20世紀(jì)80年代開始,世界各國逐漸放松對電力市場的管制政策,試圖使電力行業(yè)像一般行業(yè)一樣具有一定的競爭環(huán)境,從而促使電力行業(yè)整體得到發(fā)展。我國從這個時期開始進(jìn)行電力行業(yè)改革,經(jīng)歷1987年和2002年兩輪電力改革的探索和實踐,2015年國務(wù)院提出“三放開、一獨立、三強(qiáng)化”的第三輪電改框架。近年來,中油電能公司盈利能力不斷下降,如何堅持以改革轉(zhuǎn)型、以增量謀發(fā)展、順應(yīng)改革需要、拓展新的市場迫在眉睫。本文通過將相關(guān)理論與企業(yè)實際相結(jié)合,制定中油電能公司營銷策略,使其具有可操作性、更貼近實際需要、更具推廣應(yīng)用價值,為中油電能公司營銷工作深入開展提供一定的參考。本文通過查閱資料、對比分析、走訪座談等方式對中油電能公司售電事業(yè)部營銷情況進(jìn)行研究。通過查閱歷年的營業(yè)數(shù)據(jù),明確了中油電能公司的營銷現(xiàn)狀。通過走訪調(diào)查等方式,發(fā)現(xiàn)中油電能公司在營銷策略方面存在一定的問題。為了解決這些實際問題,運用課堂上所學(xué)的營銷組合理論和服務(wù)營銷理論,制定了適用于售電事業(yè)部的具體的營銷策略,以促使中油電能公司原有經(jīng)營狀況得到改善。制定的營銷策略包括五方面的內(nèi)容:產(chǎn)品策略,價格策略,渠道策略,促銷策略和客戶服務(wù)策略。同時,在營業(yè)管理與制度、人力資源制度和技術(shù)支持等方面提出詳細(xì)的實施保障計劃,以保障營銷策略的順利實施,使得中油電能公司形成科學(xué)有效的現(xiàn)代營銷體系,制定適合企業(yè)發(fā)展的營銷管理制度,在今后的改革中,為中油電能公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的理論支持和實踐建議。
【學(xué)位單位】：東北石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F426.61;F274
【部分圖文】：

圖 3-1 售電事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)圖抄表室收費室校核室集抄室內(nèi)線室調(diào)度室外線室工程管理技術(shù)合同線路管理機(jī)關(guān)電工隊營業(yè)隊生產(chǎn)辦黨群經(jīng)營辦勞資財務(wù)資產(chǎn)電力交易部市場開發(fā)部綜合管理部財務(wù)部電力稽查大隊客戶服務(wù)中心黨群工作部共青黨支工綜合辦公室人力后勤資產(chǎn)群眾

圖 3-4 客服電話類別分析中油電能公司營銷存在的問題電能公司目前僅提供傳統(tǒng)電力消費，如居民、一般工商業(yè)、大工業(yè)用汽車、分布式電源、電能替代產(chǎn)品等市場未能涉足，導(dǎo)致電力產(chǎn)品單，未能吸引更多地市場份額。中油電能公司目前的經(jīng)營目標(biāo)是以完成道市場份額不斷擴(kuò)大的重要性，所以有很多潛在客戶沒有發(fā)掘。而且是中國石油集團(tuán)下屬企業(yè)，主要工作就是為油保電，安全生產(chǎn)，組織后，雖然積攢了成熟的技術(shù)和成本優(yōu)勢，然而，對于消費者來說，中電能與其他供電公司并沒有區(qū)別。當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下，電力市場社會資本涌入，為了提高自身的競爭力，該公司必須用自己的技術(shù)和價格，科學(xué)制定營銷戰(zhàn)略，來順應(yīng)市場的瞬息萬變。對該公司用電營業(yè)部、售電管理部等部門進(jìn)行走訪，深入了解其日常西安售電公司、陜西售電公司等外埠售電公司員工進(jìn)行線上溝通，了

圖 4-1 峰谷平時段劃分階梯電價的價格策略油電能公司為了響應(yīng)國家節(jié)能降耗和環(huán)保政策，可對轄區(qū)內(nèi)居民生活用電實（見表 4-2），居民生活用電階梯電價標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)年總用電量遞增，第一2040 千瓦時以下，電價 0.51 元/千瓦時；第二檔電量為 2041-3120 千瓦時，電0.05 元/千瓦時；第三檔電量為 3120 千瓦時及以上，電價為： 0.51+0.30 元/千
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2835867