí)將企業(yè)生命周期理論與利益相關(guān)者分類相結(jié)合,動(dòng)態(tài)實(shí)證研究了我國(guó)企業(yè)不同生命周期階段的利益相關(guān)者重要性分類;從買方(消費(fèi)者)的視角出發(fā)探索性地建立一個(gè)具有普適性的企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)指標(biāo)維度;最后就改善企業(yè)營(yíng)銷道德決策提供了思路和對(duì)策。通過本論文研究以期能幫助企業(yè)及時(shí)了解消費(fèi)者的觀點(diǎn),從而為企業(yè)制定出更具道德性的營(yíng)銷決策及進(jìn)行有效管理提供幫助。
【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：西華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F274
【目錄】：
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【引證文獻(xiàn)】
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9 楊念梅，高志紅，，黃穎;企業(yè)營(yíng)銷道德問題分析[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);1996年06期
10 熊元斌;中國(guó)式企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的路向與對(duì)策[J];武漢大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2001年03期
中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條
1 孫美麗;旅游企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)研究[D];東北石油大學(xué);2012年
2 張海軍;企業(yè)營(yíng)銷道德對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向影響的實(shí)證研究[D];云南財(cái)經(jīng)大學(xué);2013年
3 唐波;零售企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D];昆明理工大學(xué);2013年
4 葉亭玉;企業(yè)營(yíng)銷道德對(duì)顧客重復(fù)購(gòu)買意向影響的研究[D];上海外國(guó)語大學(xué);2012年
5 周秀蘭;企業(yè)營(yíng)銷道德與營(yíng)銷績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究[D];蘭州大學(xué);2011年
6 施文元;華誠(chéng)工貿(mào)公司五金產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究[D];中南大學(xué);2013年
7 羅桐香;旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷道德研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2008年
8 胡雙明;奇瑞公司多品牌戰(zhàn)略中的營(yíng)銷渠道構(gòu)建研究[D];石河子大學(xué);2013年
9 王婷;廣州小型美容院服務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];廣東工業(yè)大學(xué);2013年
10 茍釗勇;飲料企業(yè)誠(chéng)信營(yíng)銷構(gòu)建的研究[D];江西師范大學(xué);2013年
本文關(guān)鍵詞：基于利益相關(guān)者識(shí)別的企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)維度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
本文編號(hào)：60066
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