在我國(guó),醫(yī)藥企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)較為特別的企業(yè)類別,因?yàn)樗粌H生產(chǎn)藥品,更要承擔(dān)巨大的社會(huì)責(zé)任。而且,藥品作為一種特殊的產(chǎn)品,它與人民的生活息息相關(guān),關(guān)乎著廣大人民的健康大事。所以,藥品的質(zhì)量要求比一般的產(chǎn)品更加嚴(yán)格,銷售渠道也十分特殊,由此導(dǎo)致我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)購(gòu)銷環(huán)節(jié)成為了滋生商業(yè)賄賂行為的土壤。商業(yè)賄賂是一種職權(quán)職務(wù)性利益交換的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,這種行為增加了患者看病成本,加劇了醫(yī)患糾紛,嚴(yán)重的還可能造成國(guó)家的經(jīng)濟(jì)損失。近幾年來(lái),醫(yī)療行業(yè)的商業(yè)賄賂判決書多達(dá)幾百余份。據(jù)我國(guó)商務(wù)部資料顯示:商業(yè)賄賂已導(dǎo)致國(guó)家每年有近8億元的財(cái)產(chǎn)損失,這個(gè)數(shù)額大概是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)一年總稅收的百分之二十。而在眾多醫(yī)藥企業(yè)商業(yè)賄賂案件當(dāng)中,2013年的葛蘭素史克在華行賄案尤為典型。該案件于2013年7月由我國(guó)公安部門曝光,經(jīng)過(guò)法院審判后,判處其30億元的罰金。因此,該案件成為中國(guó)商業(yè)賄賂案中被判處的最大罰單。雖然它在中國(guó)這是第一發(fā)生商業(yè)賄賂案,但是它在全球的眾多分支機(jī)構(gòu),也經(jīng)常發(fā)生類似的行賄丑聞。本文以葛蘭素史克商業(yè)賄賂案為研究對(duì)象,從其銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制方面入手,運(yùn)用理論分析與案例分析相結(jié)合的方法,深入剖析此案...

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 引言
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 關(guān)于內(nèi)部控制的研究
        1.2.2 關(guān)于銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的研究
        1.2.3 關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制的研究
        1.2.4 文獻(xiàn)評(píng)述
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的框架
2 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的理論概述
        2.1.1 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)概念
        2.1.2 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)特點(diǎn)
        2.1.3 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程
    2.2 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制基礎(chǔ)理論介紹
        2.2.1 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制原則
        2.2.2 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制目標(biāo)
        2.2.3 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制主要方法
    2.3 醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制主要風(fēng)險(xiǎn)及控制要點(diǎn)
        2.3.1 醫(yī)藥企業(yè)銷售策略風(fēng)險(xiǎn)及控制要點(diǎn)
        2.3.2 醫(yī)藥企業(yè)銷售渠道風(fēng)險(xiǎn)及控制要點(diǎn)
        2.3.3 醫(yī)藥企業(yè)信用管理風(fēng)險(xiǎn)及控制要點(diǎn)
3 葛蘭素史克銷售環(huán)節(jié)失控案例介紹
    3.1 葛蘭素史克概況
        3.1.1 葛蘭素史克簡(jiǎn)介
        3.1.2 葛蘭素史克銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制現(xiàn)狀
    3.2 葛蘭素史克中國(guó)行賄案案情回顧
        3.2.1 葛蘭素史克商業(yè)賄賂案情簡(jiǎn)介
        3.2.2 葛蘭素史克商業(yè)賄賂的主要方式
        3.2.3 葛蘭素史克行賄鏈條分析
    3.3 葛蘭素史克事件結(jié)果及影響
        3.3.1 處罰巨額罰款,多名高管被捕
        3.3.2 多家外企相繼接受調(diào)查
        3.3.3 事件之后三年業(yè)績(jī)無(wú)增長(zhǎng)
4 葛蘭素史克銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制案例分析
    4.1 葛蘭素史克銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題分析
        4.1.1 企業(yè)銷售文化行賄成風(fēng)
        4.1.2 薪酬與考核政策存在問(wèn)題
        4.1.3 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)銷控制形同虛設(shè)
        4.1.4 內(nèi)部審計(jì)部門未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
    4.2 葛蘭素史克銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析
        4.2.1 企業(yè)銷售文化及治理結(jié)構(gòu)不佳
        4.2.2 管理層對(duì)銷售環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的管控力度不夠
        4.2.3 對(duì)銷售環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)的控制薄弱
        4.2.4 內(nèi)部監(jiān)督職責(zé)沒(méi)有落實(shí)到位
        4.2.5 醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈易誘發(fā)行賄
5 完善葛蘭素史克銷售環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的建議
    5.1 改善內(nèi)部控制環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)防控體系
        5.1.1 營(yíng)造良好的企業(yè)文化
        5.1.2 設(shè)置合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
        5.1.3 建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及評(píng)估機(jī)制
    5.2 強(qiáng)化對(duì)銷售環(huán)節(jié)的控制
        5.2.1 完善企業(yè)藥品銷售流程
        5.2.2 加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)及銷售費(fèi)用的合規(guī)控制
        5.2.3 構(gòu)建對(duì)銷售環(huán)節(jié)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的評(píng)估機(jī)制
        5.2.4 實(shí)施有效的銷售環(huán)節(jié)監(jiān)督
    5.3 完善企業(yè)內(nèi)外部信息與溝通
        5.3.1 建立企業(yè)內(nèi)部反舞弊舉報(bào)機(jī)制
        5.3.2 構(gòu)建藥品營(yíng)銷信息共享平臺(tái)
        5.3.3 建設(shè)企業(yè)的內(nèi)外部信息雙向傳導(dǎo)和溝通機(jī)制
    5.4 加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制的監(jiān)督檢查
        5.4.1 建立和完善內(nèi)部控制監(jiān)管體系
        5.4.2 強(qiáng)化對(duì)內(nèi)控責(zé)任的追究
        5.4.3 優(yōu)化內(nèi)外部審計(jì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3875580