本文關鍵詞：PC和移動協(xié)同提升渠道的績效研究

  更多相關文章： PC-移動渠道協(xié)同 銷售渠道績效 消費者客單價水平 客戶價值

【摘要】：隨著移動設備的普及,移動渠道已成為重要的購物渠道。越來越多的商家開始關注如何協(xié)同使用PC和移動渠道提升銷售渠道的整體績效,因此,探討PC和移動渠道的協(xié)同如何提升消費者對商家提供的客戶價值變得越來越重要。這決定了商家是否應該采取措施鼓勵消費者使用移動渠道,以及商家應該鼓勵哪種類型的消費者。在此,利用電子商務網(wǎng)站的數(shù)據(jù),探討了PC和移動渠道協(xié)同對客戶價值的影響,提出了將消費者遷移到移動渠道的措施建議。
【作者單位】： 南京大學商學院;
【關鍵詞】： PC-移動渠道協(xié)同 銷售渠道績效 消費者客單價水平 客戶價值
【基金】：自然科學優(yōu)秀青年基金項目“多渠道與多屏幕營銷”(71622008) 自然科學青年基金項目“當機器智能遇到人類計算——基于眾包的分類數(shù)據(jù)、挖掘技術研究”(71301071)的階段性成果
【分類號】：F274;F416.671
【正文快照】： 一、引言隨著手機、平板電腦等移動設備的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展,移動渠道已成為重要的購物渠道。相比于PC線上渠道,移動渠道帶來了更加深遠的影響:由于移動設備的可攜帶性,能有效地連接各購物渠道,使得渠道界線變得模糊,越來越多的消費者通過PC渠道和移動渠道進行協(xié)

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本文編號：904036