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基于利益相關者識別的企業(yè)營銷道德評價維度研究(pdf98頁)

西華大學碩士學位論文第50頁3．我們經(jīng)驗證了假設5—1、5-2、5-3不成立，假設5—4成立，即在創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)核心營銷倫理決策利益相關者是消費者、股東、管理人員和債權人；在成長階段企業(yè)核心營銷倫理決策利益相關者是管理人員、消費者、員工和股東；成熟階段企業(yè)核心營銷倫理決策利益相關者是消費者、股東、政府和競爭對手；衰退階段企業(yè)核心營銷倫理決策利益相關者為消費者、中間商和股東。企業(yè)可以在生命周期的不同階段，針對不同類型的分類對象分別制定不同的管理策略，以通過對不同分類對象的有效管理獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。...

西華大學碩士學位論文第21頁(3)法制不健全企業(yè)是理性的經(jīng)濟行為主體，在外部約束乏力的情況下，出于內(nèi)在逐利動機，往往會利用機會主義行為來實現(xiàn)其經(jīng)濟目的。從近年不斷出現(xiàn)的一系列食品安全事件中，可以看到食品安全立法已迫在眉睫。由于我國目前的法律尚不夠完善，對沒有營銷道德的企業(yè)監(jiān)督和處罰力度小，有法不依，，執(zhí)法不嚴，客觀上縱容了企業(yè)的不道德行為。當企業(yè)不講誠信獲得的收益大于成本，即違法成本過低，企業(yè)營銷不道德的現(xiàn)象自然就難以避免。(4)利益相關者存在期望差異營銷人員要和消費者、中間商、媒體、政府等利益相關者打交道，每一方都有期望。例如消費者在購買時會有物廉價美、受到銷售人員公平對待等的期望，而營銷者則希望擴大市場占有率，增加銷售利潤等。由于期望不同，企業(yè)利益與消費者利益、社會利益等會時常發(fā)生這樣或那樣的沖突。4．2營銷決策的道德判定理論(1)兩個基本評判標準營銷倫理學者斯維森(Michael．J．Swenson)和吉茨(Michael．D．Geurts)(1998年)‘1門認為可以通過一些特征判斷營銷活動是否符合倫理要求。這些標準包括：公平性社會、可接受性誠實、適當良好的意愿等。斯維森和吉茨只是歸納性的提出了一些并不完備的營銷倫理標準沒有切實的可操作性。至于操作性和實踐性更強的營銷倫理準則目前學術界還處于激烈的爭論之中，爭論的焦點在于判斷營銷活動是否符合倫理應該看其行為的動機和過程還是看其...

西華大學碩士學位論文第65頁7．改善企業(yè)營銷道德決策的思路改善企業(yè)營銷道德決策需要從健全法律法規(guī)、培育市場公平競爭體系、改善市場環(huán)境、加強營銷道德教育、提高消費者素質(zhì)、制定企業(yè)倫理守則等全面協(xié)調(diào)地促進符合道德的營銷決策的內(nèi)外部環(huán)境建設，使符合法律和道德的營銷決策得到應有的回報，使違法、違德的營銷決策得到限制、懲罰，從而形成營銷行為的良性循環(huán)。7．1改善企業(yè)營銷道德決策的外部環(huán)境建設7．1．1加強法制建設，完善法律法規(guī)在激烈的市場競爭條件下，不可避免地會出現(xiàn)一些違背法律、道德的營銷行為，必須通過完善立法規(guī)范企業(yè)營銷行為。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，按照美國經(jīng)濟學家、諾貝爾獎獲得者貝克爾的觀點，就是加大犯罪成本，即加重處罰的力度，如罰款的數(shù)額，對當事人追究刑事責任等。使違法者的收益遠遠低于法律制裁帶來的損失，從而很大程度上遏制企業(yè)做出不道德決策的動機。法律法規(guī)不僅為治理企業(yè)的營銷道德失范行為提供依據(jù)，而且使企業(yè)做營銷決策時有了參照的底線。目前我國關于營銷方面的法律法規(guī)主要包括《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《廣告法》、《價格法》等，這些法律法規(guī)對于鼓勵符合倫理的營銷決策起到了相當大的作用。但是，我們也注意到隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各種新的營銷領域、營銷手段的不斷涌現(xiàn)，使得很多領域在法律上還存在一些空白或模糊之處，這就給一些企業(yè)鉆空子、打擦邊球提供了機會，因此，應盡快制定和...

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