發(fā)布時(shí)間：2020-07-11 03:50

【摘要】：2018年度OLAY在中國(guó)地區(qū)銷售增長(zhǎng)30%,在中國(guó)市場(chǎng),新產(chǎn)品、新?tīng)I(yíng)銷、新渠道三管齊下,“無(wú)懼年齡”這種獨(dú)特的價(jià)值主張讓OLAY重獲新生,創(chuàng)造了營(yíng)銷佳績(jī)。而價(jià)值主張作為商業(yè)模式創(chuàng)新的源頭,對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷起著絕對(duì)性的作用,價(jià)值主張它包含了企業(yè)想要為消費(fèi)者提供的價(jià)值,價(jià)值主張的確立可以幫助消費(fèi)者更好的去識(shí)別企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、和其他服務(wù)利益,從而更好的引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。價(jià)值主張將推動(dòng)公司發(fā)展,因此具有戰(zhàn)略價(jià)值,但是能夠讓客戶產(chǎn)生共鳴的價(jià)值主張卻少之又少,多數(shù)企業(yè)在制定價(jià)值主張時(shí)片面的從企業(yè)的角度來(lái)考慮,并沒(méi)有對(duì)客戶的需求進(jìn)行深入分析。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化,迫切要求企業(yè)深入挖掘消費(fèi)者需求,并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真構(gòu)建出獨(dú)特的價(jià)值主張來(lái)為顧客傳遞價(jià)值。價(jià)值主張要以顧客需求為中心,因此價(jià)值主張與消費(fèi)者需求關(guān)系密切。明確的價(jià)值主張可以帶動(dòng)消費(fèi),而精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者的需求,又可以促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建獨(dú)特的精確的價(jià)值主張,所以著二者之間將形成一種響應(yīng)關(guān)系。文章借助國(guó)內(nèi)外關(guān)于價(jià)值主張和消費(fèi)者需求的理論基礎(chǔ),通過(guò)分析OLAY“無(wú)懼年齡”營(yíng)銷案例來(lái)了解價(jià)值主張與顧客之間的關(guān)聯(lián),它從哪些方面反映了消費(fèi)者需求。之后從OLAY品牌、產(chǎn)品、廣告等三個(gè)方面的訴求來(lái)進(jìn)行論證,將理論聯(lián)系到實(shí)際案例中去分析價(jià)值主張。最后采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)OLAY產(chǎn)品的顧客進(jìn)行需求分析,探討無(wú)懼年齡價(jià)值主張與消費(fèi)者需求之間的響應(yīng)關(guān)系,分析企業(yè)價(jià)值主張與消費(fèi)者需求二者那些方面能達(dá)成響應(yīng),哪些方面還存在差異,并對(duì)二者之間無(wú)法達(dá)成響應(yīng)的問(wèn)題做探討和總結(jié)并給出建議,為其它企業(yè)的價(jià)值主張構(gòu)建提供一定參考,以滿足更多消費(fèi)者的需求。
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F416.72;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2749915