建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,其規(guī)模龐大,對經(jīng)濟社會發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)和民生改善做出了重要貢獻,但建筑業(yè)整體利潤低下,除了勞動力成本上升、產(chǎn)能過剩、企業(yè)間惡性競爭等因素之外,更重要的是建筑企業(yè)粗放低效的管理模式造成的。為實現(xiàn)建筑業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),作為建筑業(yè)的新技術(shù)、新理念及新手段的建筑信息模型(Building Information Modeling,簡稱BIM),近年來國家到地方都在積極推廣應(yīng)用,目前BIM在業(yè)內(nèi)得到了廣泛的關(guān)注,越來越多施工企業(yè)在投入BIM應(yīng)用。但研究發(fā)現(xiàn),很多施工企業(yè)應(yīng)用BIM的投資回報率不高甚至出現(xiàn)虧損,究其原因是這些企業(yè)在引入BIM時,未能有效進行企業(yè)流程及管理模式上的變革,沒有考慮進行企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering,簡稱BPR),制約了BIM價值的發(fā)揮。因此,本文研究基于BIM技術(shù)下施工企業(yè)如何實施企業(yè)流程再造,使得流程效率得以提升,讓BIM成為提高管理水平及企業(yè)利潤的利器。本文運用科學(xué)研究邏輯,遵循“發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題—驗證成效—持續(xù)改進”的順序,構(gòu)建了基于BIM的施工企業(yè)流程再造模型,以“流程選擇—流程診斷—流程分析—新流程設(shè)計—流程檢驗”五個步驟來展開。首先,根據(jù)價值鏈理論找出企業(yè)的核心流程,通過分析核心流程對BIM的需求強度,排序選擇出最需要進行再造的流程,并采用IDEF方法對再造流程進行描述;采用質(zhì)量功能展開法將施工企業(yè)的愿景以及內(nèi)、外部顧客的需求,轉(zhuǎn)換成流程所期望達(dá)成的目標(biāo)要素,并采用重要性矩陣分析法來分析流程目標(biāo)達(dá)成矩陣,衡量現(xiàn)有流程作業(yè)項目對流程目標(biāo)的期望與實際達(dá)成度,確認(rèn)流程再造的必要性;結(jié)合對BIM使用功能的分析,建立BIM對流程目標(biāo)要素影響程度矩陣,評估BIM與流程目標(biāo)要素的關(guān)系與影響程度,依此確定出流程再造的重點,通過建立流程服務(wù)缺口與BIM影響程度關(guān)系矩陣,確定出需再造的作業(yè)項目;確定流程服務(wù)缺口及選定再造作業(yè)項目后,按照流程設(shè)計原則進行新流程的設(shè)計;最后,通過對新流程與舊流程的功能與時間關(guān)系的流程價值進行對比,驗證再造前后流程績效的改善。本文采用案例研究方法,以H公司設(shè)計變更流程為例,實施基于BIM的施工企業(yè)流程再造模型,再造后流程績效得以顯著提升,驗證了該模型的可行性及科學(xué)性。本文的研究方法及研究成果,對于施工企業(yè)在引入BIM技術(shù)時如何進行流程再造提供了思路,具有一定的參考價值。
【學(xué)位單位】：福建工程學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F273;F426.92
【部分圖文】：

技術(shù)路線

圖 3-2 流程選擇步驟圖1 界定核心流程流程按照規(guī)模和范圍分為戰(zhàn)略流程(Strategy Processes)、經(jīng)營流程(Operational 保障流程(Enabling Processes)，企業(yè)通過戰(zhàn)略流程組織規(guī)劃以及構(gòu)想未來，通現(xiàn)組織的功能及目的，保障流程是為戰(zhàn)略流程及經(jīng)營流程順利實施提供保障程主要為確定施工企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，根據(jù)價值鏈理論，采用價值鏈分析 Analysis，簡稱 VCA)進行流程分析，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以利益相關(guān)方創(chuàng)造價確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程。通過對施工企業(yè)的經(jīng)營管理與項目管理有關(guān)資料的業(yè)的戰(zhàn)略定位與部署、發(fā)展方向、經(jīng)營模式與相關(guān)管理流程，可歸納出性質(zhì)能，進一步界定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程范圍，使經(jīng)營管理者了解其主要的經(jīng)營

21圖 3-3 流程診斷步驟圖3.3.1 確定流程目標(biāo)要素流程目標(biāo)要素的確定采用質(zhì)量功能展開法來進行，質(zhì)量功能展開法(Quality FunctionDeployment，QFD)是一種系統(tǒng)性的決策技術(shù)，基于客戶需求識別將顧客所需特性轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)內(nèi)容。通過以本業(yè)務(wù)流程相關(guān)的顧客為切入點，分析其對流程的要求，經(jīng)過整理后轉(zhuǎn)換為流程目標(biāo)要素，并評估該要素的相對重要性，以便于后續(xù)評估作業(yè)。其中與流程有關(guān)的顧客概可分為流程運作時包含于流程內(nèi)參與實體的內(nèi)部顧客，以及接收流程最終產(chǎn)品的消費者的外部顧客二大類，前者為流程模型中運作的角色，后者多為所需服務(wù)的業(yè)主。確認(rèn)與業(yè)務(wù)流程有關(guān)的內(nèi)、外部顧客后，可通過訪談、問卷等各種方式了解各類顧客對流程的要求，整理成表 3-2 所示的顧客對流程要求一覽表。表 3-2 顧客對流程要求一覽表示意表顧客種類 要求項目外部顧客 外部顧客一．要求項目一．要求項目二內(nèi)部顧客內(nèi)部顧客一．要求項目三．要求項目四內(nèi)部顧客二 ．要求項目五按照 BPR 的觀念，一個公司的流程作業(yè)主要是用來服務(wù)顧客，因此顧客要求為流程必須達(dá)成的目標(biāo)，然而為達(dá)成流程目標(biāo)，流程必須具備某種相關(guān)能力或功能，使人力及相關(guān)資源被應(yīng)用于有價值的作業(yè)上。因此，顧客對流程的要求項目需再以目標(biāo)要素展開表轉(zhuǎn)換為流程的目標(biāo)要素，其結(jié)果可以表 3-3 表達(dá)。
【參考文獻】

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本文編號：2843917