進(jìn)入21世紀(jì),隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與國(guó)際化趨勢(shì)亦不斷深化,國(guó)際企業(yè)中勞動(dòng)力隊(duì)伍多樣化,使得不同文化在組織內(nèi)部和組織之間相遇,使人們處于跨文化交際的動(dòng)態(tài)情境之中,各種文化力量相互作用、相互影響,各種沖突因文化而生,無(wú)形中影響著跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商務(wù)活動(dòng)的效果。在跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部,跨文化問(wèn)題通常表現(xiàn)為工作中人際溝通、決策等過(guò)程中的跨文化沖突,沖突的背景根源就是來(lái)自不同文化背景的員工在價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則以及思維方式等方面的差異。文化差異可能導(dǎo)致溝通障礙,引發(fā)工作中的沖突。無(wú)論沖突發(fā)生在哪個(gè)組織層級(jí),都將對(duì)組織運(yùn)行的效率和績(jī)效產(chǎn)生重大影響。沖突的根源即是文化,在國(guó)際化、全球化的大環(huán)境下,跨文化沖突管理對(duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。H公司為IT背景下一家美資外企,一直深受美國(guó)文化的影響,但是在一次收購(gòu)韓國(guó)企業(yè)S公司的項(xiàng)目中,從立項(xiàng)開(kāi)始到最后完成,整個(gè)過(guò)程都發(fā)生了多個(gè)跨文化沖突事件。本論文以H公司為背景,采用教學(xué)型案例的形式,描述了該公司在收購(gòu)一家韓國(guó)企業(yè)——S公司的過(guò)程中發(fā)生的四個(gè)典型事件,包括溝通大會(huì)上韓美兩方的溝通障礙,雙方對(duì)員工告知形式的不解,員工個(gè)人信息登錄方式的種種障礙,以及...

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
關(guān)于論文形式的說(shuō)明
摘要
abstract
1 案例正文
    1.1 公司及收購(gòu)概況
        1.1.1 公司概況
        1.1.2 人事部組織結(jié)構(gòu)
        1.1.3 收購(gòu)概況
        1.1.4 案例主要人物
    1.2 員工溝通大會(huì)
    1.3 郵箱之爭(zhēng)
    1.4 員工信息轉(zhuǎn)移舉步維艱
    1.5 嚴(yán)格的職能分工v.s.模糊化
    1.6 尾聲
2 案例使用說(shuō)明
    2.1 教學(xué)目的與用途
    2.2 啟發(fā)思考題
    2.3 分析思路
    2.4 理論依據(jù)及分析
        2.4.1 用約哈里之窗模型解釋文化差異的存在
        2.4.2 運(yùn)用個(gè)人主義和集體主義分析溝通障礙及個(gè)體權(quán)益認(rèn)知差異
        2.4.3 不同文化的權(quán)力距離差異分析
        2.4.4 不同文化對(duì)個(gè)人隱私理解的差異分析
        2.4.5 企業(yè)間跨文化沖突
        2.4.6 跨文化沖突對(duì)組織中人的行為的影響
        2.4.7 找到跨文化管理的有效方法
    2.5 背景信息
    2.6 關(guān)鍵要點(diǎn)
    2.7 建議的課堂教學(xué)計(jì)劃
參考文獻(xiàn)
后記
MBA論文終稿導(dǎo)師確認(rèn)書(shū)



本文編號(hào)：3857078