醫(yī)藥行業(yè)是一個關系到國計民生和普通民眾健康的行業(yè),國家的管控十分嚴格,醫(yī)藥市場同時又是一個相對特殊且封閉的市場。進入21世紀以來,隨著醫(yī)藥體制改革的深入進行,我國醫(yī)藥行業(yè)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都發(fā)生了諸多改變,對醫(yī)藥銷售環(huán)境也產(chǎn)生了非常大的影響。醫(yī)藥營銷作為一種特殊形式的營銷,是否適應當前的市場發(fā)展將會對企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,決定著企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展速度和前景。山東省作為近幾年醫(yī)療市場數(shù)量和金額消費第一大省份,是各個醫(yī)藥廠家最為重視的市場之一,復星醫(yī)藥山東分公司在國家醫(yī)改新政策的影響下,最近一年的營銷發(fā)展也經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn),適應市場變化,謀求戰(zhàn)略轉型,響應國家政策,謀求更好更快更健康的發(fā)展之路,在這樣的現(xiàn)實背景下,本文從復星醫(yī)藥山東分公司自身角度出發(fā),非常有必要對復星醫(yī)藥山東分公司探索營銷轉型進行研究。在這種市場背景下國內醫(yī)藥企業(yè)營銷策略的合理性決定客戶對藥品的滿意度,決定企業(yè)未來的發(fā)展,合理的策略能夠服務于醫(yī)療機構和患者,提高企業(yè)在社會上的影響力,且能夠不斷提高企業(yè)在市場上的競爭水平,更能夠讓企業(yè)在有限的市場資源中獲得更多的市場資源,為此本文針對營銷轉型升級策略的研究不管是對于企業(yè)而言還是大的醫(yī)療環(huán)境都具有一定的理論指導意義。在我們梳理企業(yè)的營銷轉型升級進行文獻資料和理論研究時,發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)文章都是停留在理論的層面,對于營銷轉型如何在實踐層面進行可操作性的技術性層面的指導性研究不多,而研究的對象大多只集中在普通行業(yè),對于醫(yī)藥行業(yè)或其他受國家政策影響較大的行業(yè)的文獻十分欠缺,而專門針對營銷策略轉型及對醫(yī)學領域發(fā)展的重要影響探析就更加稀缺。本文的研究主要從營銷升級的角度切入,以FX醫(yī)藥山東分公司為研究對象,基于市場營銷戰(zhàn)略理論、市場營銷組合理論和營銷轉型理論的學術基礎。綜合運用文獻研究法、案例研究法和行業(yè)調研相結合的研究方法,對FX醫(yī)藥山東分公司營銷轉型升級進行分析研究,提出符合FX醫(yī)藥山東公司實際需求的營銷模式,并運用波特五力分析法、SWOT分析法從宏觀和微觀環(huán)境分析、潛在機會、營銷升級轉型實施路徑到具體實施策略進行全面的闡述,歸納FX醫(yī)藥山東公司的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅,解決營銷瓶頸,制定出一套切實可行,行之有效的營銷升級策略,從而使FX醫(yī)藥公司山東分公司能夠在激烈的競爭中脫穎而出。本文研究的創(chuàng)新點在于以中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國內醫(yī)藥企業(yè)改革開放過程為背景重點探討中國醫(yī)藥企業(yè)營銷轉型這一主題,在醫(yī)藥行業(yè)的相關研究領域有一定新意。對于FX醫(yī)藥山東分公司而言,充分整合現(xiàn)有資源的結合網(wǎng)絡營銷的患者教育和慢病管理平臺新模式本身就是一個改革創(chuàng)新,學術推廣的深度和廣度上也有創(chuàng)新之處。將國內醫(yī)藥企業(yè)的營銷特點融入營銷理論,借鑒西方國家的有關理論,結合中國的市場國情及需要,進而制定出適合國內醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的市場策略。充分把握營銷轉型下的有利契機,保障各個企業(yè)基本利益的同時,挖掘資源,加大與其他企業(yè)的合作,豐富產(chǎn)品的內容和提升服務水平,制定完善的業(yè)務鏈,促使醫(yī)藥企業(yè)走向國際化,本身也是一項創(chuàng)新之舉。未來醫(yī)藥領域競爭將更加殘酷。結合市場經(jīng)濟體制的改革、社會對醫(yī)藥領域的需求程度,醫(yī)藥企業(yè)要想穩(wěn)固自己的地位,就必須實現(xiàn)營銷策略的優(yōu)化升級,在國際化的競爭中逐步打造出屬于自己的產(chǎn)品特色和形象。
【學位單位】：東華大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F426.72;F274
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究思路、方法及技術路線
    1.3 創(chuàng)新點與不足
第2章 文獻綜述
    2.1 營銷理論概述
    2.2 企業(yè)營銷轉型相關研究
    2.3 醫(yī)藥企業(yè)營銷理論研究
    2.4 本章小結
第3章 FX醫(yī)藥山東分公司營銷現(xiàn)狀
    3.1 FX醫(yī)藥集團概況
    3.2 FX醫(yī)藥山東分公司概述
    3.3 FX醫(yī)藥山東分公司營銷4P分析
    3.4 SWOT分析
    3.5 我國醫(yī)藥企業(yè)競爭五力分析
    3.6 本章小結
第4章 FX企業(yè)員工內部問卷調查與分析
    4.1 公司內部員工問卷研究設計
    4.2 調查實施及問卷分析
    4.3 調查樣本基本情況分析
    4.4 本章小結
第5章 醫(yī)藥企業(yè)營銷轉型升級因素層次分析
    5.1 基于層次分析法的關系營銷因素研究
    5.2 營銷轉型升級模型解析結論
    5.3 本章小結
第6章 FX醫(yī)藥山東分公司營銷轉型升級策略
    6.1 產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新
    6.2 拓展銷售渠道
    6.3 定價策略升級
    6.4 品牌營銷升級
    6.5 服務營銷升級
    6.6 知識營銷升級
    6.7 本章小結
第7章 結論與展望
    7.1 結論
    7.2 展望
參考文獻
附錄
    附錄1 醫(yī)藥企業(yè)內部營銷人員調查問卷
    附錄2 醫(yī)藥企業(yè)營銷模式調查問卷
致謝

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本文編號：2848807