進(jìn)入21世紀(jì),隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展,企業(yè)的跨國經(jīng)營與國際化趨勢亦不斷深化,國際企業(yè)中勞動力隊伍多樣化,使得不同文化在組織內(nèi)部和組織之間相遇,使人們處于跨文化交際的動態(tài)情境之中,各種文化力量相互作用、相互影響,各種沖突因文化而生,無形中影響著跨國企業(yè)經(jīng)營和商務(wù)活動的效果。在跨國企業(yè)內(nèi)部,跨文化問題通常表現(xiàn)為工作中人際溝通、決策等過程中的跨文化沖突,沖突的背景根源就是來自不同文化背景的員工在價值觀、行為準(zhǔn)則以及思維方式等方面的差異。文化差異可能導(dǎo)致溝通障礙,引發(fā)工作中的沖突。無論沖突發(fā)生在哪個組織層級,都將對組織運行的效率和績效產(chǎn)生重大影響。沖突的根源即是文化,在國際化、全球化的大環(huán)境下,跨文化沖突管理對跨國企業(yè)來講是一個十分重要的問題。H公司為IT背景下一家美資外企,一直深受美國文化的影響,但是在一次收購韓國企業(yè)S公司的項目中,從立項開始到最后完成,整個過程都發(fā)生了多個跨文化沖突事件。本論文以H公司為背景,采用教學(xué)型案例的形式,描述了該公司在收購一家韓國企業(yè)——S公司的過程中發(fā)生的四個典型事件,包括溝通大會上韓美兩方的溝通障礙,雙方對員工告知形式的不解,員工個人信息登錄方式的種種障礙,以及...

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
關(guān)于論文形式的說明
摘要
abstract
1 案例正文
    1.1 公司及收購概況
        1.1.1 公司概況
        1.1.2 人事部組織結(jié)構(gòu)
        1.1.3 收購概況
        1.1.4 案例主要人物
    1.2 員工溝通大會
    1.3 郵箱之爭
    1.4 員工信息轉(zhuǎn)移舉步維艱
    1.5 嚴(yán)格的職能分工v.s.模糊化
    1.6 尾聲
2 案例使用說明
    2.1 教學(xué)目的與用途
    2.2 啟發(fā)思考題
    2.3 分析思路
    2.4 理論依據(jù)及分析
        2.4.1 用約哈里之窗模型解釋文化差異的存在
        2.4.2 運用個人主義和集體主義分析溝通障礙及個體權(quán)益認(rèn)知差異
        2.4.3 不同文化的權(quán)力距離差異分析
        2.4.4 不同文化對個人隱私理解的差異分析
        2.4.5 企業(yè)間跨文化沖突
        2.4.6 跨文化沖突對組織中人的行為的影響
        2.4.7 找到跨文化管理的有效方法
    2.5 背景信息
    2.6 關(guān)鍵要點
    2.7 建議的課堂教學(xué)計劃
參考文獻(xiàn)
后記
MBA論文終稿導(dǎo)師確認(rèn)書



本文編號：3857078